停播半年之久的合肥三只羊網(wǎng)絡科技有限公司旗下自營品牌“小楊臻選”APP正式在多個應用市場上線，這一消息迅速引發(fā)了市場和消費者的廣泛關注。此次上線標志著三只羊在經(jīng)歷一系列風波后，正積極尋求業(yè)務轉(zhuǎn)型與市場突破。

“小楊臻選”APP的上線是三只羊落實“產(chǎn)品品牌化、品質(zhì)化”發(fā)展路徑的關鍵舉措。三只羊相關負責人表示，通過建立自主可控的供應鏈體系，企業(yè)能夠深度參與產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等全流程管理，從而進一步確保產(chǎn)品品質(zhì)。據(jù)悉，該APP主打自營全品類好物直供，宣稱從源頭到交付全程透明可溯源，嚴選優(yōu)質(zhì)商品，拒絕套路。

在會員制度方面，“小楊臻選”APP推出了年費99元的會員服務。會員可享受專屬優(yōu)惠、優(yōu)先服務，并且平臺承諾“省不夠包退差額”。這一會員模式與市場上其他類似平臺相比，具有一定的價格優(yōu)勢。例如，此前東方甄選推出的付費會員定價為199元/年，雖然其付費會員可以享受包括百款自營品88折、一年12張會員券、66元券包入會禮等更多權(quán)益，但“小楊臻選”較低的會員費門檻，對于部分價格敏感型消費者來說，或許更具吸引力。

從APP的商品板塊來看，目前涵蓋了休閑食品、美妝護膚、個護家清、日用百貨、飲料乳品、服飾箱包等六大類，基本能夠滿足消費者日常生活的各種需求。不過，當前APP內(nèi)的商品數(shù)量相對較少，僅40余款，且多為復刻爆款，如肉松面包、拌面、辣椒醬等。這些產(chǎn)品雖曾在直播間創(chuàng)下“30秒售罄1.6萬單”的輝煌戰(zhàn)績，但也因品控問題被消費者詬病。例如，此前“小楊臻選”旗下號稱“內(nèi)蒙古高蛋白牛腿肉”的明星產(chǎn)品，曾被職業(yè)打假人曝光實為合成肉，最終三只羊因此被罰款50萬元。

值得關注的是，三只羊方面明確表示，小楊臻選APP的上線并非意味著放棄原有的直播帶貨渠道。未來，三只羊仍將在抖音等公域平臺開展直播業(yè)務，此舉旨在拓寬購物渠道，為消費者提供更多元的購物選擇。此前，三只羊旗下頭部主播“瘋狂小楊哥”因直播間推廣的“香港美誠月餅”存在虛假宣傳和產(chǎn)品質(zhì)量問題，導致公司遭受停播處罰，并被罰沒近1億元，賠付超2700萬元。在經(jīng)歷長達半年的整改后，三只羊于2025年1月繳納了罰款、賠付合計9672.8萬元后，被合肥市聯(lián)合調(diào)查組宣布“具備恢復經(jīng)營條件”。

在整改期間，三只羊采取了一系列措施來加強產(chǎn)品質(zhì)量管控和售后服務。公司新篩選、簽訂了3家第三方專業(yè)品控機構(gòu)，分品類編制食品、化妝品等7類品控作業(yè)指導書，按規(guī)范嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量；嚴格甄選品牌合作，進一步提升自營品占比，提高準入門檻，合作品牌壓減80%；嚴格售后服務標準，開設專門售后服務賬號“三只羊網(wǎng)絡售后”，對經(jīng)認定的問題產(chǎn)品，承諾先行墊付退賠款，提高消費者售后服務體驗。

然而，盡管三只羊在整改方面做出了諸多努力，但消費者對其信任度的恢復仍面臨挑戰(zhàn)。此次“小楊臻選”APP上線后，部分消費者對其會員制模式提出了質(zhì)疑，認為這可能是三只羊?qū)⑦^去的“低價套路”換成了“付費門檻”，存在二次收割消費者的嫌疑。有網(wǎng)友犀利吐槽：“以前騙我買假貨，現(xiàn)在還要我花錢買會員資格被騙？”

在直播電商行業(yè)競爭日益激烈的背景下，三只羊的“重生”之路充滿挑戰(zhàn)。此次“小楊臻選”APP的上線，能否成為三只羊重新贏得消費者信任的關鍵一步，還有待市場的進一步檢驗。未來，三只羊需要在產(chǎn)品質(zhì)量、服務體驗等方面持續(xù)發(fā)力，以實際行動重新贏得消費者的認可和支持。