隨著近期抖音方面推出一款全新的美食推薦類AI產品“探飯”,并調整“隨心團”業務準入門檻,僅限品質商家入駐后,有觀點認為,抖音方面或是要以團購版外賣形式進軍外賣行業。
對此抖音方面回應稱,當下抖音生活服務團隊重點仍在提升本地到店消費體驗,沒有自建外賣的打算,并表示,“抖音生活服務上線‘隨心團’業務,是為了支持有團購到家配送需求的商家做增量經營,并滿足消費者多場景多元化餐飲消費需求”。
據了解,在“隨心團”模式下,同一件商品不僅支持配送到家、也可到店核銷。但需要注意的是,如果用戶選擇配送到家,可能需要在團購券之外再支付一筆打包費和配送費,具體情況因店而異。
需要注意的是,雖然日前抖音方面否認自建外賣業務,但其對于外賣領域的探索由來已久。早在2021年,抖音方面便曾內測“心動外賣”小程序。隨后在2022年,抖音宣布攜手餓了么,共同探索視頻化時代“即看、即點、即達”的本地生活服務新體驗。同年抖音方面還開始測試團購配送服務,支持商家使用該平臺提供的第三方聚合配送資源或自行配送。
而“隨心團”模式正是在團購配送基礎上升級而來。值得一提的是,此前在今年早些時候抖音方面曾發布公告稱,自今年6月5日起將對存量外賣小程序進行分批清退,后續商家如有外賣業務經營需求,可選擇入駐“隨心團”開展經營。這也就意味著如商家要想在抖音內開展外賣業務,就必須入駐“隨心團”。
據悉,為鼓勵商家入駐,抖音生活服務方面將針對2025年“隨心團”餐飲外賣核銷訂單100%返傭。此外該平臺還將給予商家“隨心團”專屬補貼,例如“隨心團”商家月度經營資源包、限時限量配送費補貼、節日節點大促活動商品補貼、專屬流量激勵等。
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