甘肅
連日來，蘭州新區(qū)城投集團(tuán)瑞嶺物業(yè)景園小區(qū)、彩虹城B區(qū)、火家灣、商業(yè)街等物業(yè)服務(wù)中心以項(xiàng)目經(jīng)理接待日的形式，開展了傾聽訴求、愛心義剪、家電維修、清洗地毯等便民服務(wù)活動，用心解決業(yè)主的困難事、揪心事與煩心事。
活動現(xiàn)場，工作人員熱情接待來訪業(yè)主，對業(yè)主反饋的相關(guān)問題逐一解答；對于暫時無法解決的問題，則當(dāng)場建立臺賬并明確限期反饋，確保業(yè)主的每一項(xiàng)訴求都能得到回應(yīng)并落到實(shí)處。與此同時，維修師傅認(rèn)真查找微波爐、飲水機(jī)等待修電器的故障原因并進(jìn)行維修；理發(fā)師一邊理發(fā)，一邊與居民拉家常，時不時詢問他們的意見；保潔人員則將業(yè)主送來的地毯按順序整齊鋪開，用高壓水槍快速沖洗，整個服務(wù)過程井然有序，獲得了業(yè)主們的一致稱贊。
蘭州日報社全媒體記者 周靖博 文/圖
責(zé)任編輯：馬和相
來源： 蘭州晚報
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