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小匯今天想跟你們聊聊阿里最近鬧得沸沸揚揚的一件事：一位資深P9的萬字離職信，引發內網刷屏，更得到馬云親自回復。

這位P9叫元安。

他的離職信，洋洋灑灑近萬字，把阿里從業務戰略到組織管理的病根一一揭開。

他批評道：阿里近些年收購口碑、餓了么后的整合問題不斷，競爭力下降明顯；高危空降高管頻繁失敗；內部老員工深陷績效內斗泥潭，薪資膨脹卻又透明度極低；戰略模糊，創新匱乏，處處透著濃濃的「大公司病」。

但更值得關注的是，阿里創始人馬云的回應卻輕描淡寫：「元安同學好，謝謝你那么長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發展也有很多必然要走的路和過程。阿里巴巴在發生變化之中，祝福你，也希望經常回來看看。」

乍看這段話，似乎溫暖又包容，但小匯卻覺得異常遺憾。身為創始人，面對員工的靈魂拷問與組織病灶，馬云沒有明確回應具體問題，也沒有傳遞明確的變革信號。

阿里的「病」已經顯而易見，一句「成長必經之路」，真能解決問題嗎？

這次事件，我看到了元安的真誠和勇氣，也看到背后HR團隊的失守。

為什么小匯說是HR團隊失守？

作為人力資源的你們都知道，一個敢于直言問題、主動承擔風險的員工，才是真正值得守護的財富。

這種人不僅因為勇敢，更因為他心懷組織、在意文化。

他選擇離開，本質上是對組織失望、對人力機制失望。公司里的很多問題，絕不是一天兩天形成的，它一定有一個緩慢堆積的過程。

而人力資源團隊，本應是文化價值觀的守護者，出了問題，應最先站出來。

元安的長文中，有一句特別刺痛我：「HR的失職，使文化從一群有情有義的人一起做有意義的事情，變成到處都是坑的局面。」

這句話，不只說出了阿里的問題，更是對所有大企業HR敲響了警鐘。

一個組織，從年輕期走到成熟期，會不可避免地經歷官僚化、績效導向過強、短期主義盛行等階段。這本是企業生命周期中的常態。但區別在于，一個優秀的人力團隊，會在這些「病兆」剛剛露頭時，及時做出反應，而非麻木不仁、順從默認，甚至推波助瀾。

小匯覺得，阿里這次的事件給我們所有做HR的伙伴一個清醒的提醒：

首先，我們的職責不僅僅是績效評估和薪酬發放，更是守護企業文化的核心陣地。當我們將精力完全放在短期的績效導向、數據化管理、老板導向時，我們可能已經背離了人力資源的根本使命。

其次，我們要清晰地看到，外部招募與空降高管雖然能帶來短期的新鮮血液，但過度依賴，必然導致企業文化被嚴重稀釋甚至變異。企業的核心價值觀如果被稀釋掉，最終結果就是企業的內核崩壞。

最后，當員工開始大面積點贊一個揭露問題的帖子時，人力團隊應該立即意識到，這不是個案，而是組織到了非變不可的臨界點。HR應做的是傾聽、診斷，促使高管層下定決心，真正去解決這些系統性問題。

我設想，如果我是阿里的HR，我一定會坐上最快的飛機去挽留元安，留不留得住另說。但這樣的員工寶貴而稀缺，他們敢于直言，關注組織未來。他們的存在，本身就是文化的捍衛與延續。

HR小伙伴們，我們不能等到員工發萬字長文后再醒悟。文化的維護是一場持久戰，我們必須成為主動守護者，而非事后的旁觀者。

希望這場風波，能真正敲醒我們的職業初心。

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