江西
最近，汽車市場因沃爾沃的“音響事件”引發了廣泛關注。部分沃爾沃車主在提車后發現，4S店贈送的“寶華中置音響”出現了標識異常的情況，“Bowers & Wilkins”標志中的“W”被換成了“VV”，這一現象使得消費者對該音響是否為山寨產品產生了質疑。
事件曝光后，沃爾沃汽車迅速做出反應。針對近期部分客戶反映的“新車銷售過程中的不規范行為”問題，沃爾沃汽車高度重視，就此次事件給客戶帶來的困擾與不便深表歉意，并明確表示始終與客戶站在一起，絕不容忍任何損害用戶利益的行為。
沃爾沃汽車在第一時間展開了專項調查，秉持公開、透明的原則徹查事件緣由，承諾依法依規妥善處理，全力確保客戶的合法權益得到充分保障。沃爾沃強調，公司對原廠配件實行嚴格的全鏈路溯源管理制度，每一件原廠配件都符合全球統一的質量標準，旨在為客戶提供安心、無憂的用車體驗。
實際上，從專業角度來看，這款贈品音響并非沃爾沃汽車的原廠標配音響，既無法通過原廠聲學調校認證，也不在原廠質保體系范疇內。它是經銷商自行加裝的，只是替換了外觀相似的中置音響，并非對整車“寶華韋健”音響進行升級。沃爾沃原廠標配的“寶華韋健”音響，需在車輛生產前通過官方定制系統選裝，車輛出廠后第三方無法加裝。
一直以來，沃爾沃汽車始終堅持以客戶為中心，致力于提供安全、可靠的產品和服務。未來，沃爾沃還將進一步加強對授權經銷商的監督管理，全面規范銷售服務標準與流程，切實保障每一位客戶的合法權益。此次事件中，沃爾沃積極應對的態度，彰顯了其維護品牌信譽和客戶權益的決心，后續發展值得持續關注。
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