美妝行業(yè)發(fā)展到今天,消費者已經(jīng)對營銷套路產(chǎn)生“抗藥性”。千篇一律的爆款話術(shù),卷代言、卷成分、卷包裝......美妝品牌們卻始終陷入同質(zhì)化的困局。
過去,美妝營銷用功效和成分打動人。現(xiàn)在這些依然重要,但在極度內(nèi)卷的市場中已經(jīng)失去優(yōu)勢。消費者永遠(yuǎn)有性價比更高的選擇。如今的美妝品牌,要把自己塑造成用戶生活方式的一部分。這需要基于精準(zhǔn)洞察,產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,與用戶深度共鳴。
最近,我在抖音刷視頻時就發(fā)現(xiàn),越來越多美學(xué)內(nèi)容涌現(xiàn)。從#沉浸式開箱到#分享妝容再到#新中式美學(xué),抖音已經(jīng)成為最新美妝趨勢的發(fā)源地。
抖音擁有龐大的生活方式興趣庫作為支撐,自然也成了中國消費市場的一大縮影。年輕人在抖音搜索、交易的數(shù)據(jù)巧妙地反映了一個消費周期的曲線。某種程度上說,抖音已經(jīng)成為窺見年輕人生活和消費趨勢的最佳窗口。
而這一波波趨勢的背后是一個個的話題推動,不少擊中消費者心理需求的話題,迅速發(fā)酵成現(xiàn)象級趨勢。品牌們也積極借勢,跳脫出過往僅在官號短視頻中宣傳的單向生意模式,在更為精準(zhǔn)、聚焦的話題內(nèi)容中造勢,贏得了可觀的生意回報。
從 “單向靜態(tài)的大鏈接實現(xiàn)一次性閉環(huán)” 到 “小井號話題進(jìn)行精準(zhǔn)裂變”,品牌種草的邏輯正從流量思維轉(zhuǎn)化為以用戶興趣為導(dǎo)向的生態(tài)運(yùn)營。
洞察到這一趨勢,今年618,巨量引擎能力再升級,讓消費者「盡興買出生活高光」的同時,助力美妝品牌在興趣浪潮中實現(xiàn)爆發(fā)式增長。這一平臺思維的升級,也帶給美妝品牌營銷的新可能,以下分享給你。
人群擴(kuò)容的三大核心
人是所有營銷的關(guān)鍵,聚集人、找對人并加以良好的溝通運(yùn)營對于品牌來說至關(guān)重要。
尤其是隨著人們消費理念的升級,美妝已經(jīng)成為人們生活方式中的一部分。消費者的決策邏輯正從單純的商品選擇,轉(zhuǎn)向?qū)硐肷罘绞降淖非蟆T诖吮尘跋拢放七\(yùn)營的重心也從聚焦產(chǎn)品本身,逐步向深耕用戶關(guān)系轉(zhuǎn)型。
為此,巨量引擎就總結(jié)推出全新美妝行業(yè)特色人群。對美妝人群進(jìn)行細(xì)分化的度量,是這屆618的起點。具體來看,巨量引擎根據(jù)消費者的“消費偏好”和“內(nèi)容偏好”,將美妝行業(yè)用戶分為美潮文藝咖、格調(diào)鑒賞家、悅己質(zhì)享派、合群拔草人、理性剛需派、惠選生活家和好物狂想家。
美潮文藝咖在抖音超長待機(jī),是限量和聯(lián)名的愛好者,熱衷購買新銳品牌;格調(diào)鑒賞家追求更高質(zhì)感的生活,經(jīng)常購買國際高端品牌;悅己質(zhì)享派追求產(chǎn)品功效,決策多重理性,偏愛本土傳統(tǒng)或國際平價品牌......不同人群在消費行為、生活方式和價值取向上各具特色與偏好,這些差異化特征也構(gòu)成了品牌精準(zhǔn)定位的核心依據(jù)。
有了更精準(zhǔn)的人群后,品牌具體的動作,決定了轉(zhuǎn)化的效率。美妝品牌如何運(yùn)用人群包進(jìn)行擴(kuò)容?
第一步,就是對美妝特色人群進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,從而提升人群觸達(dá)效率。如何更高效、更廣域、更科學(xué)地觸達(dá)更多目標(biāo)消費者,通過廣告投放讓他們對品牌產(chǎn)生興趣,是品牌從存量中找增量的關(guān)鍵因素。
對于美妝品牌來說,精準(zhǔn)營銷的前置功課就是找到自身在行業(yè)中的生態(tài)位并打造契合品牌調(diào)性的差異化內(nèi)容。緊接著,通過投放推動品牌、內(nèi)容與目標(biāo)人群實現(xiàn)深度匹配。一種方式是品牌錨定行業(yè)特色人群推送硬廣,以強(qiáng)勢曝光助力品牌搶占目標(biāo)客群注意力,某品牌就通過硬廣結(jié)合人群提升點擊率6%。另一種方式是品牌對高優(yōu)特色人群進(jìn)行定向加熱,以更低的成本捕獲更精準(zhǔn)的人群,某品牌經(jīng)過實踐使 A3 新增率提升 55%。
而對于潛在目標(biāo)受眾,品牌則需要借助平臺的特色I(xiàn)P,撬動更大的生意增量。抖音擁有海量的流量和內(nèi)容沉淀,這也是平臺幫助美妝品牌獲得生意增量的重要底座。
這屆618,巨量引擎就根據(jù)美妝人群關(guān)注的話題制定平臺IP。洞察到不少消費者習(xí)慣將美妝禮盒作為禮物傳遞愛意,巨量引擎在520 期間推出“愛是億種美學(xué)” IP ,精準(zhǔn)擊中對浪漫有感知、有生活儀式感的禮贈圈層。而醫(yī)美圈層對美有著更高追求,關(guān)注護(hù)膚成分和功效,與美妝人群高度契合,為此巨量引擎打造了 “護(hù)膚尖子生” IP,為專業(yè)護(hù)膚人群搭建了一個共同探討鏈接的場景,從而撬動更多潛在人群。
最后,美妝品牌需要巧用明星營銷與場景拓圈,深度觸達(dá)泛人群。眾所周知,明星效應(yīng)帶來的正面營銷效果是最直接的,也讓用戶更容易接受。因此,在大促期間,美妝品牌可以邀請明星合作打造多樣化的內(nèi)容,借勢明星影響力品牌得以在粉絲群體中破圈,這些粉絲流量也最終沉淀為品牌興趣人群。
此外,巨量引擎還將各端流量全面打通,通過對今日頭條、剪映、紅果短劇等信息資訊、記錄生活、休閑娛樂場景應(yīng)用的跨端通投,規(guī)模化觸達(dá)泛人群。
獨具匠心,探尋消費者需要的好貨
大促期間,美妝品牌想要實現(xiàn)生意增長,首先需要吸引更多人群,但更關(guān)鍵的是根據(jù)不同人群的需求,構(gòu)建精準(zhǔn)適配的貨品供給體系,才能真正抓住消費者的心。
當(dāng)下,人們對美妝產(chǎn)品的需求已經(jīng)從簡單滿足日常妝效,升級為對情緒需求的滿足。CBNData 報告顯示,超八成消費者愿意因為化妝品提供的高情緒價值買單。
某美妝品牌就與巨量引擎合作推出情緒療愈向組品,精準(zhǔn)擊中打工人從早八到晚八妝容脫妝的痛點。禮盒內(nèi)包含持妝粉底液和小樣,為消費者一整天都維持精致妝容。整套組品傳遞出一種自信、從容的狀態(tài),幫助消費者在漫長的一天中始終保持良好精神面貌,輕松應(yīng)對各種場景。
禮贈也是美妝消費的重要場景之一。凱度消費者指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示,截至2023年9月,禮贈場景在美妝市場已連續(xù)三年占據(jù)10%以上的市場份額,連續(xù)兩年的銷售額增長超過美妝整體市場的增長。
某品牌與巨量引擎打造的禮遇向組品,就推出了蝴蝶系列氣墊搭配兩只口紅的組合。設(shè)計精美的禮盒包裝,極具視覺吸引力,簡潔大氣的蝴蝶元素搭配精致工藝,契合禮贈場景的儀式感需求。
產(chǎn)品小樣也是美妝品牌與消費者溝通的重要介質(zhì)。打開社交媒體,可以看到網(wǎng)友曬出各種美妝品牌的贈品小樣,有效的派樣能夠促進(jìn)商家與消費者完成更高效對話,同時也促進(jìn)了新一輪的傳播。
今年618期間,不少品牌就聯(lián)合巨量引擎打造了獨特的贈品搭配。不少高線品牌小樣憑借高端的質(zhì)感提升消費者認(rèn)同感;有的品牌則選擇贈送貼近日常的美妝小樣,喚起消費者過往使用的美好記憶,在熟悉感中強(qiáng)化與品牌的情感紐帶;還有手持風(fēng)扇、防曬帽等趨勢好物則契合生活實際需求,拓展了使用場景的同時,促進(jìn)商家與消費者間高效溝通。
另一個共識是,美妝行業(yè)的消費人群已經(jīng)逐漸年輕化。品牌不止需要在年輕消費者中找“存在感”,更需要讓消費者感到品牌真的“懂”自己。
品牌L就抓住圣誕節(jié)點,快速組貨推出最新潮流時尚的口紅色號;品牌J則抓住熱門影視劇《永夜星河》的熱度,推出劇中同款色系口紅禮盒,引發(fā)粉絲搶購;還有品牌借勢《哪吒2》的熱度推出聯(lián)名底妝,成功將興趣人群轉(zhuǎn)化為消費者,提升品牌聲量與產(chǎn)品銷量。
#圣誕、#《永夜星河》#《哪吒2》相關(guān)話題均為抖音熱點話題
多點聯(lián)動,打造全域爆發(fā)營銷鏈路
最近,我和不少美妝品牌聊天時,發(fā)現(xiàn)了一個共識:他們普遍認(rèn)為單一渠道的流量紅利正逐漸褪去,因此在線上經(jīng)營時往往感到無從下手。可實際上,在細(xì)分渠道下品牌依舊存在增量空間。
據(jù)《2024抖音電商中小商家直播發(fā)展報告》,2024年有超過200萬個中小商家通過直播來獲得新的生意,其中銷售額超過100萬元的中小商家有19萬個。QuestMobile數(shù)據(jù)也顯示,截至2025年3月,抖音短視頻月活躍用戶規(guī)模突破10億,月人均使用時長高達(dá)46.54小時。
洞察到這一趨勢,巨量引擎以自播做品牌、達(dá)播做銷量、短視頻做滲透、商城做復(fù)購的全域組合,幫助美妝品牌在細(xì)分渠道下實現(xiàn)一次觸達(dá)、多次轉(zhuǎn)化的效率最大化。
品牌自播是商家經(jīng)營的重要利器,通過持續(xù)輸出有吸引力的直播,不僅能夠喚醒沉睡的粉絲群體,還能借助多元化的互動增強(qiáng)用戶粘性。為此,巨量引擎助力品牌打造 “爆單內(nèi)容直播間”,主要分為:重磅嘉賓、超級貨品和創(chuàng)意場景三類。
重磅嘉賓型:直播間邀請明星、總裁或達(dá)人專家入播,借助其強(qiáng)大的號召力與影響力,聚焦消費者目光。如在新春節(jié)點,某美妝品牌聯(lián)動熱點邀請達(dá)人進(jìn)播,達(dá)人憑借專業(yè)的美妝知識與個人魅力,現(xiàn)場分享產(chǎn)品使用心得與美妝技巧,極大地激發(fā)了觀眾的購買欲望,實現(xiàn)下單率增長14%。
超級貨品型:直播間則以新品發(fā)布會、聯(lián)名新品等形式,為消費者帶來新鮮感與獨特價值。某美妝品牌以戶外地標(biāo)為背景,打造定制聯(lián)名禮盒直播間。獨特的場景設(shè)置與限量聯(lián)名產(chǎn)品,不僅滿足了消費者對美的追求,更迎合了其對稀缺性和獨特性的心理需求,成功提升直播間在線人數(shù)至1000+。
創(chuàng)意場景型:直播間打造工廠溯源、實驗室探秘、戶外走秀等特色場景,增強(qiáng)直播的趣味性與可信度。比如某藍(lán) V 賬號開展戶外連麥打卡直播,主播與觀眾實時互動,展示產(chǎn)品在戶外場景下的真實效果。最終實現(xiàn)互動率提升10%,讓觀眾在輕松的氛圍中完成購物決策。
官方自播之外,品牌還可以選擇契合品牌調(diào)性的達(dá)人 ,借助達(dá)人的種草力、公信力及粉絲流量使商品在短時間獲得大量曝光。為此,巨量引擎升級 “推 - 星 - 達(dá) - 川” 鏈路,從開播前的蓄水種草,到直播中的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,再到直播后的切片復(fù)用,實現(xiàn)全流程的精細(xì)化運(yùn)營。
為了保持與消費者日常、高頻的溝通,美妝品牌則需要以短視頻為錨點觸達(dá)消費者。但一直以來,視頻制作成本高周期長、效果難保證是品牌普遍面臨的難題。巨量引擎則利用 AIGC 技術(shù),實現(xiàn) 0 元制作數(shù)字人口播視頻,3 秒完播率提升 12%,增強(qiáng)在目標(biāo)客群中的滲透力。
差異化的內(nèi)容觸達(dá)外,商城也是品牌獲取生意增量、提升復(fù)購的重要場景。巨量千川全域推廣就為品牌商城營銷提供了強(qiáng)大支持。大促期間,品牌借助全域推廣GMV 提升 20% - 30%,新素材起量率提升 7%,通過多商品、多素材托管優(yōu)化投放效率,促進(jìn)消費者復(fù)購,為品牌帶來持續(xù)增長動力。
我們都知道,一次性的轉(zhuǎn)化并不是品牌營銷的最終目的,品牌和平臺做了這么多,最終是為了能被消費者記住并實現(xiàn)多次轉(zhuǎn)化。營銷案例看多了之后,我最大的感受就是:快時代下心智才是最后的護(hù)城河,差異化的心智才是能夠不斷產(chǎn)生復(fù)利效應(yīng)的東西,也是支撐品牌長線發(fā)展的關(guān)鍵。
品牌那么多,用戶為什么看到你?為什么記住你?為什么一次次選擇你?
答案是流量退去后的心智和辨識度。這樣的心智和辨識度一方面由產(chǎn)品力撐起,另一方面也深深受到營銷的影響。
為此,今年618,巨量引擎在占領(lǐng)消費者心智上下了不小的功夫。首先,就是將心智拆分成三層:商品心智、場景心智和品牌心智。不同層級的心智,又分別對應(yīng)著功能/使用感受、使用場景/人群、身份認(rèn)同/服務(wù)體驗等不同維度的價值點。比如,膚感好、含玻色因、抗老等就是商品心智,戶外防曬是場景心智,而高端精致就是品牌心智。
那如何運(yùn)用這些心智,在大促期間實現(xiàn)心智突圍呢?
具體來看,大促前一個月,以內(nèi)容注入品牌心智;大促預(yù)熱期,通過巨量云圖鎖定自家商品心智,大促時在種草內(nèi)容中高頻強(qiáng)化,加深消費者印象;大促正式期,根據(jù)不同人群和圈層的偏好拓展場景心智。
通過以上的策略,巨量引擎將抽象的品牌心智占領(lǐng)轉(zhuǎn)化為可量化、可復(fù)制的執(zhí)行路徑,不少美妝品牌也得以沉淀下長期的品牌心智資產(chǎn)。
從一步步的人群擴(kuò)圈到尖端好貨的配置到多點位協(xié)同的經(jīng)營再到品牌心智的占領(lǐng),巨量引擎在品牌經(jīng)營的每一步都具備了成熟的經(jīng)營方法論和工具。在618這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的節(jié)點,美妝品牌更是借助平臺發(fā)力,才得以持續(xù)搶占消費者的目光,實現(xiàn)生意的爆發(fā)式增長。
而在我看來,巨量引擎給到品牌的經(jīng)營策略,也不僅僅關(guān)乎此次618,更是對美妝品牌長期經(jīng)營的一次全景透視。
在這個特殊的節(jié)點,巨量引擎還站在商家全局的視角,全局重磅投入。巨量千川最高 100 萬消返紅包及億級流量激勵;品牌廣告 Q2 推行「基礎(chǔ)激勵 + 分檔增量返點」政策,更有巨量千川紅包、點位配送、AD紅包等重點產(chǎn)品同步釋放專項資源;巨量星圖短直任務(wù)返點最高達(dá)1.5 萬。真正做到從資源、能力和激勵全方面助力商家,促進(jìn)今年618的確定性增長。
實在的激勵搭配成熟的工具,無疑促進(jìn)不少美妝品牌更高效的生意轉(zhuǎn)化。我也相信,隨著越來越多品牌開始重視平臺策略指導(dǎo),未來大促期間還將涌現(xiàn)出更多確定性增長案例。
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內(nèi)容作者:劉白
編輯:鄭晶敏
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