北京
據“紅星資本局”4月29日消息，今天上午，有吉利車主爆料：吉利汽車APP崩了，顯示網絡不可用，手機無法解鎖等。
圖源：社交平臺截圖
“突然就崩了！我們一家子頂著風雨，在路邊等了3個多小時了！”據杭州交通91.8報道，4月29日7點多，王先生一家開著一輛吉利繽越，吃了個早餐的功夫，沒想到車門就打不開了。“吃了個早餐也就十幾分鐘，吉利的APP崩了。因為是用藍牙鑰匙開鎖，現在服務器連不上，車門打不開，只能在現場苦等。”王先生說。
不僅是吉利APP出問題，也有網友反饋領克APP出現“車輛信息獲取異常”“行駛途中座椅位置被更改”等報錯。
對此，吉利控股集團高級副總裁楊學良回應稱：實在抱歉，IT小伙伴們已經全力修復了，現在應該可以正常使用了。
圖源：社交平臺截圖
今天中午12:00，領克汽車發布公告：由于云服務器基礎網絡出現異常，技術團隊正在全力加速修復，功能正在逐步恢復中。很抱歉給您帶來不便的體驗。建議您攜帶實體車鑰匙出行，避免因無法正常使用App而影響用車。
新能源汽車的云服務器出現問題已經不是頭一回了，2025年1月9日上午，多名用戶在網上發帖表示，比亞迪王朝、海洋APP疑似崩潰，無法使用手機遠程解鎖車輛等功能。有些車主因未隨身攜帶機械鑰匙，甚至影響了早高峰出行。
圖源：社交平臺截圖
對此比亞迪相關人士向“觀察者網”確認，確有部分比亞迪車輛受到影響，持續半個小時左右。但期間僅云服務控車受影響，手機NFC車鑰匙、手機UWB車鑰匙、藍牙鑰匙不受影響。相關問題云服務商已經解決，目前已恢復正常使用。
這種APP崩潰的事情看似沒有影響到安全，但實則也讓車主非常難受，其中造成的損失，車企應該補償嗎？歡迎大家在評論區文明討論。
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