隨著“科學育兒”理念日益深入人心，中國母嬰消費市場迎來品質化、專業化的深度轉型。作為中國母嬰護膚領域的領軍品牌，紐強母嬰與中國最大的營銷及銷售AI SaaS公司邁富時達成合作，融合AI Agent與數智化運營能力，為成千上萬的家庭帶來更智能、更安心、更個性化的護膚服務體驗。

一直以來，紐強母嬰堅持以醫學指南標準打造產品，憑借專業的品質贏得了萬千家庭信賴，在母嬰護膚細分市場實現快速增長。然而，隨著品牌規模不斷擴大和用戶觸點增多，紐強母嬰在傳統運營模式下逐漸顯現出增長瓶頸，同時面臨著私域管理、會員精細化運營及服務響應效率等多重挑戰。

正是在這一背景下，紐強母嬰與邁富時展開合作，借助邁富時在智能體技術與AI SaaS產品體系方面的領先優勢，全面推進品牌運營的數智化重構。

據介紹，邁富時通過企業級AI-Agentforce智能體中臺2.0將多個業務系統打通整合，為紐強定制以AI Agent為核心的“智能體運營系統”，使得客服、內容、培訓、運營等角色能夠以“數智員工”形式自動運行，實現從用戶觸達、情緒感知、需求識別，到個性化推薦、服務陪伴、社群運營等全流程的智能驅動。

以母嬰咨詢場景為例，AI智能體能夠7×24小時響應新手媽媽關于護膚產品、安全用量、過敏反應等高頻問題，并具備情感識別能力，提供溫和、有同理心的交流體驗，大幅提升用戶滿意度。

同時，邁富時為其搭建智能私域商城及會員運營體系，實現對社群用戶的智能分層、標簽構建與定向溝通，通過自動化內容生成與高頻互動機制，有效提升用戶活躍度與復購率；并通過與微信生態、社交電商平臺的無縫打通，助力紐強成功構建起覆蓋全鏈路的“智能陪伴式”營銷網絡。

邁富時相關負責人表示：“紐強選擇我們，不僅因為邁富時在AI和數智化營銷領域的全矩陣產品，更因為我們的系統能形成一個完整的閉環：從用戶觸達、交易到復購，數據流與業務流全程貫通，能夠提供全時段、精細化的服務，這是母嬰行業最需要的‘安全感’。”

據艾媒咨詢數據顯示，2025年中國母嬰消費市場規模預計將突破5萬億元。行業專家指出，母嬰行業的下一個競爭焦點，將從“產品競爭”轉向“體驗競爭”，而智能體等AI技術的深度滲透，將成為重塑用戶關系與品牌價值的關鍵變量。

此次合作，紐強母嬰攜手邁富時為母嬰護膚行業樹立了增長新標桿。雙方通過構建可持續且具規模化的智能體生態，不僅顯著提升了運營效率，更打造出更具溫度與信任感的用戶連接生態，助力品牌邁入“科技與情感”雙輪驅動的全新發展階段。

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