今天周三,念一份來信,來自L,一位芯片開發(fā)主管。
L的乙方不分大小王,他有點(diǎn)苦惱,說吧,這事兒似乎很小,不說吧,又怕下屬趁機(jī)膨脹。
一起看看。
熊老師:
您好。
聽過您的關(guān)系攻略課程,但還是有個(gè)問題困惑了自己很久。想聽聽您的見解。
目前工作12年,今年39歲,芯片研發(fā)領(lǐng)域。到現(xiàn)在也算是一個(gè)小主管吧。
自認(rèn)為是心思縝密,事無巨細(xì),過于在意別人看法的性格。 我的困惑是如何能夠練就強(qiáng)大的氣場(chǎng)。明明自己專業(yè)能力過硬,但每每跟其他部門或者公司外人員溝通時(shí),總覺得自己氣場(chǎng)不足而不被足夠重視,不知道是不是自己太敏感了。
比如我和另一個(gè)同事跟其他公司人員(我們是甲方,對(duì)方是乙方)溝通(主要是在微信群里打字溝通),我的頭銜是技術(shù)經(jīng)理,我同事的頭銜只是普通工程師。但對(duì)方經(jīng)常會(huì)稱呼我為xx工,而稱呼我同事為xx總。
回想了下我倆在群里的文字語(yǔ)言習(xí)慣,我因?yàn)槭羌夹g(shù)流所以聊技術(shù)細(xì)節(jié)更多一些。我同事非技術(shù)出身,所以更多是負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)窗口,跟乙方說話都是恭恭敬敬。我覺得自己平時(shí)跟對(duì)方溝通時(shí)已經(jīng)盡可能表現(xiàn)得友善客氣了,像“您,xx總,謝謝”之類的敬語(yǔ)也基本都在用。
對(duì)方也能感受到我的專業(yè)能力,但相比我同事,回復(fù)我的消息總感覺缺乏一點(diǎn)重視和客氣。
這個(gè)問題困惑我已久,我知道問題大概率是出在自己身上。但到底是自己太多慮了,還是確實(shí)需要修煉提升氣場(chǎng)。請(qǐng)熊老師不吝賜教。感謝!
L
L:
你好。
39歲,工作了12年,你應(yīng)該是讀完了博士學(xué)位,才出來工作的,非常優(yōu)秀了。
有些人不知道怎么跟這個(gè)社會(huì)上最優(yōu)秀的一批人打交道。
比如你的頭銜是經(jīng)理,但是如果叫你“L經(jīng)理”,就顯得把人給叫小了,企業(yè)里大家都是經(jīng)理,經(jīng)理是不需要管人的,大多數(shù)時(shí)候,經(jīng)理就是一個(gè)脫離了基層體力勞動(dòng)的人。
這種情況古已有之,就是稱呼的膨脹,舉個(gè)例子:
1.相公,最早稱呼的是那些身居宰相要職的人,后來是個(gè)看上去認(rèn)字兒的都叫相公;
2.秀才,漢朝是一個(gè)郡推選兩個(gè)的高級(jí)人才,后來成了最低級(jí)的功名身份;
3.先生,原來指的是這個(gè)人有學(xué)問,有身份,后來是個(gè)男的都叫先生;
4.員外,過去是文官尊稱,后來是個(gè)富農(nóng)都可以叫一聲員外。
和經(jīng)理相比,“某工”反而是一個(gè)沒有過分膨脹的稱呼,尤其是在某些大型國(guó)企,至于“某總”,現(xiàn)在同一個(gè)宿舍的大學(xué)生都互稱某總,帶有好哥們之間的戲謔。
現(xiàn)實(shí)中一個(gè)人如果有總監(jiān)之類的頭銜,乙方一般都會(huì)叫他一聲“某總”,抬舉甲方的人往大里叫,乃是小乙哥們的基本操縱。
再比如西方叫某人“刀克特”,就是敬稱,意思是這個(gè)人有博士學(xué)位,比我們普通人稱呼“咪斯特”厲害;
但是中國(guó)人叫某人“某博士”,往往意味著這個(gè)人還沒評(píng)上副教授,也沒有行政職務(wù)。
一個(gè)單位、一個(gè)公司,是按照中式規(guī)矩還是西式規(guī)矩,乙方要入鄉(xiāng)隨俗,請(qǐng)教怎么稱呼甲方的人。
你作為甲方派出來的負(fù)責(zé)人,是可以規(guī)定乙方怎么叫你,怎么叫你的手下的。
《銀魂》里最霸氣的甲方,松平片栗虎
布置完工作,順口提一句:
“你們部門上上下下,怎么都叫丁黃岡丁總?。俊?/p>
乙方這一下就得一個(gè)激靈,然后跟你請(qǐng)教了。
“那我們牛老板???,真的總經(jīng)理過來視察工作,你們?cè)趺捶Q呼?一個(gè)??傄粋€(gè)丁總,倆人就這么拉平了?”
話說到這里,乙方就不敢在當(dāng)著你的面叫“丁總”了,當(dāng)然,私底下人家怎么叫他,你就管不到了。
但是你要想清楚一件事啊,如果你的下屬變成了某工,你也是某工,你們倆,又怎么稱呼呢?
他根本就不是一個(gè)正經(jīng)工程師,別人叫你叫L總,叫丁黃岡丁工,你估計(jì)心里還是會(huì)不太舒服的。
你給乙方畫下道兒,讓乙方去操作,自己必須要想好。
同時(shí),你得敲打一下你的下屬。
“他們都叫你丁總了?讓??偮犚娏?,對(duì)你不好?!?/p>
一句話說清楚,下屬也就明白是怎么回事了,他也會(huì)約束乙方亂叫胡叫的。
我上小學(xué)的時(shí)候去醫(yī)院做牙齒矯正,當(dāng)時(shí)醫(yī)生是我干媽的朋友介紹的,我們都叫她劉主任,前兩次去看牙,這么叫都沒事兒,第三次的時(shí)候有個(gè)老太太就非常不樂意,對(duì)我們橫眉冷對(duì)的。
臨走之前,劉主任就糾正我們說“以后叫我劉大夫就好”。
我干媽后來一問她朋友,才知道劉主任是主任醫(yī)師,不是科室主任,老百姓一般都會(huì)尊稱主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師為“主任”,但正牌主任聽見了,就會(huì)敲打自己的下屬、后輩,免得下面的人反了天。
所以——
覺得你的下屬的稱呼被高抬了,大方說出來。
給你的乙方提要求,免得他們不分大小王。
給你的下屬提建議,讓他考慮自己的安全,不要放任乙方高抬,“我這里倒沒啥,我也不是總,真的總來了,咱們得想想領(lǐng)導(dǎo)的感受。”
下次再開始一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候,一開始就跟乙方約定好稱呼。
第一次見乙方,可以說“我這么稱呼您可以嗎?”然后轉(zhuǎn)手說“您稱呼我為L(zhǎng)工”。
當(dāng)你的稱呼、抬頭,是協(xié)商產(chǎn)生的,對(duì)方就知道你是一個(gè)在乎秩序、上下的人,也就不會(huì)隨意稱呼你的下屬了。
我覺得在意上下之分,挺好的。
“名不正則言不順,言不順則事不成?!?/p>
這句話來自《論語(yǔ)》,你可以說給你的下屬聽。
此外,重要和緊急的事情,直接給乙方打電話,回消息可能不能感受到的尊重和重視,電話里可能會(huì)在語(yǔ)氣當(dāng)中收到。
電話能給乙方足夠強(qiáng)大的壓迫感,這是文字信息永遠(yuǎn)取代不了的。
打完再用文字確認(rèn)留痕也就是了。
祝工作順利。
太行
p.s
職場(chǎng)之上,表態(tài)最難。
一句話說出來嗎,會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果,會(huì)激發(fā)什么樣的沖動(dòng),會(huì)讓對(duì)方私下有什么嘀咕,要仔細(xì)斟酌。
說錯(cuò)一句,就等于給對(duì)手遞上了一把刀。職場(chǎng)的殘酷,好學(xué)生們更有體會(huì)。
不吭一聲,埋頭苦干,會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成不懂業(yè)務(wù)的悶蛋。努力融入集體,仍然可能不受同事待見。
總是羨慕別人能說會(huì)道,不如找到同伴,一起提升自己公開說話的能力。
第七期熊太行《職場(chǎng)公開說話訓(xùn)練營(yíng)》,正在火熱招生。
七天時(shí)間里,熊師傅將親自傳授公開說話的獨(dú)家技巧;
兩場(chǎng)封閉、安全的直播對(duì)抗實(shí)訓(xùn),真實(shí)模擬職場(chǎng)沖突場(chǎng)景,學(xué)員分組演練配合熊師傅當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo),讓每個(gè)學(xué)員都得到充分練習(xí)。
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