為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)履職能力，促進(jìn)全區(qū)物業(yè)服務(wù)和管理水平的提高，7月17日奉賢區(qū)房管局舉辦2025年度物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理參加。

區(qū)綠化市容局對《上海市生活垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》進(jìn)行解讀。通過介紹達(dá)標(biāo)居住區(qū)“五有”標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備、宣傳告知、長效管理、分類實(shí)效等細(xì)化指標(biāo)，要求物業(yè)企業(yè)在未來物業(yè)管理工作中，做好相關(guān)配合工作，引導(dǎo)居民正確進(jìn)行垃圾分類工作。

區(qū)物管中心介紹了“賢城智管家”移動端小程序以及“智慧物業(yè)跨平臺案件處置功能”的功能和應(yīng)用場景，通過實(shí)際案例對“我要報(bào)修”“我要吐槽”等重點(diǎn)功能進(jìn)行現(xiàn)場演練。并對系統(tǒng)上線以來，物業(yè)企業(yè)較為頻繁提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。

現(xiàn)場解讀了最新印發(fā)的《上海市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動方案》。通過健全“6+n”信息公開機(jī)制，實(shí)施“四個(gè)提升”推進(jìn)服務(wù)升級，健全“四個(gè)機(jī)制”促進(jìn)長效監(jiān)管，從而促進(jìn)全區(qū)物業(yè)服務(wù)和管理水平的提高。

紅黑榜評價(jià)工作人員針對評測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解析，對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的常見問題、物業(yè)未按規(guī)范服務(wù)導(dǎo)致失分的細(xì)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行了現(xiàn)場答疑解惑。

下一步，區(qū)房管局將繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)責(zé)任，提升行業(yè)監(jiān)管效能，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，有效化解物業(yè)矛盾糾紛。

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來源：奉賢房管

上觀號作者：房可圓