近日,亞太國際豪華旅游博覽會(ILTM Asia Pacific 2025) 于新加坡盛大舉行。作為亞太地區規格最高的B2B奢華旅游盛會,ILTM也同步發布了《亞太地區富裕及高凈值人士康養旅行調研報告》。
報告聚焦于亞太地區富裕人士及高凈值人士對康養旅行的獨特見解與偏好,ILTM聯合Altiant,依托其全球富裕及高凈值人士(HNWI)數據庫,采用深度訪談的方式,對亞太地區四個包括中國在內的關鍵市場中 450名富裕人士/高凈值人士展開調研。
聚焦報告,以下是旅業鏈接整理的相關精選內容——
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奢華旅行新風尚:體驗升級
隨著消費觀念的升級,富裕人士/高凈值人士愈發傾向于將資金投入到奢華體驗領域,而非單純購買商品。
尤其是在可能面臨價格上漲的市場環境下,旅游業憑借其獨特的體驗屬性,成為他們消費的優先選擇。
圖源:ILTM《亞太地區富裕及高凈值人士康養旅行調研報告》
這一趨勢在富裕旅行者的規劃中體現得尤為明顯,特別是在中國等大國市場,體驗式奢華旅行需求呈現出快速增長的態勢。
與此同時,“慢”旅行和“靜”旅行的理念持續深入人心,受到越來越多旅行者的青睞。這種旅行方式的流行,有力推動了康養度假和長途火車旅行等服務的復興。
旅行者不再追求匆忙的行程安排,而是渴望在旅途中放慢腳步,享受寧靜與放松,從而實現身心的深度調養。
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健康為先,康養融入日常
調研數據顯示,富裕人士/高凈值人士整體身心健康狀況良好,但在壓力水平和睡眠質量等方面仍存在明顯的提升空間。
值得關注的是,84%的受訪者表示正積極采取措施改善健康狀況,為晚年生活做好充分準備。
疫情促使人們更加重視健康管理,康養已成為他們生活中不可或缺的一部分。77%的受訪者已將康養理念融入日常生活,并且自新冠疫情爆發以來,76%的受訪者對自身健康的關注度進一步提高。
圖源:ILTM《亞太地區富裕及高凈值人士康養旅行調研報告》
康養的定義在富裕人士群體中呈現出多樣化的特征,涵蓋身體與心理的全方位健康。
許多旅行者希望在假期中能夠延續日常的康養習慣,通過享受理療和治療服務,或在自然環境中放松身心,獲得煥然一新的體驗。
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康養旅行市場需求與趨勢研判
在度假酒店選擇方面,康養設施和服務的重要性日益凸顯。
55%的受訪者表示,康養設施和服務是他們選擇度假酒店時非常重要或必不可少的考量因素,這反映出旅行者對康養體驗的需求已經從單純的休閑娛樂向更深層次的健康管理轉變。
圖源:ILTM《亞太地區富裕及高凈值人士康養旅行調研報告》
65%的受訪者表示,自己會在在假期中臨時預訂理療或治療等康養項目,這表明旅行者在旅途中對即時康養服務的需求較高,酒店和相關服務提供商可加強這方面的服務供給。
總體而言,超過一半(54%)的亞太地區富裕人士/高凈值人士曾有過專門規劃的康養假期經歷,另有39%的人雖從未嘗試過,但表示未來有興趣參與。這顯示出康養旅行市場具有巨大的發展潛力。
在康養假期時長方面,62%的受訪者認為4 至 8 天是理想的假期長度。
33%的受訪者愿意為專門規劃的康養假期額外支付超過 10%的費用,這表明他們對高品質康養旅行體驗具有較高的支付意愿。
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決策多元,康養活動豐富
在康養旅行決策過程中,朋友和家人等直接個人關系發揮著最為關鍵的影響作用。
然而,約四分之三的受訪者也表示,旅行社、禮賓服務和醫療專業人士的建議和推薦可能會對他們的決策產生一定影響。
可見,服務提供商在推廣康養旅行產品時,應注重口碑營銷,同時加強與專業機構的合作。
從出行同伴角度來看,康養假期最有可能以情侶形式出行,占比達到 66%。但以家庭為導向的旅行在富裕的亞太地區旅行者中同樣頗受歡迎,占比為 54%。
圖源:ILTM《亞太地區富裕及高凈值人士康養旅行調研報告》
另一方面,27%的受訪者表示有興趣獨自進行康養旅行,追求個性化的康養體驗。
在康養活動選擇方面,水療度假村/理療(58%)是最受歡迎的項目,其次是自然沉浸和按摩、針灸等物理治療。
此外,健康評估和排毒等各種其他服務也吸引了相當一部分人的興趣,反映出旅行者對全方位健康管理的需求。
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個性化服務與專業咨詢業務崛起
個性化服務在康養旅行領域的重要性日益凸顯。80%的受訪者表示,個性化康養服務對他們非常重要或必不可少,65%的人希望與康養專家進行定制化咨詢,以獲得符合自身需求的專屬康養方案。
圖源:ILTM《亞太地區富裕及高凈值人士康養旅行調研報告》
70%的受訪者認為康養假期適合全家共同參與,這表明酒店和服務提供商若能充分考慮兒童的健康需求,提供適合家庭的產品和服務,將有望在市場中獲得更大的競爭優勢。
四分之三的受訪者對更慢、更放松的旅行方式表現出濃厚興趣,他們認為這樣的旅行能夠幫助他們提升精神表現和目標感,實現身心的深度放松與自我提升。
盡管科技不斷進步,為旅行預訂提供了更多便利,但旅行社在康養旅行市場中仍發揮著關鍵作用。
44%的受訪者表示,通過旅行社/顧問預訂假期是確保旅行選擇安全可靠的好方法。這體現了旅行社在信息整合、專業建議和風險保障等方面的獨特價值。
本次調研全面深入地剖析了亞太地區富裕及高凈值人士對康養旅行的看法、需求和偏好。調研結果表明,康養旅行市場正處于快速發展階段,具有巨大的發展潛力。富裕旅行者對康養體驗的需求日益多樣化、個性化,對服務質量的要求也越來越高。
基于調研結果,我們為康養旅行服務提供商提出以下建議:
強化康養設施與服務:加大在康養設施建設和服務提升方面的投入,滿足旅行者對高品質康養體驗的需求。
注重個性化定制:根據不同客戶的需求和偏好,提供個性化的康養方案和定制化咨詢服務,提升客戶滿意度。
拓展家庭市場:開發適合家庭參與的康養旅行產品,滿足全家共同康養的需求,擴大市場份額。
加強專業合作:與旅行社、禮賓服務和醫療專業人士等建立緊密合作關系,借助專業力量提升服務質量和市場影響力。
創新營銷方式:結合線上線下渠道,開展多樣化的營銷活動,突出康養旅行的特色和優勢,吸引更多潛在客戶。
通過以上措施的實施,康養旅行服務提供商有望在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現可持續發展,為富裕及高凈值人士提供更加優質、個性化的康養旅行體驗。
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