7月18日，定陶區(qū)黃店鎮(zhèn)路樓村村民陳水庫(kù)將寫(xiě)有“盡職盡責(zé)關(guān)愛(ài)老人 真誠(chéng)相待服務(wù)到家”的錦旗送到定陶區(qū)民政局，握著工作人員的手激動(dòng)地說(shuō)：“現(xiàn)在黨和政府的政策越來(lái)越好了，不光每月給俺發(fā)生活費(fèi)，還有專人上門給家里打掃衛(wèi)生，過(guò)生日時(shí)還給送蛋糕，真是太周到了。”

近年來(lái)，定陶區(qū)圍繞構(gòu)建分散供養(yǎng)特困人員關(guān)愛(ài)服務(wù)體系，聚焦救助對(duì)象生活保障、生活照料、醫(yī)療陪護(hù)、精神慰藉等多樣化救助需求，探索開(kāi)展“物質(zhì)+服務(wù)”救助模式，形成了政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)力量參與的服務(wù)格局，保障了全區(qū)2300余名分散供養(yǎng)特困人員基本生活有保障、日常生活有人照護(hù)、精神生活有效提升。

定陶區(qū)依托區(qū)社會(huì)救助服務(wù)中心建立１個(gè)分散供養(yǎng)人員照護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在鎮(zhèn)街建立11個(gè)服務(wù)站，組建105名服務(wù)人員的N支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了從上到下的服務(wù)體系。同時(shí)，統(tǒng)籌宣傳、民政、財(cái)政、衛(wèi)健、文旅5個(gè)部門資源，引導(dǎo)基層診所協(xié)會(huì)、文化促進(jìn)會(huì)、花城社工、紅星志愿者４個(gè)社會(huì)組織參與，政府購(gòu)買服務(wù)，選定２家專業(yè)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政策聚合、資源整合、服務(wù)融合。

按照“困難群眾需求什么就提供什么”的原則，提供個(gè)性化、針對(duì)性服務(wù)。由專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為能自理人員提供環(huán)境清掃、個(gè)人衛(wèi)生、衣物清洗、家庭保潔等服務(wù)，為失能、半失能人員提供營(yíng)養(yǎng)午餐派送、助浴、上門體檢、住院期間短期照護(hù)等服務(wù)。對(duì)有需要精神慰藉服務(wù)的人員，組織社工、志愿者等持證專業(yè)人士提供心理疏導(dǎo)、心理關(guān)愛(ài)。

“我們按照‘分類管理+個(gè)案服務(wù)’的工作思路，對(duì)全區(qū)分散供養(yǎng)特困人員生活自理能力進(jìn)行專業(yè)化評(píng)估，精準(zhǔn)判斷困難情形和程度，‘一人一策’制訂服務(wù)方案，滿足群眾個(gè)性化、差異化服務(wù)需求。”定陶區(qū)民政局社會(huì)救助服務(wù)中心工作人員劉杰說(shuō)。

據(jù)了解，今年以來(lái)，定陶區(qū)為分散供養(yǎng)特困人員發(fā)放基本生活費(fèi)1978萬(wàn)元，提供服務(wù)38479人次。

通訊員 魏寅