這幾年,“認知”這個概念一直很火。
總有人說“人和人最大的不同,就是認知的不同”;
也有人說“比努力更重要的,是提高認知”;
還有人說“人永遠賺不到自己認知以外的錢”。
盡管我們總是聽到這些對于認知重要性的句子,但你有沒有想過“認知”“思維”“眼界”等等這些詞有什么區(qū)別?
人的認知和思維有什么區(qū)別?這些詞只是相同概念的不同表述,還是含義上有所不同?
到底認知是什么?該如何去定義認知?認知真的如此重要嗎?體現(xiàn)在哪?又是怎么影響到人的?
其實很多人只是對“認知”這個詞很熟悉,但并不是真正了解“認知”。
就像盡管我們對自己的身體很熟悉,但并不認識和了解自己的身體,想真正了解人的身體,是需要一些專業(yè)知識的,當你學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)知識后,一定能更好地認識自己的身體。要真正地認識自己的“認知”,你也需要一些專業(yè)的知識。
什么是認知?
認知,是指人們獲得知識或應(yīng)用知識的過程,或信息加工 的過程,這是人的最基本的心理過程 。它包括感覺 、知覺 、記憶 、思維、想象和語言 等等。人腦接受外界輸入的信息,經(jīng)過頭腦的加工處理,轉(zhuǎn)換成內(nèi)在的心理活動,進而支配人的行為,這個過程就是信息加工的過程,也就是認知過程。
人的認知能力與人的認識過程是密切相關(guān)的,可以說認知是人的認識過程的一種產(chǎn)物。一般說來,人們對客觀事物的感知(感覺、知覺)、思維(想象、聯(lián)想、思考)等都是認識活動,認識過程是主觀客觀化的過程。
人不僅能直接感知個別、具體的事物,認識事物的表面聯(lián)系和關(guān)系,還能運用頭腦中已有的知識和經(jīng)驗去間接、概括地認識事物,揭露事物的本質(zhì)及其內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律,形成對事物的概念,進行推理和判斷,解決面臨的各種各樣的問題,這就是思維。認知包括思維,但不只是思維。認知和眼界也不是一回事,認知指人們獲得知識和應(yīng)用知識的過程,眼界則是指見識的廣度。
不同的人,他們的認知是不一樣的, 因為接觸的人群不同、視野所及的事物不同、走過的路和看過的風(fēng)景不同、受過的教育也各有不同,這就導(dǎo)致人和人之間對于獲取信息后的加工不同,進而對于行為的影響也不同。
有個很出名的故事,講的是有一位母親帶著她的小女兒逛街,玩了一天后回到家女兒畫了一幅題目為《陪媽媽逛街》的畫,但媽媽拿過女兒的畫卻懵了,女兒的畫上沒有車水馬龍,沒有高樓大廈,也沒有一個個好玩的商鋪。 只有一根又一根的,奇怪的柱子。
盯了半天母親才忽然反應(yīng)過來,原來女兒畫的,是她眼中的逛街,走在人群之中,視線所及的就是一條條身邊大人的腿,擺來動去的遮住了她的視線。
所以不同的人對同一件事的感覺、知覺、記憶、思維和想象等等都是不同的,認知不同的人,看到的世界也是不一樣的。
還有很多例子:普魯斯特因為哮喘從未出過遠門,沒有見過世面的他寫出了長篇巨著《追憶似水年華》,康德是一個醫(yī)生,是一個一輩子都沒有出過小鎮(zhèn)的青年,沒見過世面的他成為影響世界哲學(xué)發(fā)展的思想家,人和人之間的差距并不是見沒見過世面,而是能不能透過世界的另一面“見天地見自己見眾生”!
其實人的認知會被各種各樣的新聞、廣告等策略所影響,在我們?nèi)粘I钪校涂倳灰龑?dǎo)受眾對某個問題或某種行為持積極看法。在認知的引導(dǎo)上有四種主要的影響策略,是對于人們?nèi)粘I畹恼J知中最有可能形成影響的因素。
這四大影響策略都是什么?首先,要控制局面,為“信息”營造良好的氛圍,這個過程我們稱為“預(yù)勸導(dǎo)”(pre-persuasion)。預(yù)勸導(dǎo)涉及如何構(gòu)建問題,為決策設(shè)定框架。如果大獲成功,預(yù)勸導(dǎo)會確立“人人都知道”和“人人都視為理所當然”之事;即使它本來不應(yīng)如此,而是應(yīng)被視為有待商榷。通過巧妙地確立問題的定義和討論方式,會影響到我們的認知反應(yīng),并且讓我們甚至完全看不出“信息”背后的勸導(dǎo)企圖。
其次,“信息”背后應(yīng)該是一個在大家眼中有著可靠的、值得信賴的形象。我們稱為“來源可信度”(source credibility)策略。換言之,在我們得到“信息”時,腦海中映射的應(yīng)該或是惹人喜愛,或是具有權(quán)威,或是值得信賴,又或是擁有其他任何有助于勸導(dǎo)的特性。
再次,在構(gòu)建和傳遞信息時,要讓“信息”的接收方注意力和思緒完全集中在“信息”輸出方想讓他們思考的點上。比如說,讓他們難以思考和提出任何反對意見,讓他們的關(guān)注點集中在某個鮮明有力的意象上,甚至誘使自己來說服自己。
最后,有效的影響會控制目標對象的情緒,它遵循一個簡單的規(guī)則:激發(fā)情緒,然后為其提供一種應(yīng)對情緒的方式,而這種應(yīng)對方式剛好也是傳播者希望其采取的行動。此時,目標對象只顧著處理情緒,往往會順從請求,以期逃避負面情緒或保持正面情緒。
這四大影響策略可謂源遠流長。亞里士多德是最早提出有關(guān)勸導(dǎo)的綜合性理論的人,他的理論認為,勸導(dǎo)包括三個方面:來源(ethos)、信息(logos)和聽眾的情緒(pathos)。針對其中每個方面,亞里士多德都為潛在的傳播者提供了建議。例如,他建議演說家將自己展現(xiàn)為一個好人,一個可以信賴的人;他建議人們在撰寫演講稿時,若想構(gòu)建有說服力的信息,應(yīng)使用看來符合邏輯的論述,并援引生動的史實或虛構(gòu)案例來闡釋觀點。信息應(yīng)該因人而異,以適應(yīng)聽眾的固有信念。在亞里士多德看來,理解聽眾的感受至關(guān)重要。憤怒的人和開心的人,行為會截然不同。演說者必須有能力引導(dǎo)和正確使用這些情緒。為此,亞里士多德描述了如何喚起聽眾的情緒,包括憤怒、友愛、恐懼、嫉妒、羞恥,并討論了如何有效利用這些情緒為勸導(dǎo)服務(wù)。
人們自詡為理性動物,其實是“合理化動物”。人們會想盡辦法來合理化自己的行為,這就導(dǎo)致人們?nèi)菀椎暨M“合理化陷阱”。當人們掉進“合理化陷阱”的時候,認知操縱就發(fā)生了。
這就不得不提到《社會性動物》這本書的作者埃利奧特·阿倫森(Elliot Aronson),是當代著名的社會心理學(xué)家,被公認為全球杰出的、研究范圍廣泛的社會心理學(xué)家之一。他對勸導(dǎo)、社會吸引力、減少偏見和認知失調(diào)等主題的研究代表了社會心理學(xué)領(lǐng)域重要的、具有開創(chuàng)性的一些實驗。他是美國心理學(xué)會110年歷史上唯一囊括三個主要學(xué)術(shù)獎項的人:杰出教學(xué)獎、杰出研究獎和杰出寫作獎。
其在社會心理學(xué)又一力作《認知操縱》,且得到超級暢銷書《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼推薦,美亞評分4.6。
這是一本從社會心理學(xué)角度揭示了宣傳的本質(zhì)是認知操縱,給予讀者多方面啟示。圍繞認知操縱這個主題,兩位社會心理學(xué)學(xué)者在本書中向我們介紹了認知操縱的表現(xiàn)形式、作用原理及應(yīng)對方式。作者借助了大量的案例,剖析了宣傳策略在實際生活中的運用,使得讀者知曉認知操縱的原理,學(xué)會識別認知操縱的形式。
在如今這個時代,無處不在的廣告、演講、直播和新聞等都有著特定的意圖和傳達的信息,認知也是指我們可以從中識別和分清其中的好與壞,這本書中運用了大量實際生活中的案例,將心理學(xué)原理貫穿在這些案例里,也將本書探究的話題與關(guān)注的生活內(nèi)容緊密聯(lián)系在一起。
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