意外刷到一條小紅薯：

公務艙第一排脫鞋，光著腳踩壁板——確實挺反胃的，但見怪不怪，也看很多了，也麻了。

但首評是這么一句：

這句“最無語其實是空乘對于這些不文明行為的默許”是真的震驚到我了。

我的天吶，我們是誰，何德何能，哪來的膽子去制止旅客的不文明行為啊！

說句不該說的，有時候旅客的違法行為我們都不見得敢張嘴，不文明才哪到哪啊！

我提醒他別踩前面的壁板，

他冷笑一句“你什么意思？”

最后一個投訴反饋到公司，看都不用看，肯定直接一句就定性了：
“溝通能力欠缺。”

我們不是不想管，是真的不敢管。

很多航司的SOP里，根本沒有“禁止旅客踩壁板”這一條。

就算我們想提醒，就算我們說得極度委婉：

“先生，不好意思，考慮到其他旅客的感受，能否……稍微……”

你猜旅客會怎么回？

“我坐自己位置，你管得著嗎？”
“你們哪條規定說不能踩？”
“把你們乘務長叫來！”
“信不信我讓你下崗！”

太委屈了。

說實話，誰都不想在自己工作的地方看到這一幕。
我們也會皺眉，也會翻白眼，但只能在背后偷偷翻。

因為我們不能對著旅客露出“情緒”，
不然又是“職業素養不夠”。

就連這張圖上那種三雙腳并排往前杵的畫面——
你以為我們不想管？我們白眼都翻上天了，
但不管我們開口說什么，
有一萬種可能換來一句：“我投訴你。”

久而久之，乘務員們都學聰明了：
誰吃飽了撐的敢惹這事？

所以回到最開始那句話：

“空乘對于這些不文明行為的默許”？

真的不是默許，是真的沒權限、沒立場、沒后路。

你想讓我們像民警一樣上前制止、像老師一樣批評教育？可我們又有啥子權利這樣做呢~

不說外航，就只說香港，為什么總有人說香港的航空公司服務態度不好，因為面對不文明行為，香港的航司是真的敢開口阻止呀。

而且就類似的不文明行為，除了光腳踩壁板的，踩著座墊摳腳的、隨地吐痰的（是的在飛機上）、不沖馬桶的、大聲喧嘩的等等，能在公共場所做出這種行為的人永遠不自知，你阻止他，他要么說要投訴，要么說被歧視。

很無語，又無奈。

飛機是一個密閉空間，是一個大家共享的空間。

脫鞋不犯法，踩壁板也不犯法，但別人要忍著你的不文明形象，不是義務。

空乘不是不想維持秩序，是我們都泥菩薩過江呢。

文明這事，只能靠自覺。

可有些人思維里就不存在“文明”這倆字兒。