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老張最近在小區(qū)里見人就嘆氣:“物業(yè)費(fèi)年年漲,樓道燈壞了半個(gè)月也沒人修,這小區(qū)啊,是越來越不像家了!”
隔壁老王拍拍他:“光嘆氣沒用啊!我們小區(qū)去年就成立了業(yè)委會,現(xiàn)在物業(yè)做事可麻利多了。你們咋不趕緊組一個(gè)?”
老張一臉無奈:“別提了,喊了八百遍,不是沒人響應(yīng),就是吵成一鍋粥,難啊!”
老張的煩惱,是不是也戳中了您的心聲?為什么有些小區(qū)成立業(yè)委會像開了“快進(jìn)鍵”,有些卻像陷入泥潭?成功的關(guān)鍵密碼,就藏在小區(qū)里的“人”身上——一群具備特定條件的業(yè)主,正是業(yè)委會快速落地的核心引擎。
一、 家家亮燈,戶戶關(guān)心:業(yè)主是“基本盤”
想象一下,一個(gè)小區(qū)要是大半房子都空著,或者住的都是租客,誰會操心樓道干不干凈、花園漂不漂亮?業(yè)委會要順利誕生,小區(qū)里得是真正關(guān)心自己“家”的業(yè)主占了大多數(shù)。
1. 家家常亮燈,戶戶有人心:房子空著沒人住,或者租客來來往往,真正關(guān)心小區(qū)長遠(yuǎn)問題的業(yè)主就少。入住率高的地方,大家才會真正在乎環(huán)境好壞、設(shè)施維護(hù)。晚上抬頭看看,小區(qū)里亮起的燈火多不多?這就是最直觀的信號。
2. 房子自己住,操心才積極:如果小區(qū)里大多數(shù)房子都是業(yè)主自己住,不是買來出租或者投資的,那成立業(yè)委會的意愿就更強(qiáng)了。畢竟,誰不想自己住得舒服、安全、房子還能保值呢?
3. 人心齊,小區(qū)興:大家想法差不多,溝通起來就容易。比如都是老師的小區(qū),或者都是年輕爸媽的小區(qū),更容易擰成一股繩。就算背景不同,只要小區(qū)本身有很強(qiáng)的凝聚力——比如一起搞過活動、一起爭取過權(quán)益,大家彼此信任,合作起來也更順暢。
4. 年輕有活力,退休有熱心:成立業(yè)委會是件需要跑腿、動腦、花時(shí)間的活兒。小區(qū)里要有些精力充沛、時(shí)間相對靈活的中青年業(yè)主,他們是主力軍。當(dāng)然,熱心的退休老同志也是寶貴的財(cái)富,經(jīng)驗(yàn)豐富,責(zé)任心強(qiáng)!
5. 有“主人翁”意識,愿意為家付出:業(yè)主們普遍覺得小區(qū)是大家共同的家,業(yè)委會是維護(hù)這個(gè)家的重要力量。光想著“別人干,我跟著享福”可不行。大家得真心覺得“這事跟我有關(guān),我得參與”。
二、 熱情似火,行動力強(qiáng):業(yè)主是“動力源”
光有想法不夠,關(guān)鍵得行動!那些快速成立業(yè)委會的小區(qū),業(yè)主們不僅“想干”,更是“真干”。
1. 信息傳遞快,溝通無障礙:現(xiàn)在哪個(gè)小區(qū)沒有幾個(gè)熱鬧的業(yè)主群?信息能快速傳遞到每家每戶,大家也能方便地討論、提建議,這就是最基礎(chǔ)的“組織保障”。樓長、單元代表等“小喇叭”,也能讓信息傳得更精準(zhǔn)。
2. 支持不只在嘴上,行動才見真章:大家都說支持成立業(yè)委會,這很好。但更重要的是,需要有人站出來報(bào)名參加籌備組、需要大家按時(shí)參加業(yè)主大會、需要每一位業(yè)主認(rèn)真投出自己的一票。每一份實(shí)際的參與,都在推動業(yè)委會向前一步。
3. 帶頭人:有公心、有能力、有擔(dān)當(dāng):這是最最關(guān)鍵的一環(huán)!小區(qū)里有沒有幾位像老王那樣,熱心腸、有威信、辦事公道、還愿意花時(shí)間為大家服務(wù)的業(yè)主?他們是業(yè)委會籌備的“領(lǐng)頭羊”。他們最好:
1)真心為公:做事不是為了自己得好處,而是真心想為小區(qū)好。
2)說話管用:在鄰居里有好口碑,大家信得過。
3)能扛事兒:不怕麻煩,遇到困難不退縮。
4)懂點(diǎn)門道(或有學(xué)習(xí)勁頭):對法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、工程管理有點(diǎn)了解最好;不懂也沒關(guān)系,關(guān)鍵是要愿意學(xué)、肯鉆研。
5)有時(shí)間精力:籌備工作瑣碎耗時(shí),需要投入大量個(gè)人時(shí)間。自由職業(yè)者、工作時(shí)間靈活的業(yè)主,或者熱心的退休人員,往往能發(fā)揮大作用。
三、 團(tuán)結(jié)互助,有“共同記憶”:業(yè)主是“粘合劑”
小區(qū)就像一個(gè)大家庭,感情基礎(chǔ)好,有事好商量。有了信任和默契,組建業(yè)委會自然事半功倍。
1. 鄰里和睦,互相信任:平時(shí)見面打個(gè)招呼,樓道里互相幫個(gè)小忙,這種溫暖的鄰里關(guān)系是寶貴財(cái)富。大家彼此認(rèn)識、了解,減少猜忌,溝通成本就低,合作起來更愉快。
2. 一起“打過仗”,情誼更深厚:如果小區(qū)業(yè)主們曾經(jīng)為了共同的利益一起努力過——比如成功讓開發(fā)商修好了漏水的大堂,或者一起爭取到了公交站,這種成功的合作經(jīng)歷會讓大家更有信心、更團(tuán)結(jié)。成立業(yè)委會,就是下一次“共同作戰(zhàn)”。
3. 有“痛點(diǎn)”,才有動力:有時(shí)候,一個(gè)迫在眉睫的問題,反而是凝聚人心的契機(jī)。比如物業(yè)服務(wù)實(shí)在太差勁、小區(qū)安全讓人擔(dān)憂、公共收益不明不白,或者需要動用一大筆維修資金了,這些“痛點(diǎn)”會讓大家意識到:不能再等了,必須團(tuán)結(jié)起來成立自己的組織!
四、 外部助力不“拖后腿”:環(huán)境是“助推器”
小區(qū)內(nèi)部條件好,外部環(huán)境如果能順?biāo)浦郏蔷透硐肓恕?/p>
1. 小區(qū)大小剛剛好:太大的小區(qū)(幾千戶),人太多,意見難統(tǒng)一,組織起來像“大工程”;太小的(幾十戶),可能又湊不齊足夠的熱心人手。幾百戶的中等規(guī)模,相對更容易協(xié)調(diào)組織。
2. “婆婆”開明很重要:成立業(yè)委會,需要街道辦、居委會的指導(dǎo)。如果他們對流程熟悉、態(tài)度積極、真心實(shí)意幫忙,那進(jìn)展會快很多。即使他們只是按章辦事、不故意設(shè)卡,也謝天謝地了!
3. 開發(fā)商“少留坑”:如果小區(qū)交付時(shí)問題一大堆,業(yè)主們天天忙著跟開發(fā)商“扯皮”,自然很難有精力專心籌備業(yè)委會。遺留問題少,大家就能更聚焦。
4. 資源就在身邊:小區(qū)里如果能找到懂法律的業(yè)主(比如律師、法務(wù))、懂財(cái)務(wù)的業(yè)主、懂工程維修的業(yè)主,他們能在籌備過程中提供寶貴的專業(yè)建議。能找到合適的場地開會,也是實(shí)際的支持。
說到底,快速成立業(yè)委會的“通關(guān)密碼”,就是一群“想干事、能干事、肯付出”的熱心業(yè)主!他們像發(fā)動機(jī)一樣,點(diǎn)燃大家的熱情,帶動整個(gè)小區(qū)行動起來。加上良好的鄰里基礎(chǔ)、順暢的溝通渠道、一點(diǎn)“契機(jī)”或“危機(jī)感”,以及相對順?biāo)斓耐獠凯h(huán)境,成功自然水到渠成。
下次您再聽到小區(qū)里有人討論成立業(yè)委會,不妨多留意一下:我們小區(qū)有這樣的熱心人嗎?我,又能做點(diǎn)什么呢?也許,您的一次舉手報(bào)名,您投出的那一張贊成票,就是推動小區(qū)走向更好明天的重要力量。小區(qū)的改變,往往始于一位又一位普通業(yè)主的覺醒與行動——當(dāng)點(diǎn)點(diǎn)微光匯聚,便是家園嶄新的黎明。
您的小區(qū),找到這把開啟自治之門的鑰匙了嗎?
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