在近日召開的由園區(qū)薈（ID：biaozhunpark）作為媒體支持的2025中國AloT產業(yè)年會暨萬物智聯(lián)2.0前瞻洞察大典上，智次方研究院聯(lián)合前瞻產業(yè)研究院共同發(fā)布了《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》，期望通過本白皮書的拋磚引玉，能為業(yè)界在AIoT 2.0時代推進產業(yè)園區(qū)供給側變革提供有益參考。

園區(qū)作為產業(yè)聚集的載體，既是區(qū)域經濟發(fā)展、產業(yè)調整升級的空間承載形式，又是地區(qū)經濟社會發(fā)展水平的衡量標志，它肩負著聚集創(chuàng)新資源、培育新興產業(yè)、推動城市化建設等重要使命。在園區(qū)經濟快速發(fā)展的同時，政府、駐園企業(yè)、個人等，對園區(qū)的數智化需求不斷提升，智慧園區(qū)建設已成為賦能經濟社會高質量發(fā)展的重要一環(huán)。如何加快供給側變革，更好地使能智慧園區(qū)建設，是AIoT 2.0時代的一項重要課題。

《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》在深入分析智慧園區(qū)行業(yè)特征、趨勢前景、功能定位及建設重點等的基礎上，系統(tǒng)性提出了智慧園區(qū)解決方案商的核心能力要求及評價指標體系，并對各類主流智慧園區(qū)解決方案商進行了比較分析，最后，提出了智慧園區(qū)解決方案商的未來發(fā)展建議。它將為推進智慧園區(qū)的供給側變革提供有益啟發(fā)。

本文將精選白皮書的主要內容，以饗讀者。

智慧園區(qū)發(fā)展趨勢“雙碳”戰(zhàn)略下，智慧零碳園區(qū)成為智慧園區(qū)發(fā)展重要方向

園區(qū)是城市碳排放最集中的空間，也是達成“碳達峰、碳中和”目標的主戰(zhàn)場，智慧零碳園區(qū)將成為未來智慧園區(qū)發(fā)展的重要形態(tài)。未來，智慧園區(qū)在低碳化的方向上將會從多個維度演進：伴隨著ICT技術的持續(xù)創(chuàng)新，將實現對園區(qū)基礎設備的光電重構，打造極簡的零碳園區(qū)；從能效角度，能源路由器，能源云腦，光伏發(fā)電機及新能源組件的應用，將實現極致碳效提升；通過園區(qū)智能微網對電力系統(tǒng)“源網荷儲“的協(xié)同，將形成以碳作為交易單元的綠電供需新秩序。

圖表1：智慧園區(qū)全域零碳發(fā)展趨勢

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

智慧園區(qū)場景功能精細化，全面智能園區(qū)逐步走向現實

未來，智慧園區(qū)將依托新型物聯(lián)感知基礎設施、數字平臺等提供融合貫通的聚合服務、數據服務，實現由單點智能到全場景智能的轉變。隨著園區(qū)管理者、企業(yè)、個人等對于智能化系統(tǒng)的要求不斷提升，推動園區(qū)內各類智能化場景的建設往更加精細化、定制化的方向發(fā)展，重點圍繞產業(yè)發(fā)展、園區(qū)管理、企業(yè)經營、人居生活等場景不斷豐富智慧化應用，支撐智慧園區(qū)一體化、生態(tài)化、精細化發(fā)展，真正開啟園區(qū)全局感知、萬物智聯(lián)、全面智能新時代。

圖表2：智慧園區(qū)應用場景精細化趨勢

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

智慧園區(qū)與智慧城市在空間和功能方面逐漸無界融合

一方面，未來智慧園區(qū)建設將側重空間功能的融合，與周邊區(qū)域、城市功能融合發(fā)展，形成空間開放、功能多元的無邊界園區(qū)，實現與城市的協(xié)同發(fā)展，提高整體競爭力和可持續(xù)發(fā)展水平。另一方面，未來城市發(fā)展與管理或將以智慧園區(qū)建設為牽引，拉動智慧城市建設，將智慧園區(qū)的管理職能融入到智慧城市的管理體系建設中去，實現智慧園區(qū)管理與城市化管理的高度融合，打造極具區(qū)域影響力的“智慧化”城市管理體系。

智慧園區(qū)解決方案企業(yè)競爭逐步集中化、專業(yè)化

高度集中化是隨著智慧園區(qū)的進一步深入發(fā)展，領先企業(yè)通過技術產品的快速更新以及市場經驗逐漸豐富，其智慧園區(qū)解決方案將顯示出明顯的競爭優(yōu)勢，市場份額將逐漸集中。而專業(yè)化主要表現在智慧園區(qū)的具體建設運營過程，專業(yè)化使得產業(yè)鏈條更加明晰，企業(yè)開始更加專注在智慧園區(qū)細分市場，以滿足特定消費群體的需求，專業(yè)化也將使得企業(yè)能夠快速建立起競爭優(yōu)勢。

智慧園區(qū)功能定位基于供給方規(guī)范的功能定位

• 政策層面的功能要求：數據平臺化、管理智慧化、低碳節(jié)能化

近年來，為推動我國智慧園區(qū)健康有序發(fā)展，國家各有關部門、各地方政府先后出臺了一系列政策舉措和戰(zhàn)略部署，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，支持園區(qū)智慧化升級改造。對智慧園區(qū)的建設運營升級方向引導，主要聚焦在通過基礎設施信息網絡化升級實現園區(qū)數據平臺化、服務管理智慧化、產業(yè)低碳節(jié)能化改造等方面。

• 標準層面的功能要求：覆蓋園區(qū)智慧管理、智慧服務等多元化功能要求

從國家標準和行業(yè)標準來看，有關智慧園區(qū)建設相關現行標準主要聚焦在化工產業(yè)領域，其中智慧園區(qū)功能相關內容包含智慧安防、監(jiān)測、能源、應急、運輸、通信等多個應用領域。

從地方出臺的智慧園區(qū)建設與管理相關標準情況來看，主要集中在園區(qū)智慧管理和智慧服務兩大方面，不同地區(qū)標準內容有所差異，如安徽、江蘇等地提出產業(yè)服務方面具體要求。而園區(qū)環(huán)境監(jiān)測、能源管理、智慧消防、公共信息服務、智慧政務等是普遍涉及的功能要求。

基于需求方訴求的功能定位

• 政府部門訴求——以推動產業(yè)高質量發(fā)展為核心

政府層面以推動園區(qū)產業(yè)高質量發(fā)展為核心，以增強園區(qū)產業(yè)競爭力、建設產業(yè)鏈全生態(tài)、提升企業(yè)服務效率等為主要目標，依托智慧園區(qū)平臺建設，重點解決園區(qū)智慧招商、產業(yè)服務、政務服務、企業(yè)服務等訴求，推動智慧園區(qū)實現從單一園區(qū)到產城融合，從管理型園區(qū)到服務型園區(qū)的轉變，從發(fā)展產業(yè)到提檔升級的跨越，從而實現地區(qū)產業(yè)高質量健康發(fā)展。

圖表3：政府層面對智慧園區(qū)建設功能訴求

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

• 園區(qū)管理訴求——以園區(qū)高效運營管理為重點

對于園區(qū)管理者，以園區(qū)高效運營管理為重點，普遍關注園區(qū)運營管理效率、園區(qū)企業(yè)服務能力、園區(qū)智能管控水平等方面的全面發(fā)展提升，推動園區(qū)經濟效益、生態(tài)效益及社會效益目標的實現。

圖表4：園區(qū)管理層面對智慧園區(qū)建設功能訴求

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

• 園區(qū)企業(yè)訴求——以企業(yè)提質降本增效為目標

園區(qū)企業(yè)以實現提質降本增效為核心目標，關注園區(qū)政策服務、產業(yè)配套服務等信息化平臺建設水平，注重企業(yè)能耗管理精細化、資產管理高效化，對園區(qū)綜合安防水平也有較高要求。

圖表5：園區(qū)企業(yè)層面對智慧園區(qū)建設功能訴求

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

• 園區(qū)公眾訴求——以適宜公眾工作生活為基礎

對于在園區(qū)工作生活的公眾群體，主要關注園區(qū)人才服務配套完善水平，智慧辦公便利性，以及交通、文娛、商業(yè)、醫(yī)療、教育等配套設施完備性，注重工作和生活的雙重體驗。

圖表6：園區(qū)公眾層面對智慧園區(qū)建設功能訴求

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

智慧園區(qū)建設要點

• 政府平臺建設要點——產業(yè)概覽、運行監(jiān)測、輔助決策、協(xié)調聯(lián)動

根據當地條件及需求情況，打造數字服務平臺，打破園區(qū)各系統(tǒng)出現的信息壁壘，將行業(yè)數據資源進行匯聚融合，更有效地調配公共資源，最大化地輔助園區(qū)進行各項決策并提供各種智慧化服務。建設要點包括產業(yè)概覽、運行監(jiān)測、輔助決策、協(xié)同聯(lián)動四大方面。

圖表7：智慧園區(qū)政府平臺重點建設內容

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

• 智慧管理建設要點——以園區(qū)運營管理、服務平臺、配套管理為抓手

實現園區(qū)智慧管理的建設要點，主要是從提升園區(qū)運營管理能力、建強園區(qū)服務監(jiān)管平臺以及完善園區(qū)配套管理等角度出發(fā)，規(guī)劃相應的園區(qū)功能設計。

圖表8：智慧園區(qū)智慧管理重點建設內容

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

• 運營服務建設要點——“兩大個人服務、三大企業(yè)服務”

以提升園區(qū)服務能力為目標，其中，個人服務，以移動端應用為主，覆蓋個人工作、生活全方位應用服務；而企業(yè)服務，包含專業(yè)服務、供應鏈協(xié)同服務和通用服務，以幫助企業(yè)高效生產管理運營為建設目標。

圖表9：智慧園區(qū)運營服務重點建設內容

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

解決方案商核心能力要求

作為智慧園區(qū)解決方案商，需要滿足智慧園區(qū)的功能定位以及建設要點對其的能力要求。

供給方規(guī)范對解決方案商的能力要求

• 技術集成能力

解決方案商需要具備強大的技術集成能力，能夠將物聯(lián)網、大數據、云計算、人工智能等先進技術融合在一起，提供一個統(tǒng)一的、開放的平臺，實現數據的互聯(lián)互通。而且，能夠根據園區(qū)的具體需求，靈活配置不同的技術模塊，如智能安防系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)等。

• 軟件開發(fā)與定制化服務

具備自主研發(fā)能力和軟件開發(fā)經驗，能夠為園區(qū)提供量身定制的軟件應用，包括但不限于數據分析平臺、智能管理系統(tǒng)、移動應用等。并且能夠根據政策變化和技術進步，持續(xù)更新和迭代軟件產品，確保系統(tǒng)的先進性和適用性。

• 數據處理與分析能力

解決方案商須具備強大的數據處理能力，能夠從海量數據中提取有價值的信息，為園區(qū)管理提供決策支持。運用大數據分析技術，幫助園區(qū)實現精細化管理，提高資源利用效率。

• 安全保障能力

提供全面的安全保障措施，確保園區(qū)信息系統(tǒng)、數據傳輸和存儲的安全性。包括但不限于網絡安全防護、數據加密、訪問控制、災難恢復等技術手段。

• 標準化與合規(guī)性

熟悉并遵循國家和行業(yè)關于智慧園區(qū)建設的相關標準，確保所提供的解決方案符合現行標準要求。能夠根據不同地區(qū)的具體要求，調整解決方案，確保合規(guī)性。

• 項目管理與交付能力

具備豐富的項目管理經驗和良好的交付能力，能夠按時保質地完成項目實施。能夠協(xié)調多方資源，包括硬件供應商、軟件開發(fā)商以及其他合作伙伴，共同推進項目的順利進行。

• 持續(xù)運維與支持服務

提供長期的運維支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并能夠迅速響應故障和用戶需求。建立完善的售后服務體系，為用戶提供及時的技術支持和培訓。

• 綠色低碳解決方案

推廣和應用低碳節(jié)能技術，幫助園區(qū)實現綠色轉型，符合低碳節(jié)能化的要求。在能源管理、廢棄物處理等方面提供節(jié)能減排的解決方案。

需求方訴求對解決方案商的能力要求

• 注重規(guī)劃建設

我國智慧園區(qū)整體尚處于快速發(fā)展階段，智慧園區(qū)規(guī)劃設計、建設部署是當前市場重要業(yè)務。園區(qū)資產持有方、運營機構等需求主體通常重視智慧園區(qū)規(guī)劃工作，期望通過專業(yè)化、創(chuàng)新型、可落地的規(guī)劃設計方案，形成智慧園區(qū)建設藍圖，并為智慧園區(qū)的建設部署、軟硬件采購等工作提供標準依據。

• 適應場景滲透

一方面，我國園區(qū)自身發(fā)展呈現專業(yè)化發(fā)展趨勢；另一方面，園區(qū)內部個人、企業(yè)、園區(qū)管理者對于智能化系統(tǒng)的要求不斷提升，推動園區(qū)內各類智能化場景的建設往更加精細化、定制化的方向發(fā)展，智慧園區(qū)建設發(fā)展不斷完善、日益成熟，目前智慧園區(qū)建設開始不斷向園區(qū)內專業(yè)業(yè)務場景滲透。

• 強化平臺功能

隨著智慧園區(qū)建設不斷向不同業(yè)務場景滲透，不同場景下的業(yè)務壁壘、數據壁壘、管理割裂等問題突出，平臺的建設完善成為突破壁壘、提升智慧化水平的重要手段。

• 關注用戶體驗

一方面，智慧園區(qū)運營管理服務團隊需要綜合考慮資產持有方、運營管理方、入駐企業(yè)主、職住人員和訪客等多元相關主體的不同訴求，通過組織開展客戶需求調研、客戶滿意度調研等工作，不斷優(yōu)化提升服務水平。另一方面，以用戶體驗為核心的理念逐步向規(guī)劃設計階段滲透，要求智慧園區(qū)規(guī)劃設計方案也體現“以人為本”。

• 加速人才培養(yǎng)

當前，我國智慧園區(qū)建設、運營、維護等方面主要需要三類人才，第一類是能夠運用智慧園區(qū)系統(tǒng)辦事的運維類人才，第二類是能夠利用智慧園區(qū)系統(tǒng)優(yōu)化決策的治理型人才，第三類是有助于智慧園區(qū)產品方案優(yōu)化迭代的創(chuàng)新型人才。

• 解決新舊難題

隨著園區(qū)智慧化水平不斷提高，智慧場景在園區(qū)的方方面面應用滲透，智慧園區(qū)的建設和運營難度也有所加大，預期將面臨專業(yè)場景應用壁壘突出、業(yè)務割裂問題依舊存在、數據安全日益受到重視、管理運營水平有待提升等難題，需要行業(yè)的需求方和供給方共同努力克服。

建設要點對解決方案商的能力要求

園區(qū)智慧管理要求從提升園區(qū)運營監(jiān)管能力、業(yè)務管理服務水平以及完善園區(qū)配套管理等角度出發(fā)，規(guī)劃相應的園區(qū)功能設計，建立“從智能設計、到智慧建造、再到智慧運維”的建筑全生命周期信息服務與管理技術支撐。相應地，解決方案商需要具備跨領域的專業(yè)知識和技能，能夠提供全方位的智慧園區(qū)管理運營服務。

• 資產設備管理

幫助園區(qū)從資產的購置、驗收、入庫、領用、轉移、調撥、維修、檢定、清理到報廢等方面進行全方位準確監(jiān)管，對資產管理過程中涉及的相關環(huán)節(jié)進行信息化，從資產管理的申購管理、入檔管理、維修管理、檢定管理、流程審批、報表統(tǒng)計、基礎配置的每個環(huán)節(jié)全景展現。

• 交通物流管理

全面掌握園區(qū)交通狀況、物流效率、各類運營指標，從而對交通擁堵、物流瓶頸等問題進行及時預警，并提出優(yōu)化建議。在此基礎上，還能夠實現交通調度自動化、物流路徑優(yōu)化、交通事件快速響應等功能，確保園區(qū)內交通順暢、物流高效。

• 能效環(huán)保管理

對園區(qū)能源進行全方位監(jiān)控和精細化管理，做到園區(qū)能源采購、輸配、使用的可視化，使園區(qū)的管理人員對能源及環(huán)保運行情況、運行效率、各類指標、故障情況做到清楚的了解；能夠進行能效分析與診斷，再進一步實現能源運行的調配、控制、能耗告警、能耗預測、事件處置等。

• 安防應急管理

集成并融合不同類型的實時傳感器和數據采集子系統(tǒng)，可在固定和移動等各種模式下運行并適應各種環(huán)境條件，并提供實時的動態(tài)數據信息和決策操作平臺。同時，具備與園區(qū)區(qū)應急、公安、消防系統(tǒng)聯(lián)動的能力。

• 園區(qū)招商服務

對園區(qū)的招商流程進行全方位覆蓋和精細化管理，確保招商信息的透明度，使園區(qū)管理者和招商團隊能夠實時掌握項目進展、資源分配、客戶關系維護等情況。通過客戶畫像構建，系統(tǒng)可以精準匹配潛在投資者的需求與園區(qū)的優(yōu)勢資源。具備強大的數據分析能力，能夠根據歷史數據和市場趨勢進行智能分析，為招商策略提供科學依據。

• 園區(qū)綜合管理

對園區(qū)內的各基礎領域進行全面覆蓋和精細化管理，確保園區(qū)各項運營數據的透明度以及園區(qū)的安全穩(wěn)定運行，為園區(qū)的運營管理提供科學依據。還能根據用戶反饋不斷進行自我優(yōu)化升級，持續(xù)改進服務質量，增強園區(qū)與入駐企業(yè)及用戶的互動合作，為入駐企業(yè)及用戶提供更加良好的體驗。

評價指標體系

智慧園區(qū)解決方案商評價模型的設計需要既遵循一般的綜合發(fā)展評價體系的基本原則，又具有其獨特性。因此，評價指標體系選擇宜從企業(yè)管理、人員、技術、服務及產品等維度出發(fā)，結合智慧園區(qū)發(fā)展和運營管理特性，重點考慮企業(yè)自身的綜合實力及其對智慧園區(qū)帶來的價值。

根據上述智慧園區(qū)解決方案商核心能力要求分析結論，并結合部分省市地方標準等，白皮書擬定智慧園區(qū)解決方案商核心能力評價指標體系及其分值占比分別為：管理（10%）、人員（10%）、技術（20%）、服務（50%）及產品（10%）。

圖表10：智慧園區(qū)解決方案商核心能力評價指標體系

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

融合“管理”“人員”“技術”“服務”和“產品”的智慧園區(qū)解決方案商的核心能力評價指標體系，可用于跟蹤企業(yè)發(fā)展軌跡、衡量企業(yè)發(fā)展現狀、評價企業(yè)發(fā)展?jié)摿皖A測企業(yè)發(fā)展趨勢。

主流廠商評分分檔情況

基于對智慧園區(qū)甲方企業(yè)和典型解決方案商的調研，并結合桌面研究和專家指導，遴選出在智慧園區(qū)建設和運營服務中，具備成熟解決方案和出色落地能力的主流廠商共20家。具體如下：

圖表11：智慧園區(qū)解決方案主流廠商

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

通過梳理和分析上述智慧園區(qū)主流廠商的解決方案打造、服務提供和技術應用等情況，并結合評價指標體系，本白皮書組織業(yè)內專家對相關廠商進行核心能力評分，得出如下分檔排名情況：

圖表12：智慧園區(qū)主流解決方案商評分分檔榜單

來源：《中國智慧園區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》

智慧園區(qū)解決方案商發(fā)展建議

從智慧園區(qū)功能定位及建設要點對解決方案商的能力要求、智慧園區(qū)解決方案商的核心能力評價指標體系、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢以及各頭部廠商的業(yè)務發(fā)展分析來看，白皮書建議智慧園區(qū)解決方案商未來應重點做好以下優(yōu)化提升，為實現高質量發(fā)展夯實基礎：

• 加強數字平臺開發(fā)完善

數字平臺是智慧園區(qū)正常運行的“大腦”與“中樞”。隨著對園區(qū)數據挖掘的不斷深入，更多實用的應用功能將承載于園區(qū)的數字平臺，智慧園區(qū)整體解決方案中的數字平臺面臨著快速迭代升級的挑戰(zhàn)。此外，隨著數字李生技術的不斷完善，未來數字平臺將真正實現對園區(qū)內的“人、物、環(huán)境、事件”的統(tǒng)一管理、可視化展現、工作協(xié)同、安全保障等具體服務，這又再進一步要求加強數字平臺的提升優(yōu)化。

• 加快技術創(chuàng)新應用深化

智慧園區(qū)解決方案商應繼續(xù)加大在5G、物聯(lián)網、大數據、云計算、邊緣計算、人工智能、數字孿生等技術的應用研發(fā)投入，不斷提升各應用的數據傳輸和處理效率、數據分析能力、預測準確度和應用的智能化水平。通過技術創(chuàng)新，實現應用的精細化、個性化服務，滿足不同園區(qū)的特定需求。

• 高度重視綠色低碳發(fā)展

將綠色低碳作為重要發(fā)展方向，形成智能化、綠色化互促并進良好局面，通過智慧能源管理系統(tǒng)優(yōu)化能源使用、推廣使用低碳環(huán)保的材料和設備等，加速推進園區(qū)的綠色轉型，實現園區(qū)的節(jié)能減排目標。

• 持續(xù)強化安全隱私保護

數據安全問題日益受到資產持有方、運營方、入駐企業(yè)、職住人群和訪客等多元主體的關注和重視，數據安全技術和系統(tǒng)成為智慧園區(qū)建設重要組成部分。解決方案商應高度重視采用先進的加密技術和安全措施，確保園區(qū)數據的安全傳輸和存儲。同時，建立健全的數據管理機制，保障園區(qū)企業(yè)和居民的隱私權益，增強用戶對產品的信任度。

• 加速打造強大合作生態(tài)

智慧園區(qū)系統(tǒng)建設涉及架構設計、網絡運用、維護服務等諸多專業(yè)性極強的領域，對智慧園區(qū)建設和運維主體的技術能力要求日益提升，僅依靠單一主體已難以滿足新形勢下建設高質量智慧園區(qū)的要求，多主體在產品與服務領域的分工與協(xié)作將成為常態(tài)。解決方案商應構建開放的平臺架構，促進不同系統(tǒng)間互聯(lián)互通，形成良好生態(tài)系統(tǒng)。

• 加大優(yōu)秀人才引育力度

智慧園區(qū)整體解決方案對數字技術的依賴程度較高，需要高層次的人才來對其加以開發(fā)利用。同時，智慧園區(qū)整體解決方案還包含園區(qū)管理、園區(qū)運營等非技術環(huán)節(jié)，要求企業(yè)開發(fā)人員除了解IT、CT，還要了解OT領域的相應知識，企業(yè)對復合型人才的招引、培育需要加大力度。

• 積極參與政策標準制定

智慧園區(qū)解決方案商應與政府部門、行業(yè)協(xié)會等保持密切聯(lián)系，主動參與相關會議和討論，貢獻專業(yè)意見；爭取參與智慧園區(qū)試點示范項目，通過實踐檢驗和完善標準；與其他相關企業(yè)、研究機構建立合作關系，共同推動標準的制定與實施；關注國際相關標準制定動態(tài)，借鑒國際經驗，促進國內標準與國際接軌。

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