作者 | 栗秋
來源 | 廣告案例精選(ID:ad2829)
最近有消費者發(fā)現(xiàn)自己購買的娃哈哈純凈水的瓶身上赫然寫著“今麥郎飲品股份有限公司”。
對此網(wǎng)友感到十分疑惑,既然是今麥郎產(chǎn)的,那為什么不直接買更便宜的今麥郎?
并且娃哈哈純凈水的生產(chǎn)商包括今麥郎隆堯、河源、咸寧、湯陰等多家分公司,其外包裝也與娃哈哈工廠生產(chǎn)的純凈水有些許不同。
面對這樣的質(zhì)疑,娃哈哈集團(tuán)客服人員表示,只要是從正規(guī)渠道購買的娃哈哈產(chǎn)品,都是符合娃哈哈產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范的,消費者可以放心購買和飲用。
雖然是代工,但也完全按照娃哈哈的標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)銷售。
并且娃哈哈在全國都有生產(chǎn)基地,包裝上的差異是為了滿足不同產(chǎn)地消費者的需求。
然而戲劇性的是,娃哈哈在 5 月 15 日突然發(fā)布聲明,承認(rèn)與今麥郎存在委托代工關(guān)系,但因自查發(fā)現(xiàn)個別批次產(chǎn)品未通過出廠抽樣檢測,已于 4 月終止合作。
這一反轉(zhuǎn)反而引起網(wǎng)友諸多猜疑,既然代工符合標(biāo)準(zhǔn),為何又突然宣布終止合作了?
事實上,代工在快消行業(yè)早已不是秘密。從蘋果手機(jī)由富士康組裝,到網(wǎng)紅食品靠代工廠貼牌,這種分工模式能快速擴(kuò)大產(chǎn)能、降低成本。
但這次事件的特殊性在于,娃哈哈與今麥郎本是瓶裝水市場的直接競爭對手。
這種 “對手變代工” 的關(guān)系,會讓消費者產(chǎn)生被割韭菜的感受,就像去肯德基買漢堡,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是麥當(dāng)勞后廚做的。
這些細(xì)節(jié)問題雖然不會影響產(chǎn)品品質(zhì),但或許會動搖消費者對 “大品牌品控” 的信任基礎(chǔ)。
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