山東
駕質(zhì)網(wǎng)接到投訴，丁先生所購(gòu)買的2022款一汽奧迪A4L遇到了變速器異響以及座椅鼓包的問題，反饋了半年多的時(shí)間仍未收到任何回復(fù)。
丁先生這臺(tái)車奧迪A4L是在22年5月份購(gòu)買的，按照三年保修期來算現(xiàn)在仍處在保修期內(nèi)。
而車主是在去年6月份就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)車輛的種種問題，其中變速箱問題情況最為嚴(yán)重，主要是異響問題。
車主形容在D檔和R檔之間切換存在異響問題，還上傳了一段視頻，可以清除聽到咚咚的異響，并且每次切換檔位都能聽到。
另外，在行駛過程中，2檔3檔4檔也存在異響，行駛在在5檔時(shí)到即將剎停的過程中也存在異響。
除了變速器異響，車主還發(fā)現(xiàn)主駕座椅也已經(jīng)出現(xiàn)鼓包破裂的情況。
這些問題可以說在一定程度上影響到了車主的用車體驗(yàn)，同時(shí)也屬于是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，并且車輛還是處于在保狀態(tài)。
所以車主自然選擇是向廠家反映該問題，但是據(jù)車主所說，反饋之后廠家回應(yīng)已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)4s店處理，但是自己并沒有收到任何4s店的服務(wù)信息，問題拖了大半年仍沒有解決。
駕質(zhì)網(wǎng)希望一汽奧迪廠家盡快重視該問題，不僅要盡快和車主對(duì)接，還要落實(shí)相關(guān)4s店是否存在服務(wù)問題，盡快為車主解決相關(guān)問題。（汽車投訴就上駕質(zhì)網(wǎng)）
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