【追夢·一線職工風采錄】

原標題：370秒“云端”指導救回窒息嬰兒

工人日報-中工網記者 田國壘

“喂，120嗎？我家孩子嗆奶緩不過勁了！救救他！”近日，山東省淄博市醫療急救指揮中心120調度員丁娟娟接到一通緊急求助電話。在她的遠程指導下，一對年輕父母在370秒黃金搶救時間內，成功將嗆奶窒息的嬰兒從死亡線上拉回。

趙春青 繪

近日晚7點，淄博市醫療急救指揮中心大廳里，急促的電話鈴聲響起，值班調度員丁娟娟迅速接起電話，電話那頭傳來一位年輕母親顫抖的哭聲。

“是窒息。”丁娟娟的心猛地一沉。多年的調度經驗和專業訓練告訴她，情況已經萬分危急。丁娟娟深知，嬰兒窒息搶救的黃金期僅有4分鐘，在快速核實地址、聯系方式，將急救信息發送給就近醫院后，她示意同事協助致電醫院，強調病情緊急、務必火速出車。

“救護車已經出動，我會陪著你們，直到救護車到達。”丁娟娟給嬰兒的父母吃下定心丸，“現在請聽我指揮，立刻用拍背按壓法對孩子進行急救。”

“讓孩子面朝下趴在您的前臂上，頭部要低于身體……”丁娟娟開始下達清晰、簡潔的指令。電話里傳來衣物摩擦聲和家長急促的呼吸聲，并伴隨拍擊的悶響。丁娟娟屏住呼吸，仔細分辨著聽筒里的每一絲動靜。

一輪又一輪急救結束，孩子仍舊沒有反應。在丁娟娟持續不斷的安慰和鼓勵下，近乎崩潰的家長沒有放棄，跟著丁娟娟的口令用力叩擊嬰兒背部。終于，隨著第4輪施救的最后一擊落下，嬰兒猛地嗆出一口奶液，發出微弱的哭聲。

“哭了！孩子哭了！他吐出來了！”電話那頭，孩子母親激動地喊著。

“太好了！”丁娟娟長舒了一口氣，這才發現工作服后背已完全濕透。

此時，救護車鳴笛聲由遠及近，丁娟娟仍堅守在線：“保持側臥，等醫生來……”電子鐘定格在6分10秒，這場370秒的“云端救援”圓滿完成。

從業10年的丁娟娟日均接聽求助電話90余通，曾在深夜指導家屬為安眠藥中毒的老人溫水催吐；也曾耐心安撫驚慌的孩子，引導其為即將臨盆的媽媽墊高臀部；還曾數著拍子、喊著口令，遠程指導工友為突發暈厥的工人實施心肺復蘇。“120調度員的工作，就像生命救援的‘第一道安全線’。”丁娟娟說。

在醫療急救指揮中心調度大廳里，電話鈴聲依舊此起彼伏。丁娟娟和同事們守候在閃爍的調度屏前，面前的調度臺亮起新的呼入信號……

來源：中工網-工人日報