你以為手機上點的外賣,和走進店里吃的是同一種東西?其實很多時候,它們根本不是一回事。
河北廊坊有家燒烤店,記者暗訪時發現個有意思的事:老板身后擺著兩個冰柜。
一個里頭是新鮮的羊肉、水靈的蔬菜,用手一掐都能出水,這是給進店客人準備的;另一個冰柜里,全是凍得硬邦邦的冷凍拼接肉,塑料袋一剪,直接下鍋,微波爐里叮三分鐘,刷層調料就端出去,全程不到八分鐘,這是專門給外賣訂單備的。
你以為吃的是現烤羊肉串,其實可能就是低溫凍成的肉泥,加了預制醬料,油鍋快炸加電烤,假裝出點煙火氣罷了。
不光燒烤店,那些喊著 “現炒現賣” 的小碗菜店也一樣。外賣訂單一來,后廚師傅手一伸,從冷藏柜里拽出預制菜,微波爐轉三分鐘,裝盒打包就完事。
但你要是走進店里點同一道魚香肉絲,廚師立馬架鍋爆炒,蔥姜蒜一扔,滋啦作響,那味道跟外賣版比,差著好幾個檔次。
這可不是個別現象。有些做蓋澆飯的店,堂食的米飯是新米,顆粒分明;外賣的米飯嚼著發渣,仔細一看,不少是放了很久的陳米。
還有的店,堂食的菜油香味撲鼻,用的是正經花生油;外賣的菜一打開,一股子說不清的油耗味,十有八九是換成了便宜的調和油。更別說分量了,外賣盒子底做得凹凹的,看著滿滿一盒,其實比堂食少了三成還多。
為啥會這樣?很多時候,是平臺逼著商家這么干的。
你肯定見過外賣平臺上的各種活動:“滿 18 減 18”“一塊錢喝奶茶”“九毛錢吃麻辣燙”。聽著像平臺在虧錢給你發福利?其實不是。
就說那個 “滿 18 減 18”,平臺頂多掏 3 塊,剩下的 15 塊全得商家自己扛。你要是不配合搞活動,平臺的算法立馬把你排到后面,顧客刷半天都刷不到你的店,訂單量能掉一半。
商家能怎么辦?只能硬著頭皮上。可這么一來,一單外賣賺幾毛錢都是好的,有時候甚至倒貼成本。想活下去,只能在食材上動心思。肉從新鮮的換成冷凍的,蔬菜從當季的換成隔夜的,油從純榨的換成調和的,連餐具都能省就省。
有人抽檢過,20 份外賣里,12 份餐盒一股子刺鼻的塑料味,8 份筷子帶著毛刺,有的甚至發了霉。
更糟的是,很多外賣店成了 “短命店”。平臺一搞大活動,成本噌噌漲,訂單卻可能暴跌,撐不下去就關門跑路。
你要是吃壞了肚子想找商家索賠?大概率只能聽到一句 “非常抱歉,我們會跟進處理”,然后就沒下文了。商家不是不想做好,實在是被平臺的規則逼得沒轍 —— 不偷工減料賺不到錢,偷工減料又留不住客人,最后只能在惡性循環里打轉。
這一切的背后,其實是平臺之間的 “資本游戲”。
外賣大戰早就不是正常做生意了。誰能搶更多用戶,誰的增長曲線更好看,誰就能拿到下一輪融資,估值就能漲。
為了搶流量,平臺們互相 “捅刀子”,哪怕 “殺敵一千自損八百” 也不管。有平臺為了打擊對手,組織人批量下單,用滿減券把對手店鋪的貨搶空,卻不去取餐,活活把人家逼倒閉。這哪是商業競爭,簡直是有組織的圍剿。
而我們每個人,都成了這場游戲里的 “代價”。
消費者以為自己在薅平臺羊毛,其實是在幫著加速實體店滅亡。商家為了活下去,只能把食材越換越差,最后你吃到肚子里的,可能就是鈉含量超標 2.3 倍的酸菜魚,油脂比堂食多 18% 的蓋澆飯 —— 這些可不是小事,都是實實在在的健康隱患。
外賣員也被卷得喘不過氣。平臺定的規矩是 “30 分鐘送到”,超時就扣錢。為了不被扣錢,多少外賣小哥騎著車在馬路上狂飆,成了移動的 “定時炸彈”。
最可怕的不是這些現象本身,而是我們慢慢習慣了這種不公平。大家不再問 “為啥堂食和外賣不一樣”,反而覺得 “反正都這樣”。
當劣質成了行業潛規則,當價格戰、算法戰成了行業底色,整個外賣行業就像個黑箱工廠,專門給圖便宜的人生產 “垃圾食品”。
這事兒遠不止吃頓飯那么簡單。一個巨型平臺,靠著算法和補貼,能影響一個國家的飲食安全、就業結構、商業生態。
它能讓一個城市的奶茶店互相卷到倒閉,能讓小餐館老板白天送 “零元購” 外賣,晚上偷偷關門跑路,還能讓年輕人覺得 “吃得起外賣是便利”,卻不知道吃下去的是日積月累的健康風險。
所以,監管必須出手。不是為了保護哪個平臺,也不是為了偏袒哪個商家,而是為了守住底線 —— 別讓商業競爭變成一場全民 “中毒” 的馬拉松。
我們自己也該醒一醒,別只盯著 “便不便宜”“快不快到”,多問問自己:“吃進去的到底是什么?”
我們要的不是外賣的 “性價比幻覺”,而是食物該有的基本尊嚴。在資本的烈火里,能守住這一口飯的底線,才是真的清醒。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.