在宿遷的商用車市場，東風商用車市占率一直穩居頭部陣營。這一成績的背后，既源于產品的精準定位與技術創新，也與廠商、經銷商、用戶之間構建的共贏生態密不可分。

宿遷盛東汽車銷售服務有限公司（以下簡稱盛東汽車）總經理徐偉業與宿遷RT物流有限公司（以下簡稱RT物流）董事長陳業建，是兩位東風體系中的關鍵見證者。在他們看來，東風商用車在宿遷的成功揭示了一個道理“唯有真正將用戶價值刻入基因的品牌，才能贏得市場的長久信賴”。

徐偉業：精準匹配需求 東風商用車打造價值標桿

“商用車是場景定義產品，東風商用車的產品與宿遷市場需求精準契合。”徐偉業介紹，針對宿遷普貨資源類運輸和快遞快運兩塊最大的細分市場，東風商用車重點投放了東風天龍KL 6×4燃氣燃氣牽引車與4×2燃油牽引車兩款明星車型，前者搭載龍擎DGi13發動機與DA12變速箱的組合，后者搭載龍擎DDi90發動機。

“在物流行業激烈競爭的背景下，客戶選車時對于成本非常敏感，而東風商用車真正做到了讓用戶買車、用車都實惠。”徐偉業介紹，以東風天龍KL 520馬力燃氣車為例，其匹配的13升動力與宿遷市場中短途為主的運輸需求吻合，沒有冗余溢價，相比同類車型售價低幾萬塊錢，回本周期更快自然受用戶歡迎。專攻快遞市場的單驅牽引車百公里23升的油耗表現，相較同級車型要省2升。“快遞運輸出勤率高，跑得多省得多。我們在沭陽有位客戶拉郵政快遞，一直在復購、使用這款車型，目前保有量已經超過50臺，足見市場對這款車型的認可。”徐偉業說。

宿遷盛東汽車銷售服務有限公司總經理 徐偉業

除了產品優勢外，徐偉業還著重提到了東風商用車對渠道的堅定支持，這一點在近兩年行業下行周期顯得尤為重要。“我們反饋的需求，能得到廠家的及時回應。例如今年年初某客戶買車，在與其他品牌的競爭中，東風商用車通過快速響應，針對客戶訴求，為客戶提供定制化整體解決方案，同時用最滿意的服務打動客戶，使我們成功拿下10臺訂單。”在徐偉業看來，存量競爭時代廠商與經銷商深度綁定、共同進化，比單兵作戰更具抗風險能力。“我們和東風不是簡單的買賣關系，而是共同服務用戶的命運共同體。”

陳業建：十年合作 真心認可源于硬核實力

在宿遷的物流圈子中，RT物流董事長陳業建可以說是“行走的東風商用車代言人”。從手握方向盤的卡車司機，到管理60多臺牽引車的企業負責人，他與東風商用車已有10余年的情誼。

“目前公司60多臺車里有50臺以上是東風品牌，經我介紹而成為東風商用車用戶的朋友也有五六個。在我的朋友圈子里，大家都對東風車給出了正向口碑反饋”。鐘愛東風商用車的理由，陳業建認為有三個。“算得出的運營賬本、看得見的服務溫度、和守得住的生命防線。”

宿遷RT物流有限公司董事長 陳業建

在RT物流停車場，總里程超百萬公里的東風車不在少數，發動機沒有大修過，現在能一樣跑。“可靠性是我非常關注的性能點，尤其在快遞場景中，可靠就是信譽，就是真金白銀。”RT物流承接快遞業務，對接順風、圓通等大客戶，保質、按時將貨物送到是陳業建定下的標準。“東風車的可靠性，保障了多年來的每一次訂單都能高質量完成，這為我們穩定自己的客戶源提供了堅實基礎。”

談到東風服務，陳業建提到一個關鍵詞“不操心”。服務隨叫隨到，幾乎把用戶的任何需求都呵護到位。“比如龍擎系列產品配套的服務政策，將上門服務的范圍擴大到非停駛故障，真正做到了像‘保姆’一樣的服務方式，任何需求一個電話都能搞定。”

作為從駕駛室走出的企業家，陳業建對安全有著近乎執著的追求。他常說一句話，“車壞了可以修，人出事可沒法修。”東風商用車主被動安全配置齊備，正與他的理念相合。“之前公司一位司機的經歷驗證了東風的安全，滿載貨物與前車碰撞，碰撞瞬間駕駛室整體后移，為駕駛員創造出寶貴的生存空間，可以說是東風給了司機第二次生命。”陳業建說。

東風商用車在宿遷市場的深耕，展現了中國商用車產業轉型升級的微觀樣本。從產品到服務，東風商用車持續進化，走出了一條提升用戶價值，進而贏得用戶認可的正確道路。