北京
新京報訊（記者陳琳）近日，北京市消費者協會聯合北京市商業聯合會等32家行業協會，在北京市消費者協會第六屆理事會第一次會議上發布了《共筑滿意消費自律倡議書》，向全市商業服務業經營者發出倡議。
倡議主要包括五方面內容。誠信經營，履行首善標準責任擔當。嚴格遵守法律法規，以“首善標準”構建安全透明的消費生態。堅持誠信原則，杜絕虛假宣傳、不公平格式條款等行為，全方位保障消費者的合法權益，樹立良好的商業信譽和企業形象。
提升品質，打造“北京服務”金字招牌。順應消費升級趨勢，健全質量管理體系，完善服務設施，優化服務流程，提升服務人員素質，為消費者提供更加優質、高效、便捷的服務體驗。
公平交易，筑牢市場秩序法治底線。嚴格執行明碼標價、履行價格承諾、禁止價格欺詐。制定規范合同，忠實履約、平等交易、正當獲利，營造公平有序的市場交易環境。
保護權益，構建高效維權響應體系。保障消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權，積極參與消費糾紛源頭治理工作，落實企業主體責任積極響應消費者合理訴求。
加強自律，構建多元共治生態合力。積極參與北京市企業信用體系建設，遵守行業規范和職業道德，主動承擔社會責任。自覺接受社會、輿論及廣大消費者監督，加強行業自律，推動行業誠信經營、規范發展、品質升級。
編輯 張牽
校對 趙琳
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