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當惡意差評與造謠成風:誰在撕碎商業信用的遮羞布?

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最近看到兩個新聞,挺有意思。

一個是,胖東來與抖音博主 “柴懟懟” 的對峙。

先是“柴懟懟” 發多條視頻,直指胖東來玉石銷售存在暴利,在社交平臺引發熱議。

后有胖東來公開經營數據予以反駁。并以商業詆毀、侵犯名譽權為由,對 “柴懟懟” 提起訴訟,索賠 500 萬元,而 “柴懟懟” 則組建 “維權群”,揚言在胖東來門店對面開設玉石店 “打擂臺”,雙方你來我往,事態愈演愈烈。

另一個是,淘寶正在測試 “高屏蔽人群” 功能。這個功能是為了解決職業差評師的問題。有些職業差評師,專門給商家差評,以此來敲詐商家,獲取錢財。商家對這些人是深惡痛絕,但是又沒有辦法。淘寶的 “高屏蔽人群” 功能,就是讓商家可以把那些經常給差評、惡意投訴的買家,加入到一個名單里。一旦加入這個名單,這些買家就無法在該商家的店鋪里下單。

這兩個新聞,看似不相關,但是背后反映的問題,卻很值得我們深思。

在經濟形勢不好的大環境下,無論是個人還是企業,都面臨著巨大的壓力。這種壓力,會讓人產生焦慮、不安,甚至是貪婪的心理。而這些心理,又會讓人做出一些不理智、不道德,甚至是違法的行為。



就像某些自媒體,為了吸引眼球,增加流量,不惜編造謠言,詆毀他人。這種行為,不僅損害了他人的名譽,也破壞了市場的信任環境。而淘寶的 “高屏蔽人群” 功能,則是在無奈之下,采取的一種自我保護措施。

這也反映出,在當前的商業環境下,誠信和信任是多么的稀缺。

在經濟形勢好的時候,大家都忙著賺錢,很多問題都被掩蓋了。但是當經濟形勢不好的時候,各種問題就會暴露出來。這個時候,我們就會發現,自律和克制,是多么的重要。無論是個人還是企業,都需要自律和克制,才能在這個艱難的環境中生存下去。



經濟形勢不好,人就容易走極端

經濟形勢下行,對個人與企業的沖擊是全方位、深層次的。對個人而言,最直觀的影響便是收入銳減,甚至面臨失業風險。在這種困境下,許多人會陷入焦慮、不安,乃至絕望的情緒深淵,進而引發一系列不理智行為。

例如,一些人在求財心切之下,盲目冒險投資,甚至涉足非法活動。

前些年的 P2P 爆雷事件堪稱典型,眾多投資者被高收益誘惑,將畢生積蓄投入其中,最終 P2P 平臺紛紛跑路,導致他們血本無歸。還有部分人,為節省開支過度壓縮生活成本,犧牲自身健康。像選擇食用廉價垃圾食品、生病不去就醫、放棄體育鍛煉等行為屢見不鮮。

從企業層面看,經濟形勢不佳意味著市場需求萎縮,競爭愈發激烈,眾多企業面臨嚴峻的生存危機。為求生存,部分企業不惜采取不正當競爭手段,諸如降價傾銷、虛假宣傳、抄襲侵權等。這些短期行為雖可能帶來一時利益,但從長遠視角審視,無疑會嚴重損害企業聲譽與品牌形象,最終將企業推向倒閉邊緣。

共享單車大戰便是一個生動例證。

為搶占市場份額,摩拜、ofo 等共享單車企業燒錢補貼用戶,陷入惡性競爭循環。最終,眾多企業因資金鏈斷裂難以為繼,不得不黯然退場。此外,一些企業為降低成本偷工減料,生產劣質產品,三聚氰胺奶粉事件便是典型。三鹿等奶粉企業為提高奶粉蛋白質含量,違規添加三聚氰胺,致使眾多嬰兒深受其害,患上腎結石,企業自身也付出了慘痛代價。

信用和堅守,是個人和企業的最終底線

在經濟形勢低迷時期,自律與克制的重要性愈發凸顯。因為在利益誘惑面前,許多人往往會輕易放棄原則與底線。但我們必須清醒地認識到,信用是個人與企業安身立命的根本,一旦喪失信用,便等同于親手斷送未來。

對個人而言,信用是在社會立足的基石。無論是求職、貸款、租房,還是社交活動,信用都發揮著舉足輕重的作用。一旦個人信用記錄出現污點,將會面臨諸多阻礙與限制。比如,可能無法獲得銀行貸款,難以租到心儀的房子,錯失優質工作機會,甚至在人際交往中也會陷入孤立無援的境地。

對企業而言,信用則是生命線。企業信用狀況直接關乎其市場競爭力與發展前景。若企業信用不良,必將失去消費者信任,導致市場份額下滑,甚至走向破產倒閉。長生生物疫苗事件便是深刻教訓,該企業因生產假疫苗,嚴重危害消費者健康與利益,致使企業信用徹底破產,最終被強制退市。



在當今社會,信用體系正不斷完善,個人與企業的一舉一動皆處于記錄與監督之下。任何不誠信行為都將受到相應懲處。個人失信行為會被記錄至個人征信系統,影響信用評級;企業失信行為則會被公示于企業信用信息公示系統,損害企業信譽與形象。

因此,無論是個人還是企業,都應倍加珍惜自身信用,始終保持自律與克制。切勿因一時利益誘惑,做出損害信用的短視之舉。唯有如此,方能在經濟寒冬中堅守競爭力,贏得未來發展機遇。

自媒體被訴,敲響了自律的警鐘

回顧胖東來起訴“柴懟懟”這一事件,其意義已遠超普通名譽權糾紛范疇,為整個自媒體行業敲響了一記振聾發聵的警鐘。

在當下自媒體時代,信息傳播速度與范圍達到了前所未有的程度。一個擁有一定粉絲量的自媒體賬號,足以對公眾輿論產生強大影響力。

然而,這種影響力背后也伴隨著沉甸甸的責任。自媒體絕不能為追求流量與熱度,罔顧事實真相,肆意編造謠言、詆毀他人。此類行為不僅違背道德準則,更是觸犯法律紅線。一旦被追究法律責任,自媒體不僅會名譽掃地、利益受損,還將失去粉絲的信任與支持。

“柴懟懟”作為擁有一定粉絲基礎的玉石博主,本應秉持客觀、公正、真實的態度,為粉絲提供有價值的專業信息與分析。但他卻為吸引眼球,發布毫無根據的言論,對胖東來進行惡意詆毀,嚴重違背職業道德與法律規定。

這起事件也警示我們,在信息爆炸的時代浪潮中,要學會甄別信息真偽,切勿輕信毫無根據的謠言與虛假信息。同時,應始終尊重他人名譽與隱私,避免傳播未經證實的信息,以免給自己與他人帶來不必要的麻煩與損失。

淘寶測試“高屏蔽人群”,商家的無奈之舉

再看淘寶測試 “高屏蔽人群” 功能這一現象,它不僅反映出當前電商市場的亂象,更凸顯了商家在面對惡意買家時的無奈與困境。在電商平臺上,職業差評師與惡意投訴者已成為商家的一大頑疾。這些人利用平臺規則漏洞,通過惡意差評、投訴等手段敲詐商家,謀取私利。

商家為避免差評與投訴,往往被迫妥協,向這些惡意買家支付錢財。但這種做法不僅助長了不良風氣,還將其他商家拖入困境。因為若不妥協,店鋪信譽與銷量將受影響;若選擇妥協,則會增加經營成本,壓縮利潤空間。

淘寶準備推出的“高屏蔽人群”功能,雖無法從根本上杜絕職業差評師與惡意投訴者的問題,但至少為商家提供了一種自我保護手段。通過將惡意買家列入高屏蔽名單,商家能夠減少騷擾,保障店鋪正常運營。

然而,這一功能的出現,也側面反映出當前電商市場信用體系的不完善。在健康的市場環境中,理應是誠信者受益,失信者受到懲罰。但在現實電商市場中,惡意買家卻能憑借不誠信手段獲利,而商家只能默默承受損失。這表明電商平臺仍需進一步完善信用體系,加大對惡意買家的監管與懲處力度,營造公平、誠信的市場環境。

未來,自律和克制將成為生存的關鍵

當前經濟形勢不佳的局面,短期內或難以得到根本性扭轉。在這種形勢下,個人與企業唯有學會自律與克制,方能在艱難環境中求得生存與發展。

對個人而言,應時刻保持理性與冷靜,避免被焦慮與貪婪情緒左右。在投資與消費決策時,要審慎思考,切勿盲目跟風。同時,要注重自身能力與素質的提升,增強個人競爭力。此外,還應養成良好生活習慣,關注身體健康,切不可因節省開支而犧牲健康。

對企業來說,要堅守誠信經營理念,不能為追求短期利益而放棄原則與底線。應高度重視產品與服務質量,提升用戶體驗。持續加強創新與研發投入,提高企業核心競爭力。同時,要合理控制成本,優化運營管理,確保企業可持續發展。

展望未來社會,信用將成為個人與企業最為重要的資產。只有那些自律克制、保持良好信用記錄的個人與企業,才能贏得他人信任與支持,獲得更多發展機遇。而那些缺乏自律、不講誠信的個人與企業,終將被市場所淘汰。

因此,從現在起,我們每個人、每個企業都應學會自律與克制,珍視自身信用,為未來發展筑牢根基。唯有如此,無論是個人還是企業,才能在經濟形勢不佳的大環境下,實現健康、長遠的發展。

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