作者 韓明麗

生活中，我們常常會(huì)陷入這樣的困境：

領(lǐng)導(dǎo)隨口一句批評(píng)，我們瞬間情緒爆炸，言辭激烈地反駁，事后卻滿心后悔；

伴侶不小心忘記了重要的紀(jì)念日，我們便開啟了冷戰(zhàn)模式，讓關(guān)系陷入僵局，不斷惡化；

看到一則負(fù)面新聞，憤怒的情緒涌上心頭，我們不假思索地轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，結(jié)果卻加劇了自己的焦慮。

這些看似不同的場(chǎng)景，其實(shí)都有一個(gè)共同點(diǎn)：我們被情緒劫持，在未經(jīng)深思熟慮的情況下做出了 “反應(yīng)”，而不是經(jīng)過思考后的 “回應(yīng)”。

反應(yīng)是本能的、無意識(shí)的，是一種受到外界刺激后，由杏仁核主導(dǎo)的自動(dòng)化行為。當(dāng)我們被指責(zé)時(shí)，會(huì)立刻反駁；遇到挫折時(shí)，選擇暴飲暴食或者逃避；看到負(fù)面消息后，情緒失控，難以自已。而回應(yīng)則恰恰相反，它是一種經(jīng)過大腦評(píng)估后的理性行為，由前額葉皮層主導(dǎo)。面對(duì)批評(píng)，我們可以在深呼吸后平靜地表達(dá)自己的立場(chǎng)；受挫時(shí)，分析原因而不是一味自責(zé)；接收批評(píng)時(shí)，學(xué)會(huì)區(qū)分 “事實(shí)” 和 “評(píng)價(jià)”。研究表明，能夠延遲反應(yīng)的人，往往具有更高的決策質(zhì)量，更和諧的人際關(guān)系，以及更好的心理健康水平。這表明，反應(yīng)與回應(yīng)之間的微小間隙，正是我們改變行為模式、提升情緒管理能力的關(guān)鍵所在。

在刺激（事件）和反應(yīng)之間，存在一個(gè) “心理間隙”，它的寬度決定了我們的行為質(zhì)量。這個(gè)間隙并非固定不變，而是可以通過訓(xùn)練被拓寬，從而為我們提供更多做出理性選擇的空間。

拓寬 “心理間隙” 的第一步是提高覺察速度，學(xué)會(huì)在情緒爆發(fā)前 “暫停”。當(dāng)遇到刺激時(shí)，可以使用 “3 秒法則”，在心里默數(shù) “1001、1002、1003”，這短短的幾秒鐘，能夠?yàn)槲覀兲峁┮粋€(gè)緩沖的機(jī)會(huì)，避免情緒的瞬間爆發(fā)。同時(shí)，正念練習(xí)也是一個(gè)有效的方法。每天花 5 分鐘觀察呼吸，專注于當(dāng)下的氣息進(jìn)出，能夠提高我們對(duì)情緒的覺察能力，讓我們更容易在情緒出現(xiàn)的初期就捕捉到它的信號(hào)。

除了覺察速度，認(rèn)知彈性也對(duì)拓寬 “心理間隙” 起著至關(guān)重要的作用。認(rèn)知彈性指的是我們?cè)诿鎸?duì)不同情境時(shí)，能夠靈活運(yùn)用多種應(yīng)對(duì)策略的能力。低彈性的人往往只有單一的應(yīng)對(duì)方式，比如一遇到?jīng)_突就只會(huì)發(fā)脾氣、逃避或壓抑情緒。而高彈性的人則能夠根據(jù)具體情況，選擇最合適的應(yīng)對(duì)方式，如幽默化解、課題分離、尋求支持等。為了提高認(rèn)知彈性，我們可以在遇到?jīng)_突時(shí)，問自己： “除了發(fā)火，我還能怎么做？” 同時(shí)，提前列出應(yīng)對(duì)不同情境的 “替代方案清單”，以便在實(shí)際生活中能夠迅速而靈活地做出反應(yīng)。

情緒耐受力也是決定 “心理間隙” 寬度的重要因素。情緒耐受力強(qiáng)的人能夠在面對(duì)較大的情緒波動(dòng)時(shí)，依然保持相對(duì)的冷靜和理智，從而做出更合理的回應(yīng)。正念冥想是一種有效的情緒耐受力訓(xùn)練方法。研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過 8 周的正念冥想訓(xùn)練，杏仁核對(duì)負(fù)面刺激的反應(yīng)強(qiáng)度會(huì)降低大約三分之一。此外，情緒日記也是一個(gè)不錯(cuò)的工具。通過記錄觸發(fā)情緒的事件以及自己的反應(yīng)模式，我們可以更好地了解自己的情緒，從而有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。漸進(jìn)式暴露也是一種有效的情緒耐受力訓(xùn)練方法。主動(dòng)面對(duì)輕微的情緒挑戰(zhàn)，如拒絕一次不合理請(qǐng)求，然后逐步增加挑戰(zhàn)的強(qiáng)度，從而逐步提升情緒耐受力。

在職場(chǎng)場(chǎng)景中，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我們時(shí)，我們可以嘗試運(yùn)用 “回應(yīng)” 模式。首先深呼吸，暫停 3 秒，讓自己冷靜下來。然后區(qū)分 “事實(shí)” 和 “評(píng)價(jià)”，比如領(lǐng)導(dǎo)說 “報(bào)告有數(shù)據(jù)錯(cuò)誤”，這是事實(shí)；而 “你能力不行”，則是一種評(píng)價(jià)。最后，平靜地回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)： “謝謝指正，我會(huì)修正數(shù)據(jù)，并優(yōu)化分析邏輯?！?/p>

在親密關(guān)系中，當(dāng)伴侶忘記了重要紀(jì)念日時(shí)，我們可以先覺察自己的情緒，是失望還是受傷。然后表達(dá)自己的需求：“我希望我們的特殊日子能被重視?！?接著協(xié)商解決方案：“下次可以提前在日歷上提醒嗎？”

在社交媒體上，當(dāng)我們看到負(fù)面新聞時(shí)，先暫停瀏覽，做幾次深呼吸。然后問自己： “這個(gè)信息對(duì)我有什么幫助？” 如果需要行動(dòng)，選擇理性的方式，如查閱權(quán)威報(bào)道，而不是情緒化地評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)。

反應(yīng)是本能，回應(yīng)是選擇。那短短幾秒鐘的間隙，決定了我們的人生質(zhì)量。每一次有意識(shí)的回應(yīng)，都在重塑大腦神經(jīng)回路，讓我們從情緒的奴隸變成自我命運(yùn)的主宰者。正如心理學(xué)家維克多?弗蘭克爾所說：“人可以被剝奪一切，除了最后的自由 —— 選擇對(duì)境遇的反應(yīng)方式?！?從今天開始，試著在情緒上頭時(shí)，給自己 3 秒暫停的機(jī)會(huì)。那短短的間隙，或許就是改變?nèi)松钠瘘c(diǎn)。（韓明麗 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師）

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