以智慧監(jiān)管托舉校園廚明灶亮，攜家校社之手解育人之題，借“居民議事會”破小區(qū)老舊之患……近年來，濟南市槐蔭區(qū)以“問題解決率”和“群眾滿意率”為標尺，量為民服務之深廣，深入基層傾聽民聲，交出一份沉甸甸的惠民成績單。5月13日，槐蔭區(qū)人大常委會召開人大代表建議“雙優(yōu)雙提”活動暨代表建議集中面復會，搭建代表與承辦單位面對面溝通平臺，讓民生關切之事落地有聲、執(zhí)行有力。

2021年至2024年，代表建議數量增幅增幅達178.6%，辦成率躍升37.8%，會議伊始，槐蔭區(qū)人大常委會代表工委主任張路通報“成績單”，記者了解到，近年來，槐蔭區(qū)一批批涉及教育醫(yī)療、養(yǎng)老服務、城市治理的民生建議轉化為惠民實事。

智慧監(jiān)管守護“舌尖安全”?！艾F在用手機就能看到孩子學校的后廚直播，心里踏實多了！”家長李女士點贊的，是區(qū)市場監(jiān)管局推出的"互聯網+明廚亮灶"工程。通過將全區(qū)151所學校食堂納入智慧監(jiān)管平臺，執(zhí)法人員可實時調取后廚畫面，結合“食品安全進校園”專項行動，讓《加強民辦幼兒園風險應對建議》從紙面走進現實。

議事機制激活“老社區(qū)”。30個老舊小區(qū)通過“居民議事會”迎來蝶變：管網改造聽取住戶需求、推行綠化補種認領養(yǎng)護、停車位規(guī)劃多方協商......住建部門創(chuàng)新“群眾點單-多方議單-專業(yè)做單”模式，累計解決管網老化、設施陳舊等難題47項?！耙郧坝晏旆e水能養(yǎng)魚，現在樓道亮堂還有小花園！”70歲的王大爺指著新裝的門禁系統(tǒng)笑稱小區(qū)“年輕了二十歲”。

聚焦群眾急難愁盼，槐蔭區(qū)人大開啟“掛圖作戰(zhàn)”模式，區(qū)人大常委會副主任張怡表示，“雙優(yōu)雙提”核心是優(yōu)化質量、流程，提高滿意度、辦成率。今年將推行“全過程督辦”，全區(qū)229名代表提出的234件建議分門別類上載系統(tǒng)，區(qū)人大主任會議確定的11件重點建議全部由區(qū)委、區(qū)政府主要領導審閱簽批、專項辦理，通過視察調研、滿意度測評 “一督到底”，落實“政治卷”責任、答好“民生卷”需求、強化“協同卷”協作、優(yōu)化“機制卷”流程，確保建議辦理“不跑偏”。

集中面復會現場，34位代表提出的建議均明確辦理時間表、路線圖：20所學校開放試點已完成，正協調配套安全設施；區(qū)市場監(jiān)督管理局將在7月啟動校園周邊食品安全專項整、區(qū)民政局建立“124”長者助餐模式，改造提升長者助餐店40處…… 這場持續(xù)3小時的“民生對話”，不僅是一次工作推進，更是槐蔭區(qū)以代表建議為筆，書寫的一份“人民至上”的生動答卷。

要讓每件建議都帶著民生溫度落地。這場從“紙面建議”到“萬家燈火”的生動實踐，不僅丈量著基層治理的溫度，更標注著全過程人民民主的深度。當代表們的調研數據化作校園后廚的監(jiān)控探頭，當居民議事會的討論聲變成老小區(qū)的新門禁，當紅綠燈的倒計時映照著群眾舒展的眉頭——槐蔭區(qū)用“民有所呼必答、民有所需必為”的擔當，在中國式現代化的基層答卷上，寫下最溫暖的注腳。