近日有網(wǎng)友發(fā)文稱,孤寡病人叫了個美團跑腿陪我輸液異地工作,朋友都有事,剛好兩點半這個時間同事都在帶孩子,高燒不退了兩天醫(yī)生說必須輸液,而且必須有人員陪同一個人不給輸。
喊了半天最后后沒辦法找了個美團跑腿加了88小費跟他說預(yù)計兩個小時,正在輸,希望跑腿不會卷錢就跑。
原來是要輸液然后朋友沒能陪伴左右,只能喊跑腿小哥陪伴,2小時88元也還可以,成年人輸液沒那么多事,只是讓人感到疑惑的是,為什么輸液還要人陪啊?尤其是陌生人陪,不尷尬嗎?
又不是住院動不了,輸液而已,有啥問題直接喊護士就可以了,其實很多人反而愿意一個人去輸液,清凈,一邊輸液一邊看手機追追劇也挺好的,搞不懂這位網(wǎng)友是怎么想的。
不過說到跑腿服務(wù),可能很多人沒怎么用過,這種服務(wù)被稱為是從“零散代購”到“城市神經(jīng)末梢”,根據(jù)中研普華《中國即時配送行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù),2023年跑腿服務(wù)市場規(guī)模達(dá)680億元,同比增長41.3%,增速較外賣配送高出15個百分點。
其中,文件遞送、同城零售、應(yīng)急服務(wù)三大場景分別貢獻(xiàn)32%、28%、24%的訂單量。值得關(guān)注的是,銀發(fā)群體(60歲以上)用戶占比從2020年的3.7%躍升至2023年的18.6%,催生“孝心經(jīng)濟”新賽道。
比如一些老人年紀(jì)大了行動不方便,子女需要工作沒辦法24小時守護左右,有些是跟老人分開住的,這樣一來老人的日常購買如遇到風(fēng)雨天寒等天氣就會有諸多不便,甚至有一定的風(fēng)險,這樣一來跑腿就顯得很有必要。
還有一些其他服務(wù)場景,比如七夕到了,需要跑腿服務(wù)的也更多了,美團跑腿數(shù)據(jù)顯示,七夕禮贈相關(guān)訂單量同比增長33%,其中以鮮花和禮品配送訂單為主。另外,到店幫買禮物、火爆餐廳代排隊、團購券代核銷等個性化、定制化的需求也明顯增加。
隨著大家的消費需求更加個性化以及多樣化,跑腿服務(wù)能很好地解決用戶的需求,這是一項順應(yīng)時代發(fā)展和需要的產(chǎn)物,雖然看上去不起眼,但是能解決很多人的小事那就是一件偉大的服務(wù)。
對此,你怎么看呢?
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