10天前，我完成了本季度最重要的一件大事——商業(yè)故事會·沈帥波和他的朋友們第二季的直播。這一季的主題是“AI與出?！薄Ｎ覀儎傞_始籌備這次活動的時候，AI勢頭正猛。幾乎我所見到的每一位企業(yè)創(chuàng)始人或者高管都會問一個問題：AI到底會改變我們什么？我們該如何調(diào)整去適應(yīng)這種改變？

我們確實(shí)不能否認(rèn)，DeepSeek在全球范圍內(nèi)的成功完成了AI應(yīng)用的普世化教育。但也不能忽視，大部分企業(yè)并沒有為迎接AI浪潮做好準(zhǔn)備。

從開始籌備AI專題時AI的熱度可謂人聲鼎沸，到項目正式上線后，能明顯感到至少大眾層面的這股AI熱度已在退卻，或者說“回歸理性”。

我認(rèn)為這種理性至少是有兩個思考在其中：AI的具象形態(tài)是什么樣的？AI該如何在我的生活和生意中發(fā)揮更重要的價值？這種理性思考實(shí)際上是在對AI沖擊過度夸張以及AI資本熱的祛魅。人們從最初的驚嚇中緩過神來，開始更認(rèn)真的思考或者觀望，甚至試圖去駕馭它。

有些人可能以為我在否認(rèn)AI的價值。不，我反而認(rèn)為這種“祛魅”恰恰是真正應(yīng)用AI的前提和開始。

所有行業(yè)都能用AI重做一遍這句話已反復(fù)洗耳，當(dāng)媒體環(huán)境在不斷強(qiáng)調(diào)甚至放大AI價值時，AI到底如何深度作用于各行業(yè)，并且對于從業(yè)者的生產(chǎn)方式以及效能帶來怎樣的影響。這不僅是我所在的內(nèi)容行業(yè)的命題，而是這個時代的商業(yè)洪流。

它會平等的“侵襲”各行各業(yè)，包括我今天要講的電商行業(yè)。

眼下這個節(jié)點(diǎn)，電商行業(yè)的朋友差不多都開始籌備618了。去年618我們明顯感受到大家步調(diào)更加提前，“搶贏”成為關(guān)鍵詞，因為在存量市場，搶先一步才有機(jī)會先把握住增量。其實(shí)非常的淺顯直接，資源有限，先到先得。搶跑是搶時間差，但你不可能為了搶跑一味去前置你的布局節(jié)奏，相比跑得更早更需要的是升維到如何跑得“更快”，而AI作為全新生產(chǎn)力的注入，成為了打破眼下僵局的重要變量。

在4月24日「阿里媽媽質(zhì)贏618·增長策略發(fā)布會」上，阿里媽媽提出主張：AI驅(qū)動，質(zhì)贏618，同時發(fā)布618三大新紅利，分別為AIGX：交付全面提效、種“搜”一體：全域品牌力提升以及包括30億紅包在內(nèi)的多重激勵，遠(yuǎn)超以往618的力度。

「AI驅(qū)動，質(zhì)贏618」，阿里媽媽搶先打響AI全鏈驅(qū)動電商經(jīng)營這一槍，給出了目標(biāo)也給到了解決方案。

可能有人會覺得這不就是平臺利用AI來制造概念嗎？如果放在其它平臺上我不予置評，但如果是阿里媽媽，我可能會有更多發(fā)言權(quán)。

過去的幾年里我和阿里媽媽平臺的技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行了很多次的交流，我的視頻平臺上還有阿里媽媽萬相臺無界版發(fā)布時我與阿里媽媽商業(yè)化產(chǎn)品中心總經(jīng)理淵穆的深度對話視頻?？梢哉f過去的幾年里，我也見證了阿里媽媽利用人工智能不斷完成產(chǎn)品建設(shè)迭代的過程。

對于阿里媽媽來說，AI不是這輪風(fēng)潮下的概念，而是延續(xù)許久篤定的經(jīng)營理念。

我認(rèn)為阿里媽媽就是首個實(shí)現(xiàn)AI全鏈路投放提效的經(jīng)營平臺，其多年深耕AI技術(shù)和產(chǎn)品能力的革新，到今年阿里媽媽的AIGX技術(shù)體系，包括AIGB智能出價、AIGC創(chuàng)意、AIGE模擬投放環(huán)境等等。我覺得這個“X”設(shè)定也非常有意思，像是一個集大成的智能中樞，而“X”是什么，取決于電商經(jīng)營的細(xì)分需求，它既可以是精準(zhǔn)營銷專家，也可以是全能經(jīng)營助手，還能是一個多才多藝的創(chuàng)作者。

在今年的開年，阿里媽媽圍繞“AI贏新·高質(zhì)增長”主題發(fā)布「科技向好」、「品牌向新」、「經(jīng)營向優(yōu)」三大方向，以此貫穿阿里媽媽年度的技術(shù)能力及政策升級，錨定扶優(yōu)扶新。

這次，阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營中心總經(jīng)理樹羊也在發(fā)布會現(xiàn)場，公布了在過去的幾個月里，阿里媽媽在上述三大方向下為商家?guī)淼母哔|(zhì)增長結(jié)果。

阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營中心總經(jīng)理 樹羊

在科技向好方面，AI經(jīng)營提效效果顯著。全站推廣「AI效果智達(dá)」已全量上線，ROI穩(wěn)定交付且提升16%；今年阿里媽媽的AIGC圖生視頻能力，已經(jīng)助力商家實(shí)現(xiàn)CTR提升65%；使用過AI小萬診斷的商家對比未使用商家拿量提升5%。

在經(jīng)營向優(yōu)方面，持續(xù)以AI能力助優(yōu)、政策扶優(yōu)。年初推出的「異常秒退訂單返款政策」目前已覆蓋全量商家；2月阿里媽媽全站推廣推出的凈成交能力，通過AI識別攔截秒退用戶，投放計劃退款率降低18%，該能力五月即將全量上線；2025年1-3月，阿里媽媽扶優(yōu)投入共計超10億。

在品牌向新方面，阿里媽媽助力潛力新品投放打爆率提升2.5倍，趨勢商家通過廣告引導(dǎo)成交同比提升78%，新品新趨商家都實(shí)現(xiàn)全域增長。

在這樣的背景下，今年618全新發(fā)布的三大紅利背后，其實(shí)最本質(zhì)的還是通過AI的創(chuàng)新能力，加大“扶優(yōu)扶新”力度。如果說新品和新商家是增量，而反復(fù)被強(qiáng)調(diào)的“優(yōu)”以及“質(zhì)贏”等關(guān)鍵詞都能看到平臺對于追求“高質(zhì)量增長”的用心和決心，無論是優(yōu)質(zhì)的貨品還是內(nèi)容都將獲得更大的流量紅利。AI就是這份“高質(zhì)量增長”核心驅(qū)動因素。

回到開頭所述的“質(zhì)贏618”，三大紅利如何質(zhì)贏？“質(zhì)贏”背后的關(guān)鍵是什么？，我認(rèn)為就是AI驅(qū)動。這不是懸空的一句主張，在618大促實(shí)戰(zhàn)場，阿里媽媽給到了切實(shí)的能力和權(quán)益。

這個618，AIGX能力持續(xù)升級，助力商家在優(yōu)質(zhì)貨品、人群和關(guān)鍵詞等維度的交付上更確定提效。

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從質(zhì)贏貨品角度來說，2025年5月，阿里媽媽萬相臺無界版「貨品全站推」升級上線，融合貨品運(yùn)營/全店智投/多目標(biāo)直投能力，助力商家優(yōu)質(zhì)貨品付免聯(lián)動、全域打爆。主要有3個升級重點(diǎn)。一是圍繞貨品生命周期建設(shè)新品、潛力品、機(jī)會爆品的成長能力。直白說就是讓“新品”拿量速度更快，“潛力品”GMV增長更多，“機(jī)會爆品”流量增量更大。

具體如何實(shí)現(xiàn)呢？在新品維度，平臺對于優(yōu)質(zhì)新品加大推薦力度，通過AI算法設(shè)置新品專屬的出價策略，通過動態(tài)調(diào)控ROI解決新品拿量難和慢的問題，還有專屬流量扶持助推新品成長加速；對于潛力爆品來說，則是通過智能選品模型和交付的雙重升級助力實(shí)現(xiàn)成交額的躍遷，而對于機(jī)會爆品來講，通過AI強(qiáng)化對于ROI曲線的調(diào)控，結(jié)合平銷/大促期差異化AI模型優(yōu)化，能在給到商家更穩(wěn)定的ROI交付的同時，推動PV正向增長，讓潛力爆品實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的增長。同時提升了AI出價和交付能力，實(shí)現(xiàn)ROI更穩(wěn)定交付。簡化了操作方式，使投放更簡單，降低操作成本和難度，尤其對于新入局的中小商家來說，操作體驗會有明顯的優(yōu)化。

而在人群和關(guān)鍵詞方面，阿里媽媽萬相臺無界版也分別全新上線AI動態(tài)詞包、AI動態(tài)推薦人群等AI能力，幫助商家更精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)人和詞的破圈。

在內(nèi)容層面，阿里媽媽在今年618提升了超級短視頻、超級直播和短直聯(lián)動3大營銷場景能力。

超級短視頻升級了“內(nèi)容拉新”全新場景，通過洞察標(biāo)簽人群觸達(dá)全域潛在新客。同時還有優(yōu)質(zhì)達(dá)人、服務(wù)商和AI供給優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，商家沒視頻也能投。直播場景中升級“直播全站推”，利用AI能力在直播過程中提供診斷和深度經(jīng)營分析。5月將上線“觀看量”調(diào)控目標(biāo)，通過多目標(biāo)調(diào)控提升直播全站參觀?！岸讨甭?lián)動”也全面升級，強(qiáng)化短視頻引流直播間樣式，拓展更多元流量渠道，實(shí)現(xiàn)流量、成交的最優(yōu)解。

尤其值得關(guān)注的是，今年618對于品牌經(jīng)營也釋放了巨大利好，阿里媽媽釋放全域能力整合提效紅利，通過Uni Desk全域媒體合作拓寬，新增更多出行、閱讀、Z世代年輕人等垂直圈層以及重點(diǎn)城市核心商圈交通場和線下戶外屏媒體場域，助力品牌商家質(zhì)贏全域精準(zhǔn)拉新。

在全域種草方面，618期間依托星任務(wù)積累的海量數(shù)據(jù)沉淀，阿里媽媽推出“星伴計劃”，通過四大核心機(jī)制助力商家構(gòu)建全鏈路營銷閉環(huán)：整合全鏈路數(shù)據(jù)回傳，打通商家從種草到轉(zhuǎn)化全周期運(yùn)營；創(chuàng)新資源反哺機(jī)制，爆文效果與優(yōu)質(zhì)流量追加形成正向心智循環(huán)；引導(dǎo)用戶回淘搜索、購買，持續(xù)拓寬品牌人群資產(chǎn)池；打造淘內(nèi)專屬承接場景，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)流量高效轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)生意經(jīng)營提效。

此外，阿里媽媽品牌新力-WIN IN NEW種“搜”一體度量衡，以AI驅(qū)動淘內(nèi)搜推聯(lián)動，交付主動搜索。這是阿里媽媽在年初最新發(fā)布的新指標(biāo)體系，基于淘系的平臺價值，重新定義了消費(fèi)者對品牌的主動搜索和回購，是衡量品牌力的第一指標(biāo)，從淘外到淘內(nèi)，通過搜推開屏-特秀-超級品專等產(chǎn)品的深度聯(lián)動，科學(xué)打造AI品牌全域心智增長的實(shí)現(xiàn)路徑。

具體來說，品牌新力-WIN IN NEW分三個維度：W全域觸達(dá)、I互動加深、N用戶回搜，通過AI驅(qū)動定義品牌新賽道及策略，加深全鏈路心智建立、TA高效流轉(zhuǎn)，助力搜索提升、市占確定交付。

這個 618，「品牌新力2.0」能力持續(xù)進(jìn)階，更是攜手包括美妝、家電、運(yùn)動等6大行業(yè)頭部商家共建，并充分結(jié)合AI能力全面應(yīng)用，在賽道洞察、渠道觸點(diǎn)、人群策略、創(chuàng)意方面都進(jìn)行了大幅擴(kuò)容。賽道洞察上，之前1.0版本的僅限站內(nèi)新趨關(guān)鍵詞的捕捉，而2.0的品牌新力通過AI可挖掘站內(nèi)外新趨勢賽道，并且補(bǔ)充社媒內(nèi)容數(shù)據(jù)可針對品牌商家面臨的競爭格局進(jìn)行全面分析；除此之外，渠道觸點(diǎn)上覆蓋范圍也更廣，在人群策略上，包括AI趨勢賽道人群、搖擺人群、搜索易感人群、場景興趣人群都可囊括其中；創(chuàng)意方面通過AI能力的加持能夠加深對于站內(nèi)品牌和商品的理解，給到更準(zhǔn)確的策略建議，在結(jié)案方面也給到更多維度的指標(biāo)。

這也是我認(rèn)為AI對生意影響最直接的體現(xiàn)，AI將人群的特質(zhì)從淘內(nèi)的路徑分析擴(kuò)容到更多維度，讓人群的畫像更精準(zhǔn)、讓人群的意圖更明顯、讓人群的標(biāo)簽更多元，讓品牌有足夠的機(jī)會在更擴(kuò)容的池子中找到更多增量機(jī)會。

現(xiàn)在來看，AI已然逐漸成為驅(qū)動商家生意增長的關(guān)鍵要素。我看到很多在前幾年就已經(jīng)建設(shè)AI能力的品牌商家，現(xiàn)在已經(jīng)嘗到了甜頭。還沒有跟上的，最好的投入時機(jī)就是現(xiàn)在。因為現(xiàn)在大家擁有的，是更加成熟的平臺能力和更能落地的產(chǎn)品。尤其對于中小商家而言，AI時代是一次難得的彎道超車的機(jī)會。因為面對AI這個新事物，大家又重新站在了同一條起跑線上。

而平臺對商家扶優(yōu)扶新的決心下，除了持續(xù)升級AI能力，還在于真金白銀的投入上。

阿里媽媽618給出了30億紅包補(bǔ)貼，針對不同的維度、淘內(nèi)外聯(lián)合投放激勵累加，應(yīng)該是我了解到力度最大的一次。

在【商家扶優(yōu)】上，比如阿里媽媽推出的「質(zhì)贏618品牌扶優(yōu)計劃」，同期投入反哺單商家最高可至50%；質(zhì)贏618消耗返計劃，單商家累計紅包最高可至100萬。【貨品扶優(yōu)】上，質(zhì)贏618貨品增長計劃：單商家全站推廣增量最高加返10%；【內(nèi)容扶優(yōu)】質(zhì)贏618內(nèi)容增量計劃：內(nèi)容營銷單商家最高可獲優(yōu)質(zhì)流量2000萬+。

所以我覺得今年618，品牌商家怎么用AI，也許現(xiàn)在的結(jié)果只是銷售額差幾萬，榜單上差幾名?？稍?0年后以及更長的時間維度里，可能就是量級甚至生死存亡的差距。抓住時代紅利的機(jī)會稍縱即逝，阿里媽媽已經(jīng)邁出了關(guān)鍵一步，未來屬于敢邁出第二步的人。

編輯：Jasmine

總編：沈帥波