“您好,我是移動運營商客服,這邊檢測到您每月流量緊張,現(xiàn)為您免費升級套餐。。。”
從今年6月份開始,同事就飽受電話營銷的騷擾。多個自稱官方客服的人打來電話,建議他升級資費套餐,同事隨即表示流量夠用,但剛掛電話不久,又一個打著官方旗號的人打來電話,還是一樣的說辭,說是要免費贈送3個月流量。一周時間,類似這種升級套餐、辦理免費流量的電話,十個不止。
這經(jīng)歷并非個例。在某市消費者協(xié)會發(fā)布的2025年上半年消費者投訴五大熱點,通信行業(yè)成了投訴熱門。多個消費者反映,一些運營商多次打電話讓消費者升級手機套餐,聲稱會給更多優(yōu)惠,有時會撥打多次,不接或者掛斷均不能阻止此行為,給個人的生活和工作帶來很多麻煩。
免費升級是否只是個噱頭?拿我自己舉例,今年年初我接到客服人員電話,告知可以將48元的資費套餐免費升級到78元,體驗期三個月,也就是說花48元可以享用78元的資費產(chǎn)品。但是體驗三個月之后,資費并沒有恢復(fù)到48元,而是按每月78元收取。 三個月時間,已經(jīng)忘記升級過套餐, 并且也沒有接到電話和短信的提醒。當時想著既然是送的就要了,結(jié)果過段時間開始收費,我平時很少看賬單,等發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)過了很久了。
相信就這樣毫不知情跳進運營商話術(shù)陷阱的應(yīng)該不止我一個。身邊就有月末訂購流量包補丁結(jié)果被自動續(xù)費的冤大頭。
不管是電話變更資費套餐,還是營業(yè)廳眼花繚亂的廣告宣傳,各種形式多樣、模式多種的資費產(chǎn)品,讓人看得眼花繚亂。這其中有的確實享受到優(yōu)惠,但一不小心有可能就會入“坑”。
據(jù)我對身邊多位個人及家庭用戶調(diào)查,大多數(shù)用戶都不愿意放棄自己使用較長時間的電話號碼,但為了享受更多的流量或變更為低廉優(yōu)質(zhì)的寬帶業(yè)務(wù),只能被動增購其他運營商套餐內(nèi)強制捆綁的號碼。可見受制于新老轉(zhuǎn)換難的問題,很多老用戶每月實際支出費用并沒有下降太多。
另外,我發(fā)現(xiàn)大部分電話營銷甚至線下推廣的都是“不限量”套餐。三大運營商都推出了全國流量不限量套餐,但與商家承諾存在不小差距。例如,中國移動的不限量套餐,69元/月資費,全國流量在達到20GB后變?yōu)?G網(wǎng)絡(luò),開始限速,當月達到限速后,消費者如想恢復(fù)原有網(wǎng)速,需再辦理15元/GB的流量加油包,這比直接買流量還要貴。
不想受制于各種花樣繁多的優(yōu)惠產(chǎn)品和防不勝防的文字游戲,轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上長期優(yōu)惠的套餐是目前我能找到的出路。
經(jīng)過測試總結(jié),市面上的流量卡月租大多都在19-39元,流量在80-200+不等。且目前的卡池里根本沒有完全優(yōu)惠的“神卡”,只能說是有好有壞,畢竟四大運營商不可能看著自己的資金空跑。
結(jié)合現(xiàn)在人均流量消耗,我從四大運營商各找了一張性價比、配置算得上優(yōu)秀的流量卡。
電信//星想卡【長期優(yōu)惠/無合約期/流量可轉(zhuǎn)結(jié)/自主激活/自選號碼】
電信選這張的原因很簡單,主打一個長期穩(wěn)定,20年的長優(yōu)惠期可以避免很多續(xù)費相關(guān)的麻煩問題,首月免費這一點也開拓了短期過渡使用的群體。總體來說是適合大部分時間待在辦公室和家里等有WiFi的環(huán)境里的人群。
缺點在于兩點一是年齡上不適合老年群體辦理,55歲以上申請會卡審核;二是沒有免費通話,打電話1毛1分鐘,如果是天天煲電話粥那這張卡就沒什么優(yōu)勢了。
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