最近幾年，從ChatGPT到Sora再到DeepSeek，幾乎每一年AI都會給我們帶來新的驚喜。

在這個工程中，我們經過了2023年的AI訓練，2024年的AI推理，很多人認為2025年將會是AI終端應用爆發元年。這意味著，在很多我們熟悉的領域，在2025年將會逐漸出現AI應用。

2月24日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘表示，未來三年，阿里將投入超過3800億元，用于建設云和AI硬件基礎設施。在創造中國民企的投資紀錄的同時，也為國內AI行業帶來了無限的動力。正如吳泳銘所言，AI爆發遠超預期，國內科技產業方興未艾，潛力巨大。阿里巴巴將不遺余力加速云和AI硬件基礎設施建設，助推全行業生態發展。

阿里3800億豪賭，實則是對于AI時代的豪賭。豪賭的背后，同樣是阿里在AI領域的探索和實踐，特別是在電商領域，這些才是阿里的底氣。

為商家提供一站式經營智能代理

曾經被認為是第四次工業革命的人工智能，重新定義了信息獲取和學習的方式。正因如此，AI才得以在醫療、安防、出行等各個領域廣泛應用。

在電商領域，AI可以發揮的作用同樣不容小覷。比如，提升業務效率、優化決策過程、降低技術門檻、增強客戶體驗等。但是對于中小商家來說，AI的自研難度極高，所以AI在電商領域落地，核心還是依靠電商平臺發力。

作為阿里系大家庭的一員，淘寶在AI上的探索既可以依靠自身，又能夠背靠集團，更容易快人一步。然而，淘寶對于AI的定義，并非某一種技術的優化，又或者單項服務的革新，而是如何從全鏈條優化商家技術、產品和服務。

2024年5月，阿里開始內測商家AI產品“生意管家”。整合了素材生成、數據服務、經營代理等多項AI工具及能力的“生意管家”，可以為商家提供一站式經營智能代理。提升商家使用體驗，大幅為商家節省成本、促進轉化。

作為最早使用“生意管家”的店鋪之一，萌護衛店鋪在24年618期間就已經享受到了AI的紅利，將P圖的時間從1-2小時縮短至幾十秒。與此同時，大大縮減了制圖資金，以往600元一張的寵物模特照，僅僅需要3s就可以成功出圖，只需要出電費就夠了。

當然，“生意管家”的服務領域遠不止如此，很多傳統行業，因為“生意管家”改善了生產力不足的局面，特別是營銷領域。在廣東燈具產業帶，商家表示，有了淘寶AI生成場景圖工具后，現在不用把燈抬到樣板間里，而且用軟件的成本，比租樣板間的成本低了將近10倍，出來的圖也不會和其他人撞背景；舒華體育器材企業店負責人表示，生意管家的圖像設計功能顯著提升了工作效率，尤其在場景圖制作上，效率提升80%，制作一套產品圖的時間從三天縮減到兩三個小時。

2024年雙十一前，淘寶升級了“生意管家”，為中小商家備戰雙十一提供了高效率生產力。數據顯示，在2024年雙十一期間，有超過400萬個商家選擇了“生意管家”服務。與此同時，AI服務累計設計生成了1億件商品及營銷素材，幫助超80萬商家進行了超200萬次的數據流量分析。

升級后的“生意管家”，新增了商品個性化功能，可以生成符合目標人群需求的商品主圖及賣點，并且面向不同人群展示不同的素材，真正實現了千人千面。此外，商家可以清晰地查詢超過1000個生意參謀中的數據指標、店鋪數據日報、流量異常提醒，還實現友商和競品的分析。

對于中小商家來說，“生意管家”大幅度幫助他們降低經營門檻、提高經營效率。正如退休再就業的高中化學黃老師，在接受生意管家服務后，在數據分析、商品的運行情況等領域都有了智能助手，甚至還可以幫他想文案創意。“生意管家”讓電商小白的黃老師，整體運營效率提高了30%。

AI服務，早已融于淘寶各個環節

伴隨著AI的發展，AI的作用已經從單純的工具逐漸演變成企業發展的核心驅動力。與此同時，越來越多的AI應用在電商的各個環節已經發揮作用。

早在2023年9月，為了幫助商家更好地經營店鋪中心、內容中心，借助AI技術，阿里媽媽推出了AI智能產品“萬相實驗室”。95個AI數字人模特，商家只需要上傳服裝圖片，就能快速匹配模特合成試穿圖、展示視頻，商家只需要簡單輸入商品信息，就能生成商品圖。

在此之前，內容化已經是商家不可逃避的趨勢。內容化趨勢下，商家需要花費大量時間、精力來進行內容的創意和制作。“萬相實驗室”提供的功能，解決了商家內容生成難題，同時讓商家內容素材生產效率翻5倍、商品點擊率提升45%。

此外，基于大語言模型和海量商業數據庫，“萬相實驗室”的自動混剪短視頻功能進一步解決商家的內容生產需求，只需要10分鐘就可以生成20個混剪視頻。這種跟隨者商家需求而增長的功能，才是最適合市場的應用。

當然，效率的提升和能力的幫助只是“萬相實驗室”的眾多功能之一，萬相實驗室能夠解決商家的營銷費用投入。阿里媽媽廣告技術部營銷研究和體驗中心總經理李牧表示，一次服裝外拍至少需要2000塊，萬相實驗室生成展示圖片可以實現“0成本匹配模特、0成本制造場景、30秒批量制造高規格商品圖”。

對于商家來說，內容生成是一環，上架是另一環。此前，商家需要配備專門的經營團隊，配合商品上新。其中涉及拍攝商品圖、上傳圖片、設置會場、關聯商品等等大量重復動作。在數智化時代，這一重復操作是可以被優化的。

為此，阿里媽媽推出了“淘積木”，商家可以借助AI自動抓取商品賣點，定制商品詳情頁、大促會場等不同板塊的內容，提升上架效率。與此同時，“AI全域上架”可以助力商家，解決創意生產成本高、速度慢，上架結果不穩定等經營難題。

JORDAN官方旗艦店，借助“淘積木”快速生成商品詳情頁，搭建了更吸睛的店鋪頁面。現階段，商家已經不需要手動上傳內容，也不需要自行配置活動頁面組件，“淘積木”可以適應淘內不同會場，實現內容素材一鍵上架。據悉，通過智能化配置，JORDAN單場活動訪客數提升超8萬人，內容素材點擊率高達97.3%，入會率提升12.45%。

伴隨著短視頻和直播的興起，營銷介質和渠道變得更加豐富了，但同樣意味著更加分散。碎片化的渠道，讓商家從不同板塊獲取流量的難度直線上升。精準將不同素材最適配的渠道與適配人群，實現相應的拉新、促活、增長等經營目標，是困擾著電商商家的巨大難題。

為此，在推出“萬相實驗室”和“淘積木”的同時，阿里媽媽同步推出了“萬相臺無界版”。通過人工智能技術，將內容和渠道精準匹配，根據不同內容的表達特點，為其匹配轉化率最高的投放渠道組合，找到最精準的消費人群，從而實現精準投放，幫助商家完成經營閉環。

借助“萬相臺無界版”。全棉時代一躍成為類目頭部產品，全域一站式智能觸達高營銷價值人群，讓其成交筆數超目標50%；此外，巴黎歐萊雅借助萬相臺無界版「百萬新客計劃」，成交新客單量超過11萬，新客交易規模超過目標的75%。

AI井噴的年代，最終考驗的還是如何落地，如何幫助客戶實現真實需求。淘寶深入一線，以商家需求為出發點的舉措，才能夠更好讓電商進入AI時代。

大模型能力進一步提升商家ROI

阿里媽媽上線的“全站推廣”產品，備受商家好評。通過付免聯動機制，打通付費流量和自然流量通道。借助該產品，卡薩帝種草營銷，大大縮短了轉化鏈路，平銷期流量增幅達203%，消耗未增長的情況下成交提升了70%。

2024年全年，阿里媽媽年度推廣引導成交同比增長超千億。2024年618期間，德祐推出的慶余年IP聯名款產品，通過阿里媽媽萬相臺無界版和全站推廣等工具，觸達站內外核心目標消費人群，全方位滲透品牌潛客、新客和老客，打爆新聯名單品，其中使用全站推廣投放的單品，全站推廣引導成交占比超40%，全店人群資產新增超670w。

在“全站推廣”的背后，是阿里自研的大語言模型。大模型在流量環境仿真、個性化創意觸達、消費意向實時預判上實現全面提質增效。針對電商場景的預訓練模型，人貨匹配效率更高。此外，淘寶智能客服、內容創作、庫存管理等方面的AI應用，都離不開大模型。借助大模型的能力，“全站推廣”成為淘寶天貓商家提升ROI的重要產品。

在淘寶的努力下，AI正在從輔助工具轉變為核心驅動力。AI驅動的電商正打破傳統模式，以智能化、高效化、個性化為特征，引領行業邁向新的發展階段，讓天下沒有難做的生意。