今天周三,念一份來信,來自L,一位芯片開發主管。
L的乙方不分大小王,他有點苦惱,說吧,這事兒似乎很小,不說吧,又怕下屬趁機膨脹。
一起看看。
熊老師:
您好。
聽過您的關系攻略課程,但還是有個問題困惑了自己很久。想聽聽您的見解。
目前工作12年,今年39歲,芯片研發領域。到現在也算是一個小主管吧。
自認為是心思縝密,事無巨細,過于在意別人看法的性格。 我的困惑是如何能夠練就強大的氣場。明明自己專業能力過硬,但每每跟其他部門或者公司外人員溝通時,總覺得自己氣場不足而不被足夠重視,不知道是不是自己太敏感了。
比如我和另一個同事跟其他公司人員(我們是甲方,對方是乙方)溝通(主要是在微信群里打字溝通),我的頭銜是技術經理,我同事的頭銜只是普通工程師。但對方經常會稱呼我為xx工,而稱呼我同事為xx總。
回想了下我倆在群里的文字語言習慣,我因為是技術流所以聊技術細節更多一些。我同事非技術出身,所以更多是負責聯絡窗口,跟乙方說話都是恭恭敬敬。我覺得自己平時跟對方溝通時已經盡可能表現得友善客氣了,像“您,xx總,謝謝”之類的敬語也基本都在用。
對方也能感受到我的專業能力,但相比我同事,回復我的消息總感覺缺乏一點重視和客氣。
這個問題困惑我已久,我知道問題大概率是出在自己身上。但到底是自己太多慮了,還是確實需要修煉提升氣場。請熊老師不吝賜教。感謝!
L
L:
你好。
39歲,工作了12年,你應該是讀完了博士學位,才出來工作的,非常優秀了。
有些人不知道怎么跟這個社會上最優秀的一批人打交道。
比如你的頭銜是經理,但是如果叫你“L經理”,就顯得把人給叫小了,企業里大家都是經理,經理是不需要管人的,大多數時候,經理就是一個脫離了基層體力勞動的人。
這種情況古已有之,就是稱呼的膨脹,舉個例子:
1.相公,最早稱呼的是那些身居宰相要職的人,后來是個看上去認字兒的都叫相公;
2.秀才,漢朝是一個郡推選兩個的高級人才,后來成了最低級的功名身份;
3.先生,原來指的是這個人有學問,有身份,后來是個男的都叫先生;
4.員外,過去是文官尊稱,后來是個富農都可以叫一聲員外。
和經理相比,“某工”反而是一個沒有過分膨脹的稱呼,尤其是在某些大型國企,至于“某總”,現在同一個宿舍的大學生都互稱某總,帶有好哥們之間的戲謔。
現實中一個人如果有總監之類的頭銜,乙方一般都會叫他一聲“某總”,抬舉甲方的人往大里叫,乃是小乙哥們的基本操縱。
再比如西方叫某人“刀克特”,就是敬稱,意思是這個人有博士學位,比我們普通人稱呼“咪斯特”厲害;
但是中國人叫某人“某博士”,往往意味著這個人還沒評上副教授,也沒有行政職務。
一個單位、一個公司,是按照中式規矩還是西式規矩,乙方要入鄉隨俗,請教怎么稱呼甲方的人。
你作為甲方派出來的負責人,是可以規定乙方怎么叫你,怎么叫你的手下的。
《銀魂》里最霸氣的甲方,松平片栗虎
布置完工作,順口提一句:
“你們部門上上下下,怎么都叫丁黃岡丁總啊?”
乙方這一下就得一個激靈,然后跟你請教了。
“那我們牛老板牛總,真的總經理過來視察工作,你們怎么稱呼?一個牛總一個丁總,倆人就這么拉平了?”
話說到這里,乙方就不敢在當著你的面叫“丁總”了,當然,私底下人家怎么叫他,你就管不到了。
但是你要想清楚一件事啊,如果你的下屬變成了某工,你也是某工,你們倆,又怎么稱呼呢?
他根本就不是一個正經工程師,別人叫你叫L總,叫丁黃岡丁工,你估計心里還是會不太舒服的。
你給乙方畫下道兒,讓乙方去操作,自己必須要想好。
同時,你得敲打一下你的下屬。
“他們都叫你丁總了?讓牛總聽見了,對你不好。”
一句話說清楚,下屬也就明白是怎么回事了,他也會約束乙方亂叫胡叫的。
我上小學的時候去醫院做牙齒矯正,當時醫生是我干媽的朋友介紹的,我們都叫她劉主任,前兩次去看牙,這么叫都沒事兒,第三次的時候有個老太太就非常不樂意,對我們橫眉冷對的。
臨走之前,劉主任就糾正我們說“以后叫我劉大夫就好”。
我干媽后來一問她朋友,才知道劉主任是主任醫師,不是科室主任,老百姓一般都會尊稱主任醫師、副主任醫師為“主任”,但正牌主任聽見了,就會敲打自己的下屬、后輩,免得下面的人反了天。
所以——
覺得你的下屬的稱呼被高抬了,大方說出來。
給你的乙方提要求,免得他們不分大小王。
給你的下屬提建議,讓他考慮自己的安全,不要放任乙方高抬,“我這里倒沒啥,我也不是總,真的總來了,咱們得想想領導的感受。”
下次再開始一個新項目的時候,一開始就跟乙方約定好稱呼。
第一次見乙方,可以說“我這么稱呼您可以嗎?”然后轉手說“您稱呼我為L工”。
當你的稱呼、抬頭,是協商產生的,對方就知道你是一個在乎秩序、上下的人,也就不會隨意稱呼你的下屬了。
我覺得在意上下之分,挺好的。
“名不正則言不順,言不順則事不成。”
這句話來自《論語》,你可以說給你的下屬聽。
此外,重要和緊急的事情,直接給乙方打電話,回消息可能不能感受到的尊重和重視,電話里可能會在語氣當中收到。
電話能給乙方足夠強大的壓迫感,這是文字信息永遠取代不了的。
打完再用文字確認留痕也就是了。
祝工作順利。
太行
p.s
職場之上,表態最難。
一句話說出來嗎,會產生什么樣的后果,會激發什么樣的沖動,會讓對方私下有什么嘀咕,要仔細斟酌。
說錯一句,就等于給對手遞上了一把刀。職場的殘酷,好學生們更有體會。
不吭一聲,埋頭苦干,會被領導當成不懂業務的悶蛋。努力融入集體,仍然可能不受同事待見。
總是羨慕別人能說會道,不如找到同伴,一起提升自己公開說話的能力。
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