“法官，謝謝你，

辛苦你們一直關(guān)注我們的案子，

也這么快幫我們解決了問題！”

近日，開平市人民法院李章平法官打開手機，一個置頂?shù)奈⑿帕奶烊簭棾鲆粭l語音。

這條語音來自于一起生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)糾紛案件當(dāng)事人。開平法院水口法庭通過微信建群的方式調(diào)解該案，解決了當(dāng)事人出庭不便的難題，同時高效化解矛盾糾紛，收獲當(dāng)事人的滿滿好評。

行車引發(fā)糾紛

2024年9月，原告陳某與被告趙某因行車爭執(zhí)發(fā)生肢體沖突，陳某受傷治療產(chǎn)生相關(guān)費用。后雙方就賠償數(shù)額未能協(xié)商達(dá)成一致，陳某遂于2025年1月向法院提起訴訟，請求趙某賠償醫(yī)療費、誤工費等。

收到案件后，承辦法官李章平查閱案卷后發(fā)現(xiàn)，案件事實清楚，雙方矛盾爭議不大，他察覺到雙方有和解的可能性，便主動嘗試電話聯(lián)系雙方當(dāng)事人了解相關(guān)情況。

“法官，我現(xiàn)在人還在外地，沒辦法趕回去開庭。”當(dāng)事人均為外省來粵務(wù)工人員，表示春節(jié)返鄉(xiāng)后尚未回粵，李章平便將開庭時間往后延。

微信群里調(diào)解

收到訴訟材料后，當(dāng)事人又向法庭工作人員反映自身行程與開庭日期存在沖突，對線上開庭流程更是一頭霧水。

李章平確認(rèn)雙方當(dāng)事人都有強烈的調(diào)解意愿后，為最大限度節(jié)約當(dāng)事人訴訟成本，決定趁熱打鐵組建微信群，進(jìn)行“隔空”遠(yuǎn)程調(diào)解。

按照以往的工作經(jīng)驗，微信群在一定程度上給予了當(dāng)事人冷靜、理性的表達(dá)空間，加上法官適時的共情和中立的表達(dá)，矛盾糾紛往往更容易解決，對于這個案子的調(diào)處，李章平又多了一份信心。

群聊中，審判團隊首先確認(rèn)了各方身份信息，確定接下來的文字表述系本人的意愿，繼而進(jìn)行了證據(jù)質(zhì)證、事實固定、意見交換。

其后法官耐心引導(dǎo)雙方合理表達(dá)訴求，希望雙方當(dāng)事人進(jìn)行換位思考，互諒互讓，并提醒被告履行應(yīng)盡的義務(wù)。在法官多次的溝通和釋法說理下，賠償金額逐漸靠攏。

隔空“握手言和”

“原被告雙方是否同意達(dá)成和解協(xié)議？”雙方基本達(dá)成一致意見后，李章平在微信群上發(fā)了這樣一條信息。

隨著趙某通過微信轉(zhuǎn)賬履行賠償，陳某提交撤訴申請，這場糾紛在終于畫上了句號。微信群最后一條語音里，陳某的感謝里透著輕松。

開平法院水口法庭始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推進(jìn)多元解紛體系建設(shè)，準(zhǔn)確把握人民群眾和企業(yè)發(fā)展的法律服務(wù)需求，多次開展法庭開放日、民營企業(yè)座談會、街道普法等形式的普法宣傳，踐行司法為民服務(wù)理念。2024年以來，水口法庭共受理案件820宗，審結(jié)案件815宗，結(jié)收案比達(dá)99.39%，其中以調(diào)解、撤訴方式結(jié)案201宗，調(diào)撤率達(dá)24.66%。

來源：開平法院
供稿：周偉鵬、李彩雯

排版：譚年安

編輯：古慧琳

審校：何奎