短短一年半時間,董宇輝將與輝同行團(tuán)隊(duì)從70人擴(kuò)張至300余人,核心主播不足十人,卻創(chuàng)造出百億元的年銷售額。董宇輝是核心主播,也是老板、是CEO。
今年4月的一次訪談中,新浪財經(jīng)CEO鄧慶旭問董宇輝“你有一個職業(yè)經(jīng)理人,幫你打點(diǎn)這一切嗎?”董宇輝直言:“沒有。我做所有事情,依據(jù)是遵從本性。”
在董宇輝看來,“高人”的建議或許要超過所謂“職業(yè)經(jīng)理人”,“你要說高人的話,我覺得評論區(qū)的很多建議很有意思。長期關(guān)注我們的人里有高人,有些人的建議直點(diǎn)本質(zhì)。”
職業(yè)經(jīng)理人的概念起源于美國。1841年,因?yàn)閮闪谢疖囅嘧玻绹艘庾R到鐵路企業(yè)的業(yè)主沒有能力管理,應(yīng)該選擇有管理才能的人來管理,于是第一個職業(yè)經(jīng)理人由此誕生。
在企業(yè)管理框架中,職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)之間是代理與委托的關(guān)系,同時也是連接老板與員工的紐帶。
董宇輝曾“吃過”職業(yè)經(jīng)理人的苦。
東方甄選前CEO孫東旭就是東方甄選的職業(yè)經(jīng)理人。2023年末的“小作文風(fēng)波”中,孫東旭的發(fā)言和處理問題的方式,反而加劇了董宇輝、東方甄選和粉絲之間的矛盾,最終由創(chuàng)始人俞敏洪出面化解:罷免孫東旭、擢升董宇輝。
2022年的夏天,董宇輝剛剛走紅。當(dāng)時,“界面新聞”采訪了孫東旭,在采訪中,孫東旭認(rèn)為董宇輝不具備管理才能,他說董宇輝經(jīng)常和他討論戰(zhàn)略問題,但是他卻勸董宇輝“不要再幻想做管理了”,甚至曾開玩笑對董宇輝說,“你應(yīng)該來當(dāng)總裁,在你的領(lǐng)導(dǎo)之下,公司肯定扛不了多久啊。”
圖源:界面新聞
如今,三年過去,這位曾因“小作文風(fēng)波”被推向輿論風(fēng)暴中心的年輕管理者,正用自己獨(dú)特的管理哲學(xué)帶領(lǐng)著一個超過300人、平均年齡不到25歲的年輕團(tuán)隊(duì)。
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“放權(quán)”是董宇輝管理理念的核心。
在與輝同行的管理上,董宇輝秉持抓大放小的原則,主抓公司大方向,而日常管理參與得比較少。在董宇輝看來,專業(yè)的事情應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。
今年4月接受采訪時,董宇輝就表態(tài):“如果抓大還不放小的話,那有點(diǎn)控制欲過強(qiáng),而且往往不見得是好事,員工沒有自覺性和主動性,這個組織會迅速僵化。”
圖源:新浪財經(jīng)
比如在人才招聘上,董宇輝遵循放權(quán)的原則。
與輝同行的初始團(tuán)隊(duì)是董宇輝親自搭建的。但是隨著企業(yè)規(guī)模從70余人擴(kuò)充到300余人,董宇輝便將招聘工作交給專業(yè)人士負(fù)責(zé)。
去年董宇輝在直播間談到公司的招聘流程時表示,自己是完全放手,將招聘的具體事務(wù)交給HR和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。他解釋說,“我一是沒有精力,第二是沒有必要。”
今年接受新浪財經(jīng)采訪時,董宇輝再次強(qiáng)調(diào),“公司招聘的人我都沒見過,面試的時候也不過我這關(guān),見一面也不見。”
雖然董宇輝不參與具體招聘事務(wù),但是他在公司內(nèi)部建立了一套員工晉升機(jī)制。
作為一名從教師轉(zhuǎn)型為主播再到企業(yè)管理者的創(chuàng)業(yè)者,董宇輝專注于為公司挖掘復(fù)合型人才。
這一理念來自于他對直播帶貨行業(yè)的思考——這是一個高度成熟的行業(yè),員工對任何一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該有了解。
董宇輝曾在直播間解釋過晉升機(jī)制,即使學(xué)歷不高的員工,也可以從一個遞品員做到選品,甚至是其他崗位。董宇輝還特別強(qiáng)調(diào),與輝同行的很多業(yè)務(wù)一線負(fù)責(zé)人都是從基礎(chǔ)崗位干起來的。
比如與輝同行直播間的導(dǎo)演紫瑤,一年半時間,從直播間導(dǎo)演做到了選品助理,今年5月,董宇輝在直播間宣布紫瑤升任選品主管。
在人才管理方面,董宇輝也有自己的邏輯。
去年3月,張瑞敏做客與輝同行直播間時談到,企業(yè)缺的從來不是人才,而是人才的機(jī)制,并且對董宇輝說,“你已經(jīng)是人才了,但你的挑戰(zhàn)在于,要讓下屬也都成為人才。”
對于“如何讓下屬也成為人才”這一問題,董宇輝的處理方式是“利他”原則。
“利他”是董宇輝經(jīng)常掛在嘴邊的價值觀。在抖音電商作者盛典大會時,董宇輝提到了利他,他說“懷利他之心,行利他之事”;今年1月,與輝同行成立一周年之際,董宇輝給300多位員工發(fā)布的一封信中再次提到“利他”,這是與輝同行的價值觀之一。
圖源:抖音@大公報-大公網(wǎng)
董宇輝重視團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),給每位主播提供展示平臺。在直播專場,與輝同行的每位主播都有機(jī)會出鏡表演才藝。譬如2024年末與輝同行的跨年專場,主播漢森不僅和自己的偶像郎朗面對面交流,而且與西安交響樂團(tuán)合作演出。
2024年下半年開始,原本由董宇輝親自錄制的短視頻,逐漸換成了其他主播出鏡。譬如《與輝同行》的二十四節(jié)氣小作文,與輝同行的主播團(tuán)隊(duì)輪流上陣。
數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn):與輝同行的8位主播抖音粉絲數(shù)合計超過300萬。
新浪財經(jīng)CEO鄧慶旭曾問董宇輝一個有趣的問題,“你現(xiàn)在是管理者,如果下面出來一個比你還要優(yōu)秀的人,你會怎么辦?”
董宇輝并未正面回應(yīng)這個問題,而是反問道:“你憑什么不能接受一個年輕人,后來做的比你優(yōu)秀。比如職場是你的上級,或者說在社會價值上比你更大。你手下良將如云,那是因?yàn)槟闩0 !?/p>
圖源:新浪財經(jīng)
這個問題的有趣之處,在于董宇輝遭遇“小作文風(fēng)波”時,輿論普遍認(rèn)為孫東旭“容不下”董宇輝。
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與輝同行原本是東方甄選的全資子公司,東方甄選前CEO孫東旭擔(dān)任后者的法定代表人、董事及經(jīng)理,俞敏洪是實(shí)控人。去年7月,與輝同行和東方甄選徹底分拆,董宇輝成為與輝同行唯一的實(shí)控人和高管。
香頌資本董事沈萌曾在接受北京商報采訪時認(rèn)為,與輝同行未來會引入新的職業(yè)經(jīng)理人,負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營和架構(gòu)調(diào)整。
然而,時至今日,董宇輝并未為與輝同行引入職業(yè)經(jīng)理人。企查查信息顯示,作為主播的董宇輝,既是與輝同行的實(shí)控人,又是與輝同行的管理者,擔(dān)任經(jīng)理和董事職務(wù)。
圖源:企查查
字母榜向與輝同行方面求證其不引入職業(yè)經(jīng)理人以及人事架構(gòu)的相關(guān)問題,對方表示不便回應(yīng)。
與其他MCN機(jī)構(gòu)相比,董宇輝不引入職業(yè)經(jīng)理人,核心主播與CEO集于一身的管理模式,在直播帶貨行業(yè)較為罕見。
行業(yè)的主流模式是主播與專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)分工合作:
小楊哥作為三只羊的創(chuàng)始人,選擇和職業(yè)經(jīng)理人杜剛合作;辛巴也曾為辛選從外部聘請職業(yè)經(jīng)理人管倩擔(dān)任CEO。李佳琦所在的美腕,由創(chuàng)始人戚振波管理;薇婭背后的MCN機(jī)構(gòu)謙尋,實(shí)控人是董海鋒,負(fù)責(zé)日常管理;羅永浩是交個朋友的明星主播,如今交個朋友作為一家上市公司,已建立上市公司管理體系。
某種程度上,超級主播的背后都有一個專業(yè)團(tuán)隊(duì),主播、創(chuàng)始人和管理者各司其職。
然而董宇輝并未沿用這一模式,與輝同行的模式有利有弊。
當(dāng)前階段,與輝同行正處于快速成長期,不引入職業(yè)經(jīng)理人使得董宇輝能夠快速決策并直接推動執(zhí)行,有效避免因管理層級冗余導(dǎo)致的效率損耗。更重要的是,董宇輝注重情懷價值的經(jīng)營理念,與職業(yè)經(jīng)理人典型的利潤導(dǎo)向存在潛在沖突,不引入職業(yè)經(jīng)理人有助于保持企業(yè)戰(zhàn)略的一致性。
這種架構(gòu)顯著降低了管理摩擦風(fēng)險,不僅避免了董宇輝和職業(yè)經(jīng)理人之間可能的矛盾,某種程度上避免了職業(yè)經(jīng)理人和超級主播之間的矛盾。
直播帶貨行業(yè)已有前車之鑒,由于利益處理不當(dāng)導(dǎo)致主播和職業(yè)經(jīng)理人矛盾爆發(fā)。譬如東方甄選因“小作文風(fēng)波”罷免孫東旭,辛選也曾因明星主播和管理層沖突更換CEO。
在成本控制方面,該模式節(jié)省了高額人力開支。以東方甄選薪酬為例,Wind數(shù)據(jù)顯示,2023年,俞敏洪作為董事會主席,年薪為1069.03萬元,孫東旭作為執(zhí)行董事,年薪高達(dá)1813.73萬元,成為東方甄選薪酬最高的員工。
當(dāng)時這樣的薪酬體系引發(fā)了矛盾爭議,為東方甄選貢獻(xiàn)最大的董宇輝,在薪酬上甚至不如孫東旭。實(shí)際上,2023年上半年,孫東旭套現(xiàn)2億元時,就有很多粉絲為董宇輝鳴不平,認(rèn)為董宇輝沒有獲得應(yīng)有的回報。
但是,職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)價值也不容忽視。職業(yè)經(jīng)理人通常具備系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源,能夠幫助企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系。
例如,孫東旭作為東方甄選前CEO,統(tǒng)管供應(yīng)鏈、電商、物流等方面,主導(dǎo)搭建了自營產(chǎn)品體系和東方甄選APP,俞敏洪曾評價其執(zhí)行力優(yōu)于“自己和董宇輝”。
相比之下,與輝同行業(yè)務(wù)集中于第三方帶貨,缺乏多元化布局。這和過于依賴董宇輝有關(guān),作為主播,董宇輝需要熟悉產(chǎn)品、保持文化輸入;作為管理者,董宇輝還需要考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、資源分配、企業(yè)戰(zhàn)略、人才機(jī)制等多重問題。
職業(yè)經(jīng)理人的價值恰恰在于通過建立標(biāo)準(zhǔn)化流程解放創(chuàng)始人精力,使其更聚焦戰(zhàn)略決策與核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)企業(yè)跨過初創(chuàng)期后,專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的缺失可能制約其規(guī)模發(fā)展。
廣州市南朝有限公司副總經(jīng)理吳狄嘉分析稱,從管理職責(zé)來看,董宇輝需要制定公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,還要關(guān)注市場動態(tài)、應(yīng)對各種突發(fā)事件。隨著員工人數(shù)的增加,信息傳遞的效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的順暢度以及員工激勵機(jī)制的完善等都是需要面對的挑戰(zhàn)。若不引入職業(yè)經(jīng)理人,董宇輝需要投入更多的時間和精力來平衡這些管理任務(wù),可能會面臨精力分散、決策失誤等問題,進(jìn)而影響公司整體的運(yùn)營效率和發(fā)展速度。
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董宇輝不設(shè)置類似孫東旭這樣的職業(yè)經(jīng)理人崗位,這一決策或許與他在東方甄選的經(jīng)歷有關(guān)。
當(dāng)時“小作文風(fēng)波”還未完全發(fā)酵起來,俞敏洪曾讓董宇輝和孫東旭兩人自行協(xié)商解決。
董宇輝曾在直播間透露,“自稱很了解業(yè)務(wù)的小編在評論區(qū)胡回復(fù),導(dǎo)致很多朋友不舒服,我跟俞老師直接告狀了。俞老師讓我和東方小孫直接溝通,不要太客氣,今晚我們非常激烈溝通了,大概喝了好幾壺酒。”
然而從后續(xù)走向看,雙方并未完全溝通好這件事,使得局面愈發(fā)緊張。最終只能由俞敏洪出面調(diào)停。
這也就意味著,職業(yè)經(jīng)理人如果不能很好起到連接老板與員工的作用,既不能貫徹老板意志,又難以穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)情緒,其存在反而導(dǎo)致企業(yè)陷入不必要的風(fēng)險之中。
而當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)始人的理念相悖時,即使是俞敏洪,也沒辦法直接干預(yù)。
俞敏洪曾說,他跟管理層開了無數(shù)會議,告訴管理層要改變和優(yōu)秀員工的相處模式,然而管理團(tuán)隊(duì)思維沒有扭轉(zhuǎn),最終導(dǎo)致傳統(tǒng)管理模式不適應(yīng)引起震蕩和變動,但是俞敏洪無法全然干預(yù),無奈道“我又沒有辦法。”
或許俞敏洪也意識到了這個問題,以至于在罷免孫東旭CEO職位后,由自己來暫時擔(dān)任CEO一職。直到現(xiàn)在,東方甄選的CEO都是俞敏洪。
不過,盡管職業(yè)經(jīng)理人模式利弊共存。但是,當(dāng)與輝同行邁入新的階段,董宇輝或許需要為與輝同行尋找專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,來保持長期勝利。
當(dāng)前,與輝同行面臨多種壓力。
一方面,董宇輝在直播間有過幾次與“知識”有關(guān)的翻車;另一方面,在供應(yīng)鏈上,與輝同行的產(chǎn)品多次被職業(yè)打假人王海質(zhì)疑,王海曾表示,“從常理上來說,像與輝同行這樣在短時間內(nèi)快速發(fā)展起來的公司,他們在選品的能力上,有可能還比較欠缺。”
最后,與輝同行也面臨業(yè)績增長下滑的趨勢。去年1-4月,與輝同行直播間日均觀看人次約為3142萬;今年同期這一數(shù)據(jù)為2394萬。粉絲增長也從去年同期的1060萬到今年的205萬。
這些問題的本質(zhì)是,直播間過于依賴董宇輝,既是在流量層面對個人IP的絕對依賴,又是在決策層面對單一管理者的過度集中。盡管職業(yè)經(jīng)理人模式存在爭議,但隨著與輝同行進(jìn)入新發(fā)展階段,要不要引入“孫東旭”,終究會再一次成為董宇輝不得不面對和做出選擇的關(guān)鍵問題。
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