山東
煙臺融媒7月24日訊（記者 徐峰）7月25日下午3：00-4：00，煙臺市委教育工委常務副書記，市教育局黨組書記、局長郝慎強將接聽12345熱線電話，傾聽群眾訴求，解答教育問題。
受理范圍為煙臺市教育局職責范圍內且屬于煙臺市城市運行中心12345便民服務熱線受理的各類訴求，包括學前教育、基礎教育、職業教育、民辦教育、中高考政策、教師隊伍建設等方面的咨詢、求助、意見和建議。不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，不符合法律、法規、規章及政策規定的事項，以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。
受理方式是接聽熱線電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。超出受理范圍的來電，由12345熱線工作人員按常規程序處理。
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