新華社南昌6月20日電 題:救護車轉運收費不能是筆糊涂賬
新華社記者劉佳敏
近日,江西一名重癥患兒被救護車轉運至上海就醫,800公里收費2.8萬元卻無明細、無發票,調查發現存在收費不合理等問題,引發社會關注。這一事件折射出救護車轉運服務收費不夠透明、不夠規范等問題。
有的救護車在出發前并未告知具體費用,待服務結束后才列出一長串名目,如“里程費”“設備使用費”“夜間附加費”等;有些同樣的服務在不同地區、不同機構之間價格差異巨大,甚至相差數倍……這些收費不透明、價格不公開甚至“一口價”的情況,讓患者和家屬難以判斷收費合理性,損害了患者和家屬的知情權和選擇權,對其正當權益造成不利影響。
不規范、不透明的收費還容易滋生灰色地帶。記者調查發現,一些機構或人員通過拆分項目、虛構服務等方式,將急救服務扭曲為暴利工具;還有些醫療機構利用患者及家屬的信息弱勢,以“醫生推薦”之名行“隱形分成”之實,甚至有些資質不健全的“黑救護車”也企圖分一杯羹。
這些糊涂賬的背后,是標準的缺失。有些地方缺乏明確、操作性強的價格指導辦法,導致一些機構在定價時隨意性較大,甚至出現“坐地起價”的情況。
監管體系不完善、力度不足也是重要原因。部分地區對救護車運營資質審核不嚴,對收費行為的監督檢查流于形式,導致一些不合規的收費行為屢屢發生。同時,由于缺乏有效的投訴和追責機制,患者遭遇不合理收費時常常面臨維權難的困境。
治理醫療轉運收費亂象需打出“組合拳”。首先,要提高醫院對重癥病人轉運的覆蓋能力,應組建更多由專業人員組成的運送團隊;其次,需明確標準“劃紅線”,各地要結合國家醫保局價格項目立項指南的要求,根據實際情況細化相關收費標準,做到操作性強、價格合理,并向社會公開。此外,監管要“亮出牙齒”,相關部門定期對救護車運營機構的收費行為進行抽查,對違規行為嚴查嚴辦,并通過公開曝光、從業限制等措施加以震懾。同時,暢通患者投訴和維權渠道,推動問題能夠及時得到反饋和解決。
醫療轉運是在生命線上賽跑,事關人民群眾切身利益。收費透明、標準清晰、監管有力,才能經得起公眾檢驗,對得起生命重托。(完)
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