昨晚還在下單,今早頁面就變灰——美團優選用戶最近經歷了魔幻一幕。
6月23日起,全國多地消費者發現美團優選入口神秘消失,系統提示"業務局部調整",本社區暫停運營的通知。
更驚人的是,整個供應鏈條突然停擺,團長不知所以,然后問司機和業務員,他們也一樣一頭霧水,最終的結果是:供應商停止供貨、倉庫停止運轉、司機和團長集體"失業"。
這場突如其來的撤退,揭開了社區團購行業最殘酷的真相。
作為一位資深的社區團購老團長,總結起來,美團優選大撤退背后,無非這三個原因:虧損太大了,有小象超市可替代,以及不再看好優選這個社區團購模式。
燒錢五年終退場:美團的"壯士斷腕"經濟學
翻開美團財報就會發現,優選業務從出生起就帶著"虧損基因"。
美團CEO王興曾放言"這場仗必須打贏",但據報導,2019年到2023年間,美團優選所屬的“新業務板塊累計虧損達1045億元,其中2021年單年虧損384億元(相當于“買下兩個A股上市公司”)。
盡管2024年虧損收窄至73億元,但持續輸血已超出資本容忍極限。
最新公告中"退出部分虧損區域"的表述,實則是承認了商業模式的根本缺陷:生鮮品類毛利率不足20%,但倉儲物流成本占比高達15%,加上團長傭金、地推費用,每單都在貼錢。
更致命的是監管重拳。
2020年"九不得"新規直接掐斷補貼大戰,讓靠9毛9雞蛋引流的策略徹底失效。
有供應商透露:"去年單倉日訂單從峰值2萬單跌到不足3000,但冷鏈成本一分沒少。
"這種"越賣越虧"的死亡循環,最終迫使美團做出理性選擇。
小象超市上位:左手砍右手的美團式替代
細心者會發現,美團優選公告末尾藏著關鍵彩蛋——引導商家入駐小象超市。
這個原名"美團買菜"的業務,正在完成對優選的血脈替代。兩者對比堪稱降維打擊:
- 配送時效:優選"次日達" vs 小象"30分鐘達"
- 運營成本:優選需要三級倉儲 vs 小象前置倉模式
- 客單價:優選20-30元 vs 小象60元+
內部人士透露,美團已將70%的優選倉儲改造成小象的前置倉,這場業務更迭早也許早有預謀。
小象超市不需要司機和團長,只需要騎手就可以解決配送的問題。
而騎手不僅僅可以送小象超市,還可以送外賣和閃購,這對于旗下的各項業務也有著協同效應。
減少了團長的介入,對于消費者的時效和服務也可以更加標準化。
用小象超市取代美團優選模式,是一次大膽的升級,雖然舍棄了低端用戶,但是對美團來說,肯定是大大的利好。
社區團購的黃昏:模式困局無解
美團優選的撤退,本質是對整個社區轉賬商業模式的否定。
社區團購,曾經引以為傲的"預售+自提"模式,在2024年顯露出三大硬傷:
- 時效悖論:疫情催生的"囤貨需求"消退后,年輕人連外賣都嫌30分鐘太慢
- 成本陷阱:生鮮損耗率超10%,但消費者拒絕為損耗買單
- 團長反噬:當平臺開始自建提貨點,當初的地推功臣反而成了成本負擔
某VC投資人坦言:"現在看社區團購就像2018年看共享單車,模式本身沒跑通,只是資本制造的海市蜃樓。"
低單價、高損耗是社區團購不得不面對的難題。
高單價、快時效,能不能解決社區團購這個模式難題,目前也不好說。
即時零售的啟示錄
美團優選這場撤退,留給行業的啟示遠比想象深刻。
當美團把資源傾注到小象超市,其實指明了零售業的終極邏輯:所有生意終將回歸到"成本、效率、體驗"的鐵三角。
那些幻想靠補貼改變用戶習慣的故事,正在各個領域迎來清算時刻。
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