7月24日大理市委政法委、大理市融媒體中心?大理人民廣播電臺綜合廣播FM99.9，結合普法強基補短板專項行動推出《城市進行時?政法篇》，本期節目嘉賓：云南星震律師事務所郭文麗律師，和您一起關注：警惕！接了客服電話后手機突然失控、錢差點被轉走。

“刷臉認證馬上通過，錢就要被轉走了！”河南洛陽的劉女士至今回想起來仍心有余悸。2月14日中午，一通自稱“平臺客服”的來電，差點讓她銀行卡里的50萬元不翼而飛。

郭文麗

云南星震律師事務所律師

“取消付費”來電，一步步引向陷阱

當天，劉女士正在刷短視頻時，接到了一個陌生來電。對方自稱某平臺客服，語氣焦急地說：“您誤開啟了‘直播付費功能’，每月會自動扣880元，現在需要幫您關閉嗎？”

半信半疑的劉女士按照對方指引查看賬戶設置，果然發現“直播付費功能”處于開啟狀態。“我平時不用直播功能，怎么會開著？”客服趁機解釋：“這是系統默認開啟的，不及時關閉會持續扣費。”

為了“止損”，劉女士跟著客服操作：點擊對方發來的鏈接，下載了名為“銀聯會議”的App。可就在她準備按提示進行人臉識別時，剛回家的兒子一眼識破不對勁，猛地捂住手機攝像頭：“媽！這是詐騙！”

此時，劉女士的手機已完全失控——屏幕不斷彈出驗證提示，鎖屏、關機都無反應，只能強制斷電。

偽裝“客服”的套路：利用信息差設局

民警趕到后發現，所謂的“銀聯會議”App實為遠程操控軟件。騙子通過它完全掌控了手機，不僅能看到所有內容，還能強制進行操作。

“很多平臺確實默認開啟直播付費功能，但根本不會自動扣費，只有主動打賞才會花錢。”辦案民警解釋，騙子正是利用中老年人對軟件功能的不熟悉，制造“不操作就虧損”的焦慮感。

劉女士的遭遇并非個例。近期多地警方接到類似報案：騙子偽裝成購物平臺、視頻網站客服，以“取消會員自動續費”“關閉免密支付”等為由，誘導下載非法軟件，進而遠程操控手機實施轉賬。

守住錢袋的三個關鍵動作

絕不下載非官方軟件

正規平臺的功能調整，絕不會要求下載陌生App。劉女士下載的“銀聯會議”，在官方應用商店根本搜不到——這類通過不明鏈接安裝的軟件，十有八九是木馬程序。

共享屏幕=暴露隱私

騙子常以“幫你操作”為由要求開啟屏幕共享，此時你的銀行卡號、密碼、驗證碼會被全程監控。記住：任何客服都無權要求共享屏幕。

人臉識別要“眼見為實”

凡是要求“刷臉”的操作，一定要確認是自己主動發起的。劉女士兒子遮擋攝像頭的舉動，正是阻止詐騙的關鍵一步。

警方提醒：牢記“三不”原則

不輕信：自稱“客服”的來電，可掛斷后通過官方渠道核實（如App內客服、官網電話）。

不點擊：短信、網頁中的不明鏈接，可能藏有釣魚網站或病毒。

不透露：驗證碼是資金安全的最后一道防線，無論誰索要都不能給。

若發現手機異常、疑似被騙，立即強制關機，卸載可疑軟件，修改所有支付密碼，并撥打96110反詐專線咨詢，或直接報警。

劉女士的50萬元保住了，但并非所有人都這么幸運。面對“客服”的“好心提醒”，多一分警惕，少一分操作，才能讓騙子無機可乘。

城市進行時

《城市進行時》節目時間：

周一至周五

9:00——10:00（首播）

21:00——22:00（重播）

關注方式：

1、大理市融媒體中心·大理人民廣播電臺綜合廣播FM99.9；

2、手機下載“云聽”“蜻蜓FM收音機”“喜馬拉雅”等APP可同步收聽或回聽；

3、數字電視用戶，選擇“廣播”界面，選定“蒼洱調頻”即可收聽。

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編輯：郭晉愷 陳琳玲

值周：張輝 胡亞玲

主編：李勝

生態環保普法宣傳小知識（云南省大理白族自治州洱海保護管理條例）

第二章??保護管理職責

第十五條??大理市、洱源縣人民政府組織實施本行政區域內的洱海保護管理工作，履行下列職責：（一）組織、協調、督促所屬部門和鄉（鎮）人民政府、街道辦事處履行洱海保護管理職責；（二）實施洱海保護治理方案和主要水污染物排放總量控制計劃，制定具體保護措施，落實目標責任；（三）落實促進洱海流域產業轉型、綠色發展的政策措施；（四）實施洱海流域水資源調度；（五）組織建設和維護洱海保護治理設施；（六）制定入湖河道污染治理方案，負責河道截污、治污、清淤、保潔等保護治理工作；（七）制定并實施入湖面源污染控制措施；（八）建立農村生活垃圾處置制度和農村垃圾、污水、固體廢棄物收集處置系統；（九）組織實施洱海流域的生態修復工作，建設、保護和管理生態濕地、生態林地；（十）法律法規和自治州人民政府規定的其他職責。洱海保護管理范圍內其他具有管理職能的機構按照各自職責做好洱海保護管理的相關工作。