作者 | 金刀 柴犬
編輯 | G3007
編者按
高度發展的生產正在成倍地放大商品世界,而人工智能帶來新的生產力革命讓這一趨勢不可逆轉。需求側充斥著大量的過剩商品,而供給側的人類又逐漸被生產遺忘,消費無疑成為了個人價值實現、經濟增長和社會進步的主要動力。——《消費,新時代的勞動》,青山資本
24年歲末,外媒傳出消息,國內知名的社交平臺小紅書利潤在該年有望翻一番,突破10億美元。
早前藍鯨財經援引英國《金融時報》消息稱,小紅書已于2023年實現盈利,其2023年營收37億美元、凈利潤5億美元。而此前《財經天下WEEKLY》表示,小紅書2022年營收約20億美元、虧損2億美元。
關于小紅書即將上市的傳言,幾乎每過一段時間就會在互聯網傳播一次,盡管沒有明確的時間表,但很多人都在猜想,小紅書日益快速增長的營收背景下,上市也只是個時間問題。
01
發展歷程
小紅書公司于2013年在上海成立,最開始是一家專業做海外購物分享的平臺,主要分享的內容是美妝,此時的小紅書僅僅是一個分享社區。
隨著用戶數量的不斷擴大,小紅書也由社區向社交電商進行轉型。早在2016年,小紅書就已經開辟了直播功能,用戶可以通過直播購買到自己喜愛的產品。
再往后,小紅書逐漸由一個工具平臺,轉變成了一個用戶分享的社區,非常類似早年的百度貼吧,在這里用戶可以“標記我的生活”。平臺上不僅有各種官方邀請的明星來分享日常生活細節,也有許多普通人在上面分享自己的日常生活。
也正是在此時,小紅書逐漸變成了“國民種草機”,開始有越來越多用戶主動分享或者參考里面的內容。不過早期小紅書的內容管理比較粗放,曾因“虛假筆記”、電子煙營銷多次讓小紅書登上輿論風口上,最終小紅書被下架77天,這應該是小紅書至暗時刻,這也是后面小紅書推出“啄木鳥計劃”的原因、社區公約的原因,只有社區生態文明得以穩固,小紅書才能長久運營。
目前小紅書的官方口號是“你的生活指南”,并宣稱有三億用戶在平臺上分享生活。并且小紅書平臺也吸納了越來越多的男性用戶進駐,并且男性用的粘性也在不斷增強。
02
種收一體
從“種草”開始的小紅書,最近幾年在商業化上邁開了大步。
根據小紅書實驗室報告《邊收變種,讓生意更進一步》(下稱“邊收變種 ”)中分享的內容,小紅書上誕生了諸多百萬單品和千萬店鋪。在24年雙11期間,月銷量超過千萬的商家數量增長5.4倍,小紅書上也生長出數以千計的百萬單品,同比是去年的3.1倍。
品牌們紛紛開始在小紅書閉環經營的背后,體現出小紅書的新場域和新價值。平臺上大力發展的直播,提供了更加沉浸的場域,其用戶停留時常是筆記的數倍,更長的停留時間可以抓住用戶的注意力和時間,讓直播場域變為用戶更深度交流的窗口。
商家層面也越來越重視小紅書。“認養一頭牛”的電商內容負責人就表示,在去年3越開始,就是把小紅書電商列為三級部門,和其他內容電商渠道平行運營。“今年的一大調整就是品牌部種草和電商轉化的品線合為一體,在小紅書平臺種草的產品,跟電商轉化的產品是完全統一的,避免流量間沒有聯動,全都浪費掉了。”
對于這種商業效率的提升,“邊種邊收”中也提到,種草積累了豐富的內容與人群資產,“種收一體”是順勢收獲。首先,站內已經種草的用戶,會帶來更高的成交轉化率。從品牌維度,在小紅書站內的生意貢獻中,有44%來自于深度種草用戶;第二,站內的私域資產,還能帶來持續的高轉化和復購。在小紅書,群聊用戶復購率是大盤的2.5倍,轉化率也高出大盤3倍。
青山資本在《消費,新時代的勞動》一文中指出,在移動互聯網普及的今天,消費行為無孔不入,滲透在每個人的日常生活中。由于當前信息不對稱和供給相對過剩的消費環境,消費者從明確個人的真實需求、選品、選平臺,比價、下單到售后等每一個環節都需要耗費大量精力。
而在小紅書平臺上,各種買手就是種草專家,他們幫助品牌將產品“賣點”翻譯為用戶的”買點“。也就是說,小紅書上的主播,可能更會結合消費者的真實需求,在講品的同時更能達到種草的效果。
03
“搶了百度和本地生活的活兒”
小趙是一名男性小紅書重度用戶。他告訴我們,起初他和其他人一樣,對小紅書的印象不太好,理由在于“從小紅書流出的帖子比較逆天”。
小趙說的現象,是指在抖音、知乎、貼吧、虎撲等其他社區平臺,經常會有一些來源于小紅書帖子的截圖。這些截圖內容大多言辭夸張或腦回路清奇,且經常與性別對立相關。時至今日,這樣的帖子或者評論區截圖,偶爾也會出現在其他平臺上。
小趙為了親眼看看小紅書上的用戶到底有多“逆天”,主動下載并注冊了小紅書。據小趙回憶,在他下載之初(2023年左右),小紅書上男性用戶還不是很多,所以適合男性的話題和內容非常有限,并且關于性別對立的帖子及一些評論確實也經常能夠刷到。不過小趙也表示,從2024年開始,小紅書平臺應該是官方在進行整治,這種容易引發對立的帖子少了很多,很多喜歡在評論區罵人的賬號被封了不少。
同樣是在2024年,小趙明顯感覺到,小紅書上適合男性用戶看的帖子越來越多。并且小紅書平臺會根據小趙的瀏覽習慣,主動推送有關旅游、美食、圖書、游戲硬件等話題。小趙告訴我們,現在如果要去某個地方旅游,想要品嘗當地人吃的非網紅店,只需要在小紅書搜索或者發一個帖子詢問,就會有一批熱心網友出來分享真實的經驗,甚至比大眾點評那種有可能通過刷分來騙取流量的店更加真實。而且這種評論的好處在于,只要有人發店出來,基本上都會引發討論,甚至有可能是爭論,這種情況下更容易找到真正的好店。
“我喜歡看紙質書,以前在決定是否購買之前,都會上豆瓣去看看評分再決定。但是現在,我都會先在小紅書看看用戶的評論,再參考豆瓣評分。”小趙告訴我們,雖然小紅書也有一些專業托,但對于他這種經常使用的老用戶來說,可以輕而易舉地分辨出哪些是真實用戶在分享,哪些是在打廣告。并且因為小紅書交流起來更加方便,小趙經常可以在評論區和其他書友聊起來,偶爾還能低價淘到一些次新書。
另一個吸引小趙長期使用的點在于,小紅書的用戶中,有很大一部分比例來自海外。最近半年小趙復活了沉寂多年的美股賬戶,但因為多年沒有參與,小趙并不知道目前市場上有哪些公司值得投資。因為小紅書最早是做海外購物平臺起家,所以在平臺上有大量的留學生、定居海外的華人華僑在使用,甚至有部分外國的中文愛好者也在使用。因此小趙可以在小紅書上輕松獲得來自于歐美IP用戶一手分享的資料。
除了能獲得生活經驗外,小趙告訴我們,其實像小紅書這樣的平臺還兼顧一部分社交屬性。就小趙自己的感覺而言,小紅書的用戶群體總體偏本科以上,比抖音、頭條那種平臺更加精煉一些,因此有時候能和部分用戶聊起來。“小紅書就像一個圖文搜索版的百度,在這里搜索出來的內容更精確,而且廣告少很多,基本拿來就能用。”小趙告訴我們,目前他如果要搜視頻攻略學習內容,一般會選擇抖音或者B站;但圖文形式的內容,目前的首選已經從百度變成了小紅書。“尤其在海外用戶分享這塊,小紅書已經對百度形成了碾壓態勢,估計短期內很難扭轉。”
不過小趙也有不喜歡的地方。“小紅書上的一部分用戶戾氣非常重,基本上不管別人發什么樣的帖子都會在下面陰陽怪氣,有時候甚至會把帖主罵到刪帖。”小趙說,小紅書雖然是一個用戶分享平臺,但上面曬照片的一定是帥哥美女(雖然深P),或者小有顏值的,真到了普通人在上面發,一定會被大家給群嘲死;在分享生活的時候也是,基本上會遇到各路真假難辨的富哥富姐,一邊炫富一邊進行嘲諷;再一個就是平臺上的地域歧視非常嚴重,最喜歡搞地域鄙視鏈,外國大于國內,北上廣好過其他,東部一定比西部強等等。
小趙現在最擔心的是,一旦小紅書未來真上市了,在面臨營收壓力的時候,可能在內容上不會像現在這么“純粹”。
“一旦要大規模商業化后,賺錢就成了第一要務。平臺上個人精品分享的比例就會大幅減少,隨之增加的是各種廣告。并不是只有小紅書如此,之前的抖音、頭條、更早的百度等,都走過同樣的路。”小趙無奈地說,對于用戶來說,也許現在的小紅書,才是最好用的。
結 語
在資本的裹挾下,每個平臺都面臨從純粹到商業化的轉變,而小紅書正站在這一節點。如今的它,是三億用戶的“生活指南”,承載著真實分享與交流的溫度。然而,上市后的營收壓力或許會讓廣告侵蝕內容的純粹,社區氛圍也可能不復從前。
如小趙這樣的普通用戶所言,現在的小紅書或許是最好用的——沒有泛濫的商業化,卻保留了真實的生活交流。這種“未完全馴化”的狀態,正是它最珍貴的黃金時代。在變化到來之前,珍惜這份質感與溫度,記住最初吸引我們的理由:不是資本驅動的數字,而是用戶點滴的真實與熱愛。這才是小紅書最核心的價值所在。
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