欠繳物業(yè)費(fèi)起紛爭(zhēng)，法官實(shí)地

走訪現(xiàn)場(chǎng)化解

（來(lái)源：石門縣人民法院）

物業(yè)服務(wù)與業(yè)主生活息息相關(guān)，物業(yè)費(fèi)繳納更是維系小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。近日，石門縣人民法院成功化解一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛，順利化解了物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾，為促進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展、實(shí)現(xiàn)雙方共贏提供了有力司法保障。

王某系石門縣某小區(qū)業(yè)主，此前已與所在小區(qū)物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，雙方依法確立物業(yè)服務(wù)關(guān)系。然而，王某以物業(yè)公司提供的服務(wù)存在瑕疵為由，長(zhǎng)達(dá)5年未繳納物業(yè)費(fèi)。期間，物業(yè)公司多次催繳，但始終未能達(dá)成一致，故物業(yè)公司將王某訴至法院，要求王某支付拖欠的物業(yè)費(fèi)。

案件受理后，承辦法官積極與業(yè)主王某溝通，了解王某欠繳物業(yè)費(fèi)的真實(shí)原因。

得知王某之所以長(zhǎng)達(dá)5年未繳物業(yè)費(fèi)，是因?yàn)槲飿I(yè)公司未及時(shí)對(duì)外墻破損的落水管進(jìn)行維修導(dǎo)致王某家中墻面滲水，承辦法官便主動(dòng)邀請(qǐng)物業(yè)公司工作人員到王某家中實(shí)地走訪，將相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行反饋核實(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)向物業(yè)公司指出其在日常服務(wù)中存在的問(wèn)題，督促物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)重視業(yè)主需求，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

經(jīng)過(guò)法官的細(xì)致調(diào)解和法理闡釋，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)：王某當(dāng)即履行了欠繳5年的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司也承諾針對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行整改，優(yōu)化服務(wù)流程，并向法院提交了撤訴申請(qǐng)。

小物業(yè)大民生，細(xì)微之處見(jiàn)真章。近年來(lái)，石門法院始終聚焦群眾“急難愁盼”，既維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，保障小區(qū)服務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，也通過(guò)柔性司法為業(yè)主排憂解難，實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的雙贏。今后，石門法院將持續(xù)深化多元解紛機(jī)制，以司法之力守護(hù)萬(wàn)家安寧，為基層治理注入更多溫度與力量。

▍信息來(lái)源：石門縣人民法院

▍綜合編輯：艾尚石門信息網(wǎng)