本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“我們項目工期非常緊張，從拿地到開盤只有三個月的時間，幸虧合燃華潤燃氣團隊反應(yīng)迅速、設(shè)計高效、施工配合無縫銜接，專人專辦保障了樣板區(qū)燃氣工程如期完成，解了我們的燃眉之急！” 日前，星啟錦宸住宅項目的工作人員特地送上錦旗，對合燃華潤燃氣的高效服務(wù)保障表達認可。

合肥城建向合燃華潤燃氣送上錦旗。合燃華潤燃氣供圖

合肥房地產(chǎn)市場當前面臨 “降容提質(zhì)、精裝迭代” 的新形勢，這對燃氣配套設(shè)施提出了新要求。合燃華潤燃氣公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊上門了解用戶需求，聽取意見建議，前置服務(wù)環(huán)節(jié)，依托合肥市 “高效辦成一件事” 水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝平臺，在項目規(guī)劃階段便與開發(fā)商建立溝通機制，做到燃氣工程與建筑工程同步設(shè)計、深度融合，有效避免后續(xù)二次破壞，為項目整體進度 “搶” 出時間。此外，依托自研 “新裝燃氣業(yè)務(wù)受理平臺”，打造了 “一站式服務(wù)”“用戶零跑辦”“一次性告知” 的 “101” 報裝模式。今年以來，已有超過340家企業(yè)（包含22家房企）享受到 “零材料” 申報、“少跑辦” 甚至 “不跑辦” 的便利。

公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪，了解企業(yè)需求。合燃華潤燃氣供圖

“目前東新里商業(yè)項目剛啟動，但后期時間節(jié)點緊張，能否提前對接下燃氣方案？” 了解用戶訴求后，合燃華潤燃氣立即開展 “設(shè)計咨詢專窗” 前置服務(wù)，由發(fā)展、設(shè)計、施工、運維等多部門聯(lián)合組成專窗團隊，為用戶提供全流程專業(yè)咨詢，為項目推進掃清前期障礙。

“設(shè)計咨詢專窗” 提前介入，為用戶提供設(shè)計咨詢服務(wù)。合燃華潤燃氣供圖

燃氣 “設(shè)計咨詢專窗” 的特色優(yōu)勢在于提供 “一站式對接、專業(yè)化指導(dǎo)、全流程跟蹤” 服務(wù)，能夠為企業(yè)搭建高效溝通橋梁，助力項目快落地、早投產(chǎn)。自2020年啟動以來，先后為芯科半導(dǎo)體、長鑫存儲、維信諾等近百個重點項目提供設(shè)計咨詢服務(wù)，成功解決各類復(fù)雜技術(shù)難題150余項。歷經(jīng)五年的發(fā)展，“設(shè)計咨詢專窗” 的服務(wù)能級在實踐中不斷躍升，不僅服務(wù)主體從重點項目與大型工商業(yè)用戶，擴大到覆蓋民用、新建工商業(yè)、“瓶改管” 等項目；服務(wù)內(nèi)容也從單一燃氣對接到可以結(jié)合用戶需求定制綜合能源服務(wù)方案的跨越式升級。

從 “事后解決” 轉(zhuǎn)向 “事前預(yù)防”，合燃華潤燃氣持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，有力保障各類燃氣項目快落地、早投產(chǎn)、惠民生，為優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)城市經(jīng)濟建設(shè)持續(xù)貢獻力量。（肖圓圓）