近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己“五一”假期在杭州打網(wǎng)約車觀看演唱會時,網(wǎng)約車前排座椅靠背張貼了一張“差評者得癌癥”的手寫紙條,讓自己的父母非常不舒服,“原本看演唱會心情都是很好的,完全被破壞掉了,也不敢投訴給差評。”
對此,涉事的如祺出行網(wǎng)約車客服專員核實后表示,未收到用戶的投訴無法進行處理。當(dāng)事人小萍向澎湃新聞表示無法接受,“有車牌號和照片,核查一下行程就知道了,為什么不能處理?”
網(wǎng)約車座椅靠背張貼“差評者得癌癥”。
據(jù)網(wǎng)友小萍(化名)介紹,“五一”假期她和媽媽一起前往杭州去看演唱會,當(dāng)天18點半通過網(wǎng)約車平臺打車,預(yù)約了一輛前往杭州奧林匹克體育中心的網(wǎng)約車,訂單顯示提供服務(wù)的網(wǎng)約車為“如祺經(jīng)濟型”。
“一上車就看到前排的座椅后方貼著一張紙,上面寫著‘差評者得癌癥’。”小萍說,當(dāng)時已經(jīng)上車了,沒有當(dāng)場質(zhì)問司機,但事后越想越覺得氣憤,“我們是懷著非常高興和激動的心情去看演唱會的,是享受美好的五一假期的,但一上車就被惡心到了,司機還未送到會場在路口就讓我們先下車。”
小萍說,當(dāng)時礙于紙上的“詛咒”,即使乘車體驗很差也沒給該司機差評,但又覺得這種事情不應(yīng)該被縱容,于是選擇在網(wǎng)上發(fā)帖吐槽,“這幾句話像詛咒一樣,不敢給他差評”。對此,不少網(wǎng)友表示司機的行為太過分了。
訂單顯示提供服務(wù)的網(wǎng)約車為“如祺經(jīng)濟型”。
記者通過小萍提供的訂單截圖看到,小萍乘坐的網(wǎng)約車為如祺出行旗下的經(jīng)濟型。如祺出行官網(wǎng)資料顯示,如祺出行是廣汽集團旗下智慧出行平臺。
針對上述情況,如祺出行客服專員核實后13日向澎湃新聞表示,未收到用戶的投訴無法進行處理。對此,小萍表示向澎湃新聞表示無法接受,“有車牌號和照片,核查一下行程就知道了,為什么不能處理?”
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.