近日，支付寶醫療健康聯合北京三家醫院共同發起 AI 小藍燈計劃，幫助市民在就醫過程中更便捷、更高效，為市民提供更好的就醫體驗。志愿者們在窗口、自助機等場景化身 “ 貼心向導 ” ，協助醫院引導患者就醫，為患者解決如何使用醫保碼、綁定親情賬戶等問題。

用細致入微的服務回應患者需求，以實際行動幫助患者縮短就醫時間，提高就醫便捷性。

開通醫保碼，就醫不帶卡，成為就診新方式

如今，直接使用醫保碼就醫成為了越來越多患者的就診新方式。

醫保碼，是國家醫療保障局為醫保相關的參保人、經辦人員、醫護人員、定點醫藥機構、醫藥企業等在全國統一的醫保信息平臺中頒發的統一標識信息。醫保碼可與身份證、二維碼、生物特征等相關聯，支持醫保相關業務，全國通用，跨渠道通用。

在支付寶 App 上搜索 “ 醫療健康 ” ，點擊 “ 醫保碼 ” ，輸入身份信息即可快速開通，實現 “ 就醫不帶卡 ” 。解決了此前醫保卡忘帶、丟失造成的各種不便。

北京醫保親情賬戶新升級：一部手機實現全家就醫

為緩解就醫壓力，北京市醫保局近日推出便民新舉措：即日起，具有北京市家庭戶口的參保人，可以免材料綁定同一戶口本上的家庭成員。綁定成功后，在攜帶 “ 一老一小 ” 等家人就醫時，就可以代家人刷碼享受醫保待遇，不用攜帶實體卡。同時，親屬還可以代被綁定人進行線上醫保繳費，省去排隊的煩惱。

北京市醫保參保人只需打開支付寶 A pp ，在首頁搜索 “ 醫療健康 ” ，點擊醫保碼上方 “ 為家人開通 ” ，輸入被綁定人的姓名和身份證號，即可完成綁定。

支付寶京通小程序掛號，實現免排隊、秒支付

在這座擁有兩千多萬人口的超 大 都市里，醫院 “ 排隊長、等待久 ” 是此前患者就診常態。

現在，用戶可通過支付寶 “ 京通 ” 小程序，在手機上即可完成掛號費、門診費用的醫保線上支付，醫保報銷費用在線自動扣除。用戶無需再到窗口或自助機排隊繳費，實現 “ 免排隊、秒支付 ” ，解決了參保群眾為繳費來回跑、排隊長、等待久等問題。

醫保服務的升級 ，看似只是便民服務的一個微小切口，卻生動詮釋了 超大城市為人民服務的創新實踐 。

當科技的溫度與政策的精度相遇，超大城市的管理難題正在被一個個破解，市民的幸福感和獲得感也隨之不斷提升。在這條數字化便民服務的創新之路上，北京正在書寫屬于自己的答案。

文/李濛

來源：北京晚報

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