2025年7月4日，由北京中指信息技術研究院主辦，中國房地產指數系統、中國物業服務指數系統承辦的“中國房地產大數據系列報告會2025上半年市場總結及下半年趨勢預判”在杭州召開。

上半年，“好城市+好房子”支撐重點城市新房市場整體保持平穩，其中一季度在去年9.26一攬子政策帶動下，市場延續修復態勢，但二季度市場邊際有所減弱，城市分化態勢延續。展望下半年，各項已出臺政策有望進一步加快落實，但當前居民收入、房價預期以及市場優質供給仍偏弱，同時重點城市中二手房對新房“分流效應”仍較明顯，預計全年新建商品房銷售規模在9億平米左右，不同城市及項目分化或更趨明顯，“好城市+好房子+好服務”具備結構性機會。

在此背景下，房企應加快在售項目去化，同時緊抓專項債收儲政策窗口，推動存量商辦項目及存量土地盤活，改善資產負債表，在發展中解決過去的問題。拿地方面，應繼續聚焦市場確定性高的核心城市，通過新老項目平衡，重啟發展，但需避免拿高價地。同時順勢而為，把握城市更新機會，轉型更高質量發展。長期來看，企業唯有聚焦好城市、建造好房子、提供好服務，才能真正構建發展新模式。

城市更新：從物質更新到生產力更新

城市更新的戰略意義重大，是未來房企轉型關鍵賽道，與“好房子”建設一樣，是企業要抓住的兩大重點。然而，當前城市更新實施過程中也存在諸多不可持續的問題，核心癥結主要還是在于相關主體仍部分沿用增量開發思維做存量更新，忽略系統性重構（需“重寫代碼”而非“只換硬件”）。

下階段，系統性重構的一個重要方面是政策支持。近期中辦國辦出臺《關于持續推進城市更新行動的意見》是城市更新頂層設計里程碑。《意見》的政策規格高、權威性強，在土地、金融等關鍵領域進一步明確實施路徑，落實好政策將極大釋放政策紅利。系統性重構的另一個方面是運營創新。一是運營模式革新，從“圍繞土地做房產”轉向“圍繞產業做資產”，推行運營前置、輕重資產協同；二是采用大資管邏輯，通過片區統籌做大資產規模，以現金流資本化縮短回報周期，吸引社會資本。

綜合來看，城市更新本質是生產力要素重構，需要政策體系、金融工具與運營模式協同創新，實現系統性重構。未來，有了政策和金融的加持，再加上運營的創新，城市更新才能取得更好的成效，更加具備可持續性。隨著政策紅利和市場機遇的到來，必將為企業開拓新的市場！

解碼杭州樓市，洞察客戶需求變化新圖景

2025年上半年的杭州樓市可圈可點，宅地出讓金1160億和溢價率35.5%均居全國第一，新房市場容量近1000億元居全國第六，新房價格指數漲幅居全國第三，二手房成交量漲幅全國第三等等，通過其數據背后的深度剖析，解答在本輪市場的深度調整中杭州緣何走出全國獨立行情的諸多疑問，從而揭示其折射全國房地產市場所發生的結構性變化：政策調控轉向精細化、供需關系重構、產品力競爭升級。同步洞察客戶需求新趨勢——從居住屬性向品質服務與資產保值遷移，多元化、智能化訴求凸顯。杭州經驗為全國樓市轉型提供核心范式，預判未來發展方向。

存量市場突圍：好服務重塑社區生活與資產價值

房地產價值鏈重心正加速向后端服務環節遷移，以物業管理為核心的服務運營能力成為房地產價值重構的核心樞紐。物業管理行業存量市場廣闊，多元細分業態具備挖掘潛力，行業產值遠超餐飲、住宿等熱門行業。

“好服務”不斷升維，從基礎保障到價值創造躍遷，適配新周期市場格局與客戶訴求，圍繞多元場景持續深耕，通過技術應用釋放服務潛能?；A服務保底價，增值服務拉高線，特色服務筑壁壘，優質服務成為存量資產穿越周期的關鍵護城河。

存量競爭下，戰略定力比戰略擴張更有價值。物業公司需不斷提升專業能力，構筑服務品質的底層支撐體系；推動組織革新，增強市場適配性與活力；通過技術破局，驅動效率躍升與體驗升維；依托品牌聚勢，放大品質隱性價值，搶占客戶心智制高點；構建ESG發展引擎，賦能物業可持續未來。

今日杭州驕陽似火，恰如 “炎炎日正午，灼灼火俱燃”，酷熱難耐。但諸位嘉賓懷著 “殷勤昨夜三更雨，又得浮生一日涼” 的熱忱，以赤誠之心，不懼酷暑，不辭辛勞前來赴會，這份對行業的執著與堅守，令人由衷敬佩，在此深表感謝！

中房指數系統已走過三十一年風雨歷程，始終見證著房地產行業的起伏變遷。2025 年是 “十四五” 規劃收官、“十五五” 謀篇布局的關鍵之年，行業迎來重要轉折。經歷四年深度調整，房地產市場能否 “止跌回穩”？答案將在今日的成果發布中揭曉，敬請期待！

本次活動得以順利舉辦，離不開新天地集團的鼎力支持，也感謝中國銀行等眾多金融機構、中新社等 20 余家媒體到場助力。此外，大會在中指研究院視頻號全程直播，并于房天下、今日頭條等多平臺同步展示，歡迎大家觀看轉發。

綠城“好房子”的浙江實踐

“好房子”在今年政府工作報告中首次提出，是當下行業內高度關注的事情。綠城在創立之初就表示“要為普通人造好房子”，多年發展中始終以客戶滿意度作為“一號標準”，產品品質作為“一號工程”。2024年6月，綠城正式發布“好房子”標準，內容上通過專家組的嚴格評審，也成為全行業首個企業“好房子”標準。

作為綠城中國“大本營”，浙江綠城率先推動綠城“好房子”六大標準全面落地，并結合具體項目的產品研發與營造管理，形成了以“美麗建筑、美妙空間、美善科技、美好生活”為核心的“四美好房子”體系。

在集團引領性產品系基礎上，浙江綠城搭配 3+6+X 創領型產品系，持續營造浙江綠城的產品先進性，打造出桃花源系、玫瑰園系、鳳起潮鳴系、月華系等優質作品，為行業提供可復制的高品質住宅范式。

原來蘇州這么新

蘇州城投聚焦“新質生產力”，構建“城市建設、城市運營、城市服務、城市開發、城投類金融”五大板塊協同發展，圍繞“生產夠硬核、生活有溫度、生態可持續”三大關鍵詞，打造多元融合的現代產業生態。以“新索”品牌為引領，在智能制造、生物醫藥、新能源等產業領域謀劃布局，已投資建設11個高品質產業載體，營造“下樓生產、上樓研發、出門生活”的一體化場景。通過產業基金、智慧園區、綠色低碳示范園區等手段，為企業提供從空間、資本到人才、品牌的全鏈條支持。以創新的招商機制和完善的配套服務，構建產業集聚發展新格局。

向“好”而生——好房子與好服務的創新與實踐

“好房子”怎么建、“好服務”怎么變，這些問題沒有標準答案，只有實踐和創新者。嘉賓們從客戶需求聊到科技賦能，從協同共生聊到服務溫度，最終指向一個答案，好的本質是對人的尊重和回應，在產品上精雕細琢，服務上溫暖深耕，堅持長期主義，最終我們為廣大人民群眾回歸美好生活，貢獻我們的一部分力量。這也是本次論壇的主題，向好而生，向需求而生，向生活的溫度而生。

“好房子” 在當下備受關注，在很多人看來是行業新變化，但對綠城而言，30年來始終堅持做“好房子”是基本要求。在當前市場下，綠城的產品能受到客戶青睞，就是“以客戶為中心的產品力”帶來的品質紅利。

綠城認為高顏值、極賢惠，最聰明是“好房子”的基本特征，產品回歸居住屬性，對防漏、降噪、防串味等質量通病解決尤其關注，以交付為起點，發掘客戶居住痛點，以客戶為中心進行產品創新。

在組織機制上確保創新，實施雙輪戰略，在集團層面的七個引領產品系創新封裝基礎上，進行屬地化創新，比如北方面食文化對大案板的需求。

“心林物語”等景觀創新，注重不同地區，年齡段在社交、運動、康養等多元化需求。

此外，綠城還探索極致性價比創新，從材料選配、節能、工藝工法等方面提升，讓客戶切實獲益，從而收獲好品質、好產品、好服務，通過良好的入住體驗沉淀好品牌。

能建城發從2016年推出“5G科技”體系開始，就不斷用科技重新定義好房子。如今我們以“能源+、綠色+、數智+”三大技術支柱，讓安全、低碳、智慧真正融入建筑基因。

一是低碳革命：從單體節能到能源自治。我們把集中式六恒系統升級為分戶式方案，成本降低40%。更突破性地將建筑變為“能源節點”。

二是智慧進化：從設備聯動到生態協同。我們破解了行業“協議不互通”痛點：自研統一操作系統，實現全屋設備“方言互通”。

三是綠色賦能：從標準認證到健康革命。我們創新干法地暖比傳統方案升溫快，節省層高；窗式通風器解決節能建筑“呼吸難題”；即時熱水技術讓出水時間壓縮到5秒，節水率提高。

四是安全防護升維：從被動防御到主動守護。過去5G科技側重基礎安防，現在通過毫米波雷達實現老人跌倒秒級報警，廚房燃氣0.03秒自動切斷。

中國已進入存量時代，資產運營成為核心價值創造要素，尤其寫字樓和產業園運營面臨嚴峻挑戰：資產方面臨空置率飆升、租金下跌問題，招商運營服務單位缺乏差異化服務能力，陷入價格競爭。傳統招商依賴招商和政策，服務停留在保修、保安、保潔等基礎層面，難以滿足企業和員工需求，導致經營壓力巨大。以杭州為例，據內部數據，產業園、寫字樓空置率超70%，未來一年還有600萬㎡待交付。

為此，推出招商運營服務一體化解決方案，通過建設產業共同體為企業賦能、為員工創造美好體驗，以服務差異化推進招商、安商等工作，效果顯著。如紹興某偏僻項目3月進場、7月底交付，入住率已達50%；杭州紫金科技城項目3月進場，出租率達35%，效率是周邊項目2倍以上。

這印證了住建部“好房子”需“好服務”的理念，二者相輔相成。

保利發展以客戶為本，以屬地化為錨，重塑"好房子"新標準。

第一，客戶需求驅動的"好房子"標準。保利發展深度剖析22萬條客戶反饋，將于下半年推出好房子標準，重點提升產品品質和服務品質兩大痛點，通過"硬件升級+服務優化"雙輪驅動，重新定義人居美好生活。

第二，屬地化創新打造差異化產品力。針對區域需求差異精準施策異，進行屬地化定制。同時依托保利文化資源，將藝術、非遺等元素融入產品系，實現標準化與在地化的有機統一。

我們始終堅信好小區與好服務共生共榮。在住建部"好房子"政策推動行業回歸服務本質的背景下，物業角色正從基礎維護者向"社區價值共創者"躍遷，以創新服務模式激活社區生命力。

相較于西方成熟的委托代理制，國內長期受困于"包干制"下利潤與服務倒掛的痛點。我們以透明酬金制破局——通過成本與酬金分離機制重構業主信任，驅動服務向精細化、品質化升級。

服務之魂在于人，秉持"當您需要時，我們就在您身邊"的服務理念，將員工溫度淬煉為社區溫度，鑄就服務創造價值的行業自信基石。此理念持續滋養四季IP活動鏈：春日踏青季夏日友鄰節，金秋百家宴，暖冬迎新節。同步孵化的合唱團、垂釣社等十余個業主社團，構建"員工引導-業主共創"的生態循環，讓卓越服務成為社區生命力的靈魂注腳。