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在中山市碧海花園小區14棟，本該屬于所有業主的架空層，如今卻掛上了“便民水站”的牌子。玻璃門內堆滿零食飲料，儼然成了物業的“私房小店”。一位自稱店員的人理直氣壯：“這是物業用的場地！”可法律寫得明明白白——架空層是全體業主的共有財產，物業哪來的權力私自出租賺錢？

更讓人揪心的是安全隱患。整片架空層被違建圍得嚴嚴實實，里面的消防設施全被堵死。萬一發生火災，救命通道竟成了便利店倉庫，這后果誰承擔得起？當業主向12345投訴時，物業保安竟威脅記者：“等下我就把你攝像頭搞定！”業主們連話都不敢多說，怕被“請去登記”，維權的聲音就這樣被硬生生壓了下去。

物業口頭上倒是爽快：“一周內全部拆除！”可轉頭又對租戶百般維護，稱他們是“客戶”，還要幫人家找“倉庫”。真拆還是假拆？業主們心里直打鼓。更諷刺的是，物業負責人嘴上說著“要跟業委會溝通”“跟業主同步信息”，實際上呢？業主們根本不知道他們在討論什么，也沒人敢問。信息像被捂住的蓋子，業主在自家小區里活成了“局外人”。

物業本是業主請來的管家，如今卻反客為主。把業主的公共空間當成私產出租牟利，面對質疑時用保安擋人、用話術拖延。這種錯位，早不是服務者姿態，更像是在自己地盤上當起了“土皇帝”。法律賦予業主的權利，竟被物業踩在腳下反復摩擦。

物業承諾的一周期限，絕不能成為空頭支票。業主們需要看見實實在在的行動：拆掉違建店面，恢復消防通道，公示租金去向。如果物業繼續陽奉陰違，業主就該拿起法律武器——向住建、消防部門舉報，用集體訴訟追回被侵占的利益。小區是業主的家，不是物業的“錢袋子”。架空層里的每一寸空間，都該回歸它本來的樣子：孩子們奔跑嬉戲，老人們下棋聊天，鄰居們互相問候。更重要的是，暢通的消防通道是生命線，容不得半點僥幸。

物業若真記得“服務”二字怎么寫，就該明白：業主的安心與安全，遠比那點租金重要得多。

（本文案例來源于公開報道，觀點僅供參考。部分圖片來源于網絡，如有侵權，請告知刪除！）

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