7月21日,網友爆料,山姆一款面包配料表消失了,只留下一行小字:配料成分見散裝食品標簽或線上產品信息。而當記者查詢線上配料表時,赫然發現含有“轉基因大豆油”成分。霽月認為,從選品降級到配料“隱身”,反映出山姆對中國消費者知情權的漠視。會員制的核心是信任契約,消費者付費買的是品質、透明與尊重。山姆與其耍小聰明,不如如實標注配料、嚴控品控、提升服務,以誠意重建信任、維護品牌形象,方能重拾輝煌。
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