江蘇
2025 年 3 月 25 日
保時捷全球銷售與市場執行董事柏墨辰先生（Matthias Becker）、
保時捷中國總裁及首席執行官潘勵馳（Alexander Pollich）、
保時捷中國副總裁及首席財務官洪聲女士（Sheng Tantzscher）、
保時捷中國副總裁及首席運營官尉嵐峰先生 (Philipp von Witzendorff)
與保時捷中國團隊一同蒞臨上海浦東保時捷中心。
上海浦東保時捷中心總經理范英鵬先生全程陪同交流，此次訪問聚焦客戶店內體驗及數字化運營，旨在深入了解中國客戶需求和門店運營實況，從而更好優化直營店相關業務模塊。
深耕客戶體驗，洞見運營精髓
從數字化銷售流程、客戶體驗到售后服務的全周期運維，柏墨辰先生深入體驗了上海浦東保時捷中心的日常客戶動線，并對中心在個性化服務定制及客戶品質服務方面的創新實踐給予高度評價。
上海浦東保時捷中心作為保時捷在中國的首家直營店，從展廳設計到服務細節，真正傳承德國企業的嚴謹風范，將享譽全球的卓越售后服務與客戶關懷帶到了本地以及周邊地區的車主和車友們服務身邊，樹立保時捷中心的服務新標桿。
強化本土運營，精研創啟新程
上海浦東保時捷中心總經理范英鵬先生亦分享了社交媒體運營、日常客戶互動及本土化營銷。如今，上海浦東保時捷中心步入第十五個年頭，它迎來全新的蛻變——正式升級為“睿境計劃”概念店。無論是保時捷的新客戶，還是老車主，都能歡聚在此，盡情分享對跑車的熱愛。
傳承與革新，共繪發展藍圖
上海浦東保時捷中心將以此次訪問為契機，持續優化服務鏈路：一方面通過數字化手段，更快的速度響應客戶需求和反饋；另一方面深化線下的體驗空間，以更多專屬活動強化情感聯結。
上海浦東保時捷中心將深度整合線上線下資源，全力打造創新融合模式，全方位為更多消費者提供純正的保時捷體驗。
上海浦東保時捷中心，誠摯地期待您的到來。
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