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做管理必須面對問題,解決問題。
管理對每個人最大的挑戰是,它永遠在問題當中,而不是在成就當中。所以優秀的管理者會告訴你:“我戰戰兢兢,如履薄冰。”
有時我們會討厭做管理,因為它總是完成一個目標就會有新的目標,解決完一個問題還會有下一個問題,沒有一個可以終止的時間點。管理者總是在解決問題的路途中。
好的管理者能讓上司和下屬獲得績效。如果你發現,因為你的存在,你的上司沒有績效,下屬沒有績效,那你就不是一個好的管理者。從這個意義上講,管理者自己是沒有績效的,管理者的績效來自上司與下屬。
管理具有兩個屬性:一是實踐與經驗屬性,二是知識或理論屬性。很多管理者沒讀過多少書,沒學過管理,卻做得很好,是因為管理有實踐與經驗屬性。有的人從來沒做過管理,但也可以把管理做好,是因為他擁有管理知識的儲備。
任何事情,只要能找到規律,就能變為知識,變為知識就可以復制,就可以學。
事實上,在大部分效率低下,內部無法協同的組織中,對管理常識的誤解這一因素往往占主要地位。很多時候,其實并不是員工的素質差或者企業文化不行。遇到管理不暢、員工能力弱的情況,管理者首先需要檢討的是自身對管理的認知及行為是否正確。只要管理者具有正確的認知和行為,所有人的績效就會展現出來。(本文完)
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