廣東
凌晨三點，突發腸胃炎的王女士在家附近的上海醫日健數智藥柜前，通過線上問診連線值班醫生，僅用 3 分鐘就購得所需藥品。這樣的便捷場景，如今正成為越來越多居民的日常，上海醫日健集團推出的 24 小時全天候服務，憑借智能藥柜網絡，成功破解困擾民眾已久的夜間購藥難題。
傳統藥店受營業時間限制，難以滿足夜間突發的用藥需求。上海醫日健集團深入調研發現，僅在上海，每月夜間非急診購藥需求就高達數萬次。為此，集團依托物聯網、大數據與人工智能技術，打造覆蓋社區、醫院周邊及商業區的數智藥柜網絡。這些 “永不打烊的健康衛士”，通過溫濕度智能調控系統，確保藥品在夜間也能處于最佳儲存狀態；AI 庫存預警機制實時監測藥品數量，一旦低于閾值便自動補貨，保障夜間藥品供應不斷檔。
在操作層面，醫日健數智藥柜極大降低了夜間購藥門檻。用戶只需通過手機掃碼登錄，即可進入簡潔明了的購藥界面。針對夜間購藥的緊迫性，系統特別設置 “緊急用藥” 快捷通道，支持常見應急藥品一鍵購買。同時，藥柜搭載的 24 小時在線問診服務，由專業醫師團隊輪班值守，為患者提供用藥指導和電子處方服務。數據顯示，自服務上線以來，夜間在線問診量占全天問診總量的 38%，有效避免了因用藥不當導致的健康風險。
家住浦東新區的李先生對此深有感觸：“上周孩子半夜發燒，樓下的醫日健藥柜不僅快速提供退燒藥，醫生還通過視頻指導用藥劑量，比去醫院排隊方便太多了。” 這樣的便民服務，已在全國 20 余個城市落地，累計服務超百萬次夜間購藥需求，用戶滿意度達 97.6%。
值得關注的是，醫日健集團正積極推進醫保對接工作。目前，已有 12 個城市的數智藥柜開通醫保支付功能，夜間購藥也能享受醫保報銷，進一步減輕民眾用藥負擔。集團負責人表示，未來將持續優化服務網絡，計劃在 3 年內將智能藥柜覆蓋至全國 500 個重點區縣，讓全天候健康守護惠及更多人群。
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