近日,靜安區(qū)文化和旅游局執(zhí)法大隊在嚴格落實“雙書同達”制度的基礎上,創(chuàng)新性地試點推出“文書預填”信用修復主動服務,幫助已經(jīng)改正違法行為且處罰期滿3個月的企業(yè)當事人辦理信用修復相關手續(xù),真正實現(xiàn)企業(yè)“跑零次”,為優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境注入新動力,增添新抓手。
“雙書同達”制度是區(qū)文化旅游局執(zhí)法大隊規(guī)范執(zhí)法流程的一項重要舉措。對于企業(yè)的輕微失信行為,向當事人同時送達《行政處罰決定書》和《信用修復告知書》的“雙書同達”制度不僅充分保障了當事人的知情權,能夠及時了解信用修復的相關要求和流程,還為后續(xù)的信用修復工作打下堅實基礎。
在嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的同時,區(qū)文化旅游局執(zhí)法大隊還十分注重對當事人的幫扶與引導,試點推出在處罰同時指導當事人預填好相關文書的“文書預填”信用修復主動服務。
當違法企業(yè)的行政處罰期滿3個月,并且確認行政處罰已履行且違法行為已改正后,區(qū)文化旅游局執(zhí)法大隊將主動提醒企業(yè)當事人辦理信用修復,并且通過郵寄或者上門的方式收取材料,幫助辦理信用修復,企業(yè)不需要特地“跑”一次。
這項便捷、高效的創(chuàng)新服務舉措,不僅簡化了信用修復流程,大大縮短了信用修復時間,還有效解決了部分企業(yè)當事人因為不熟悉流程而導致的信用修復難題,為企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。企業(yè)負責人表示:“執(zhí)法大隊主動幫助我們辦理信用修復手續(xù),讓我們感受到了執(zhí)法的溫度和關懷,也讓我們對企業(yè)發(fā)展充滿了信心。”
區(qū)文化旅游局執(zhí)法大隊表示, “雙書同達”制度+“文書預填”信用修復主動服務的“組合拳”,一方面規(guī)范了執(zhí)法行為,提升了執(zhí)法公信力,另一方面推動了執(zhí)法服務的進一步優(yōu)化,有助于提升企業(yè)的滿意度和獲得感,增強企業(yè)的發(fā)展信心和動力。接下來,將繼續(xù)秉持執(zhí)法為民的理念,不斷優(yōu)化執(zhí)法服務,為持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境貢獻力量,助力靜安區(qū)經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。
記者:邢蓓琳
編輯:徐悅琳
資料:靜安區(qū)文化和旅游局執(zhí)法大隊
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