政務服務，一頭連著民生，一頭連著發展。從轉變政府職能到提升服務質效，從“高效辦成一件事”到“高效辦成一類事”，從“群眾跑”到“數據跑”，從減證便民到無證利民……近年來，威海環翠區不斷深化政務服務改革，營商環境優化成果有目共睹。

今年以來，環翠區行政審批服務局以新市民中心搬遷為契機，持續整合服務流程，優化服務模式，持續打造“環快辦”政務服務品牌，貼心高效的政務服務讓越來越多企業群眾點贊叫好。

　　從多頭折返跑 到只找一扇窗

　　走進全新的威海市民中心，溫馨、智慧、高效，成為隨處可感的關鍵詞。

　　“以前在區里辦完營業執照，還要到市上辦二類醫療器械備案，因為區里沒有這項權限，這么跑下來也得大半天。現在市區大廳整合了，我們在一個窗口交一次材料就能辦好新店手續，真是太方便了！”半個小時、全套證照，燕喜堂醫藥連鎖有限公司證照部負責人拿著剛辦好的證件，向窗口工作人員豎起了大拇指。

　　不僅是藥店審批，市場準入、項目建設等各領域政務服務事項，都可以通過委托受理、數據共享、網上審批等方式，整合審批流程，壓縮辦理時限，企業群眾辦事時間至少節省70%。依托在全省率先推行的市區一體化服務機制，環翠區行政審批局正以全新路徑，為助推“高效辦成一件事”“高效辦成一類事”提供“環翠經驗”。

　　從最多跑一次 到一次不用跑

　　在聯東U谷·威海科創智匯港項目二期建設現場，工人們正與時間賽跑。

　　“考慮到一期業主訴求，我們調整了二期部分戶型，這樣就涉及規劃變更手續。環翠區行政審批服務局第一時間派項目管家，幫我們協調相關部門，提早審核材料，在辦規劃的同時，也為施工許可手續做準備，全程跑前跑后，省了我們很多時間。”威海聯東金島實業有限公司相關負責人介紹。

今年，為更好服務重點項目，威海市環翠區行政審批服務局創新推行“區鎮同辦 項目管家”服務模式。在項目招引階段安排專屬管家下沉鎮街，提早掌握企業需求，全程幫辦、代辦，企業在屬地鎮街就能實現各類項目手續辦理，真正讓“管家式”服務貫穿項目建設全生命周期，助力重點項目早落地、早開工、早投產。

　　從群眾找窗口 到窗口找群眾

　　全新打造的至海港灣如“巨鯨出海”，承載著老威海記憶，暢想著新威海愿景。

　　“我們就盼著6月28日開幕當天能準時營業，所以對于證照的事情比較著急。現在，審批局到現場集中辦證，我們連大廳都不用跑了，太方便了！”首批入駐至海港灣的商戶們激動地分享著辦證體驗。

群眾需求在哪兒，窗口就服務到哪兒。為提早幫助商戶們拿到營業執照、食品經營許可等“入場券”，環翠區行政審批服務局選派7名業務骨干，將服務窗口搬進項目招商中心，現場集中受理營業執照申請，一對一答疑解惑，同步完成材料審核、勘前輔導，讓經營者安心籌備開業，助力至海港灣綜合體驚艷亮相。

　　一個個服務小窗口，見證了政務服務改革最生動的實踐，也檢驗著改革為民利民的成色。接下來，環翠區行政審批服務局將繼續以企業群眾需求為導向，以“小窗口”服務“大發展”，以“微改革”激發“政能量”，用政務服務的“質”與“效”，支撐起經濟發展的“穩”與“進”。（Hi威海客戶端通訊員 楊晴暉）