旅行社毛利低,并且越來越低,感覺已深入業者人心,成為行業廣泛共識了。
但在現實產業運行中,果真旅行社都是毛利低的嗎?我前段時間和一位旅行社老板Z總交流,他把他的旅行社這兩年的毛利做到30%以上。
他是怎么做到的呢?我來給你分享一下Z總的轉型升級故事。
他在2016年之前,在一家線上旅行社帶過產品團隊。2016年離開后,開始做線下旅行社,那時候主要做出境包機,做出境目的地專線。2019年做到了區域的第一大批發商。
但是2020年疫情來了,首先出境做不了了,直到2023年初,疫情結束后,開始嘗試轉型國內,但2023年的業務模式,還是以傳統批發的邏輯在做,去拿機位做產品,然后再去分銷。
傳統旅行社行業,大家都知道,有一個傳統的分工方式,比如攬客方,批發、地接,層層分級,大家各自干自己的那一段,分工明確,各自轉賺取自己那段10%左右的毛利。
但是他發現,經歷疫情之后,明顯感覺攬客方幫批發商攬不到那么多客人了。
比如多家在線旅游平臺,在疫情前,他們能給批發商帶來的產品銷售量都還是挺大的,但是疫情之后來發現,他們的量也很小了不少。
其他一些線下的大型旅行社,他們疫情前的收客能力都還很強,疫情之后,門店恢復的也很弱,他們的收客能力也都不再強了。
到了2024年,旅行社的生存狀況發生更大變化,Z總決定轉型,轉向哪里呢?
他決定轉型做新媒體,放棄之前的攬客方,批發、地接分工模式。從攬客,一直到最終的地接,線上線下全都自己操做。
這談何容易呢?
確實不容易,他自己開始直接組建采購團隊、直播團隊、核銷客服團隊,開始從青甘大環線私家團產品做起。采購青甘沿線酒店資源,采購地接車輛等,線上線下同步籌備起來了。
由于都是集中采購加自營自銷,沒有了中間的各種分銷環節,這樣就把毛利從當初做批發時的10%左右做到了30%以上。
對他個人和公司來講,是做了一次很大的轉型。我問他為什么能轉型這么快,他說主要原因首先是轉型的決心,同時努力學習了新媒體打法,加上他之前做傳統旅游產品和對游客需求的深刻理解和把握。
我梳理一下Z總的轉型升級路徑,發現有這樣幾個特點:
第一,流量獲取上all in 視頻直播,努力做到細分直播間類目頭部;
第二,產品上,all in 熱門目的地,比如青甘大環線,集中資金、資源、人力做好一個爆款產品,舍九取一;
第三,自建主播團隊、轉化團隊、采購團隊,自己控制核心流量和目的地資源;
第四,線上全國收客,全部直營,不做產品分銷,縮短銷售流程,做到毛利超過30%,比之前做批發時的三倍還要高。
第五,團隊人數足夠少、足夠高效,他全部團隊只有15個人,五個月就做到銷售額1個億。
大家可以在文末評論區討論一下,這會是未來更多新型旅行社的樣子嗎?
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