上海
【信源】上海地鐵第二運營公司
【編輯】Calvin_J
今年，2號線國家會展中心站正處于站廳改造升級階段，面臨 “邊運營、邊展會、邊施工”的三重挑戰。為做好服務保障，車站提前與展館方建立對接機制，精準掌握客流動態。展會期間，車站通過增設臨時導向標識、開辟快速進出通道、優化安檢流程等舉措，高效疏導大客流。
7月11日至13日，“BilibiliWorld 2025”在國家會展中心（上海）震撼啟幕，覆蓋8個室內展館，創歷屆漫展同期客流新高。2號線國家會展中心站作為毗鄰會場的核心交通樞紐，直面單日超10萬人次的客流峰值與持續暴雨的雙重考驗，車站啟動全方位保障機制，以專業應對確保運營安全有序。
01
防汛防線前置，織密雨天安全網
車站提前在各出入口鋪設防滑地墊，關鍵區域安置防滑警示標識，在出入口通道與站廳連接處備好阻水袋、防汛沙袋等物資，安排專人定時巡檢排水設施，確保雨水倒灌隱患早發現、早處置，將防滑防汛保障前置到位。
02
多方響應聯動，筑牢服務保障堤
車站積極聯合軌交公安、屬地派出所，構建起緊密高效的聯動機制。通過應急指揮平臺實現數據實時共享，三方協同應對大客流和暴雨天氣帶來的挑戰。在漫展客流高峰時段，實現從會展中心到地鐵站的無縫銜接疏導，確?？土饔行蛄鲃?，大幅提升疏導效率。
03
先鋒力量下沉，擦亮基層服務窗
根據實時客流情況，“展聯先鋒”服務團隊與青年團員構建先鋒力量，分布在通道內、扶梯處、出入口等重點區域，及時為乘客解答購票指引、換乘路線等咨詢，同時暢通遺失物品快速登記與認領通道，確保乘客財物安全。
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